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銷售人員寶典--網(wǎng)絡(luò)人員銷售手冊(cè)-全文預(yù)覽

2024-09-27 02:57 上一頁面

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【正文】 模式之下,企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了“一對(duì)一”的營(yíng)銷關(guān)系,這種營(yíng)銷框 中國(guó)最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 )土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 doc 或 ppt 格式 架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷,它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客能夠真正參與整個(gè)營(yíng)銷過程,而且其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強(qiáng)。 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是它的互動(dòng)性,這種互動(dòng)不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表 意見和建議,更表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)尚處于概念階段的產(chǎn)品的參與,這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng),洞察市場(chǎng)的潛在需求;二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性,一方面調(diào)研信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了;三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性,在整個(gè)調(diào)查過程中,調(diào)研者還可以對(duì)問卷進(jìn)行及時(shí)修改和補(bǔ)充,而被調(diào)查者只要有一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè) MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,使得市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有了根本 性的改變,從而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。 通過以上幾種主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的對(duì)比我們可以看到,無論從成本、易用性及有效性方面考慮,登錄搜索引擎 都是企業(yè)擴(kuò)大知名度,宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)的理想選擇。而且在將信息提交到這些網(wǎng)站時(shí),一般都被要求提供電子 郵件地址,這往往會(huì)給垃圾郵件提供可乘之機(jī)。因此在選擇 B2B 網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)營(yíng)銷時(shí),應(yīng)該把這些因素都考慮進(jìn)去。拿國(guó)內(nèi)產(chǎn)品出口來說,因?yàn)槭掷m(xù)由網(wǎng)站代辦,而且出口結(jié)匯一定要經(jīng)網(wǎng)站之手,在扣除傭金后資金才能到你手里,所以網(wǎng)站的資信情況,是否具有專業(yè)外貿(mào)人力資源應(yīng)該是企業(yè)重點(diǎn)考察的對(duì)象。國(guó)外的 B2B 網(wǎng)站很多,如 Yahoo!B2B Marketplace, Buylink 等等。在如今網(wǎng)絡(luò)界一片倒閉聲中, B2B 網(wǎng)站的地位似乎還算比較穩(wěn)定。首先要逐一確定鏈接對(duì)象的影響力,其次要征得對(duì)方的同意。企業(yè)網(wǎng)站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳,搞不好會(huì)將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人! 這里我們不是不鼓勵(lì)寬大的胸懷和高尚的情操,但商業(yè)的根本在哪里,不就是為了追 中國(guó)最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 )土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 doc 或 ppt 格式 求利潤(rùn)的最大化嗎?以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益的最大化為代價(jià),求得自身道德的升華,這代價(jià)是否值得有待商榷。 按千次廣告點(diǎn)擊率收取相應(yīng)的費(fèi)用( CPC) 該方式收費(fèi)基準(zhǔn)是 CPC( Cost Per Thousand Click Through),即以廣告圖形被點(diǎn)擊并連接到相關(guān)網(wǎng)址或詳細(xì)內(nèi)容頁面 1000 次作為計(jì)費(fèi)單位。 CPM 是英文 Cost Per Thousand Impression 的縮寫,就是說廣告在所有客戶瀏覽頁面中顯示累計(jì)超過 1000 次,你就得支付 120~320 元。 3. 網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng) 絡(luò)廣告是指在其他網(wǎng)站上刊登企業(yè)的視覺宣傳信息。因?yàn)檫@里可能有一大半的地址不準(zhǔn)確,剩下的當(dāng)中可能還沒有幾個(gè)你需要的客戶。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。 另外,搜索引擎上的信息針對(duì)性都很強(qiáng)。所以對(duì)于信息提供者,尤其是對(duì)商業(yè)網(wǎng)站來說,目前很大程度上也都是依靠搜索引擎來擴(kuò)大自己的知名度。 1. 登錄搜索引擎 搜索引擎( Search Engine)的出現(xiàn),極大地方便了我們查找信息,同時(shí)也給我們推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造了絕佳的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品技術(shù)含量比較高,客戶群體知識(shí)層面比較高的企業(yè),采取百度的競(jìng)價(jià)樂清人才網(wǎng)( )排名和 Google 的關(guān)鍵詞廣告效果是比較好的,目標(biāo)客戶是海外客戶的,最好采用 GoogleDE 廣告和雅虎的排名,可以取得相對(duì)好的效果。 伴隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的到來,搜索力經(jīng)濟(jì)成為繼注意力經(jīng)濟(jì),眼球經(jīng)濟(jì)后的又一個(gè)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn),可以說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最主要的方式就是搜索引擎營(yíng)銷,下面先談一下搜索引擎推廣方面的營(yíng)銷定位。 中國(guó)最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 )土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 doc 或 ppt 格式 如何走好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一步 伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷,但是由于專業(yè)人才的缺乏和對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的不清楚,很多的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是投入了錢,卻沒有的到理想的效果,到后來只有埋怨說網(wǎng)絡(luò)推廣不行,這些企業(yè)的失誤在哪里?其實(shí)是因?yàn)樗麄儧]有走好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步――營(yíng)銷定位。要想使精心策劃設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁 /網(wǎng)站變得知名、并帶來經(jīng)濟(jì)效益,網(wǎng)站的宣傳推廣尤其重要。 請(qǐng)看看下面的幾個(gè)簡(jiǎn)單比較: 第一:傳統(tǒng)的行銷方法是通過向人們傳遞信息來銷售產(chǎn)品或服務(wù)的。 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ? “網(wǎng)路行銷”來源于意譯的英文詞組“ Inter Marketing”以及“ Inter Promotion”,基本概念是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。事實(shí)上,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),已把許多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門推向了技術(shù)的最前沿。 充分運(yùn)用面向技術(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù) 成功的市場(chǎng)營(yíng)銷必須采用更先進(jìn)的技術(shù)。效果稍好于免費(fèi)廣告,尤其是在分類廣告上的網(wǎng)址宣傳。這都是些免費(fèi)資源,不過,發(fā)電子郵件的方式要得當(dāng),千萬不要讓消費(fèi) 者對(duì)您的舉動(dòng)反感??砷_辟一塊信息空間,若能成為熱點(diǎn),則其效果也非常好。 (5) 準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位決定著營(yíng)銷方式 定位 是整個(gè)網(wǎng)上營(yíng)銷的基礎(chǔ),由此決定網(wǎng)頁的內(nèi)容和營(yíng)銷形式,進(jìn)行營(yíng)銷的產(chǎn)品、服務(wù)通過網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn),而網(wǎng)頁建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營(yíng)銷方式的成功與否。 (4) 確定具體的營(yíng)銷目標(biāo) 與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣,網(wǎng)上營(yíng)銷也應(yīng)有相應(yīng)的營(yíng)銷目標(biāo),須避免盲目。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不可拘泥于網(wǎng)上,必須 確定其在各個(gè)領(lǐng)域的策略,營(yíng)銷手法等。 所謂品質(zhì)容易識(shí)別,是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類產(chǎn)品或服務(wù)的樂清人才網(wǎng)( )地方,以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其品質(zhì)。 如何成功開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ? 企業(yè)如要將網(wǎng)上營(yíng)銷開展成功,則必須注意以下方面: 1.準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)定位 網(wǎng)上營(yíng)銷同傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比,其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場(chǎng)定位。再下面的工作包括:日常的來信及時(shí) 回復(fù),建立用戶及潛在用戶數(shù)據(jù)庫,根據(jù)該數(shù)據(jù)庫發(fā)布郵件列表,加強(qiáng)與這些用戶的聯(lián)系等。比如說,一家主要面向東南亞的出口企業(yè),那么它的網(wǎng)上推廣策略應(yīng)該服務(wù)于整個(gè)企業(yè),注冊(cè)樂清人才網(wǎng)( )搜索引擎也好,在論壇、供求站點(diǎn)留言、定向郵件也好,要把東南亞地區(qū)作為重點(diǎn),雖然網(wǎng)絡(luò)本身是不分地域的,但是我們的訪問者有地域差別。網(wǎng)絡(luò)最吸引人之處就在于它極大地降低了信息發(fā)布與獲得的成本,而且利用網(wǎng)絡(luò)推廣的輻射面更廣,這一點(diǎn)對(duì)于以出口為目的的企業(yè)特別有吸引力。企業(yè)網(wǎng)站的推廣,應(yīng)該融入在整個(gè)企業(yè)的宣傳工作中,在所有的廣告、展覽、各種活動(dòng)中都要在顯著處加入公司的網(wǎng)址,并做適當(dāng)介紹。 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法、策略 4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員崗位職責(zé) 中國(guó)最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 )土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 doc 或 ppt 格式 網(wǎng)站推廣方法 選擇一個(gè)好的域名 做好網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化 (SEO) 科學(xué)登錄搜索引擎 投放網(wǎng)絡(luò)廣告 開展電子郵件營(yíng)銷 網(wǎng)站推廣技巧 初步完成一個(gè)站點(diǎn)的設(shè)計(jì)建設(shè),只是企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的開始。網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,只要受眾對(duì)某樣產(chǎn)品、某個(gè)企業(yè)感興趣,僅需輕按鼠標(biāo)就能進(jìn)一步了解更多、更為詳細(xì)、生動(dòng)的信息,從而使消費(fèi)者能親身“體驗(yàn)”產(chǎn)品、服務(wù)與,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù),因此,網(wǎng)絡(luò)廣告又具備強(qiáng)烈的交互性與感官性這一優(yōu)勢(shì)。 網(wǎng)站推廣效果衡量標(biāo)準(zhǔn):網(wǎng)站訪問量穩(wěn)步上升,會(huì)員注冊(cè)數(shù)、企業(yè)美譽(yù)度、網(wǎng)站的忠誠(chéng)度網(wǎng)絡(luò)廣告投放: 根據(jù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu) iResearch 的統(tǒng)計(jì), 2020 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到 億元,比 2020 年的 億元增長(zhǎng) 120%。 網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)線上推廣營(yíng)銷的根據(jù)地。 網(wǎng)站能夠提供互動(dòng)、親切的“客戶關(guān)系管理”,不管是普通來訪者、消費(fèi)者,還是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過有 效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),可以使 ***網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)上述期望,能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實(shí)現(xiàn)深化傳播目的。 較之傳統(tǒng)媒體而言,網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)在于其全能性及在打造 和行銷方面的力量。針對(duì) ***網(wǎng)站的特點(diǎn),我們制訂了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放計(jì)劃。在現(xiàn)階段的中國(guó),傳統(tǒng)媒體宣傳的影響力仍然遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò),特別是對(duì)于面向國(guó)內(nèi)的站點(diǎn),電視、報(bào)紙、雜志等這些媒體的效應(yīng)可以說是立竿見影,這也是為什么現(xiàn)在那么多網(wǎng)站喜歡炒作的原因 ——— 通過吸引媒體,特別是傳統(tǒng)媒體的注意 力達(dá)到宣傳的作用。 網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用 。所以企業(yè)站點(diǎn)在推廣上需要更加強(qiáng)調(diào)“針對(duì)性”,包括地域上和行業(yè)上。 了解各個(gè)站點(diǎn)的宣傳影響力在收集了大量有針對(duì)性的站點(diǎn)后,接著就是通過實(shí)際 *作了解各個(gè)站點(diǎn)的宣傳影響力,整理出在各個(gè)宣傳站點(diǎn)上的發(fā)布頻度。 最后,再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),對(duì)于任何一家企業(yè),廣告宣傳、市場(chǎng)推廣都必須圍繞企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),沒有產(chǎn)品和服務(wù)的不斷完善,所有的宣傳都只會(huì)是“事倍功半”!對(duì)于企業(yè)站點(diǎn)來說,“讓我們的用戶和潛在用戶都知道”就夠了。 所謂標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù), 是指這樣一種商品或服務(wù),它們很少發(fā)生變化,以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其性能,例如書這樣的商品,太標(biāo)準(zhǔn)不過了,這樣的商品就適合網(wǎng)上營(yíng)銷。 (2) 分析網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往與現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一致,網(wǎng)絡(luò)只是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率,無疑是一個(gè)非常重要的參數(shù),假若目標(biāo)市場(chǎng)的客戶基本不使用 Inter,那在 Inter 上營(yíng)銷顯然是不值得的,如面對(duì)這樣的情形,則可以通過 Inter 完成原傳統(tǒng)營(yíng)銷方式 的一部分功能:如廣告宣傳等。在當(dāng)前,網(wǎng)上營(yíng)銷剛剛起步發(fā)展之時(shí),目標(biāo)就不應(yīng)定得過高,重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營(yíng)銷手段。 (2) BBS。 (4) Maillist。 (6) 有償廣告投入。通常的承諾是 24 小時(shí)回復(fù); (2) 開辟收費(fèi)區(qū)進(jìn)行一對(duì)一實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)。然而實(shí)踐證明,這樣的觀點(diǎn)是極其錯(cuò)誤的。 “現(xiàn)實(shí)”化 Inter 是一虛擬的生活空間,同時(shí)也是一個(gè)虛擬的市場(chǎng),因此,虛擬服務(wù)“現(xiàn)實(shí)”化很是重要,一般來說,應(yīng)注意以下幾方面: ( 1)取得客戶信任是網(wǎng)上營(yíng)銷是否成功的關(guān)鍵; ( 2)網(wǎng)站內(nèi)容宜客觀、忌花哨; ( 3)利用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或產(chǎn)品“真實(shí)”地再現(xiàn)在因特網(wǎng)上。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入我們的生活并成為一種重要的商業(yè)手段時(shí),其實(shí)它更象我們傳統(tǒng)的那種直接寄送商業(yè)宣傳品的行銷方法。 酒好不怕巷子深 的觀念已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)今的社會(huì), Inter 是浩瀚無邊的信息海洋。所以企業(yè)要做好網(wǎng)站,還要做網(wǎng)站的宣傳、營(yíng)銷才是很有效的推廣產(chǎn)品的道路。 在人們一般的認(rèn)識(shí)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是要給自己網(wǎng)站要人氣,要流量,但是,他們始終忽略了一個(gè)根本性的問題,自己 網(wǎng)站到底要的是流量,還是盈利? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定位,最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營(yíng)銷方面的定位以及網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)候的媒體定位。在關(guān)鍵詞的選擇方面,應(yīng)注意以下幾個(gè)方面: 避免盲目追求火爆關(guān)鍵詞; 避免選擇定語過多的關(guān)鍵詞;定語越多,被使用的幾率越小; 做市場(chǎng)調(diào)查,找到客戶最容易使用的關(guān)鍵詞,這方面建議搜索引擎能提供相關(guān)的數(shù)據(jù),但是這都是搜索引擎的機(jī)密,希望是不大的啦,我們還是要自己努力的, 中國(guó)最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 )土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 doc 或 ppt 格式 百 ※度的更多搜索結(jié)果中有一些使用率 排名,但是不太準(zhǔn)確,可以用作參考; 選擇好了關(guān)鍵詞,下一步就是對(duì)媒體搜索引擎的定位了,產(chǎn)品比較傳統(tǒng),技術(shù)含量不是很高,目標(biāo)客戶文化層次一般的企業(yè),建議采用門戶網(wǎng)站的推廣登陸,因?yàn)橐话阄幕瘜哟尾桓叩木W(wǎng)民,用門戶網(wǎng)站的搜索比較多,資金充裕的可以采取 百度的競(jìng)價(jià)排名,效果比較好,但是投入比較大。 ( 2)、選擇優(yōu)秀的
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