景區(qū)工作人員年度總結(jié)匯總五篇-全文預(yù)覽
【正文】 學(xué)習(xí) ，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。 第二次投訴，是我沒有查對留宿的賓館，由于在用飯的餐廳客人斤斤盤算，結(jié)賬的時間和餐廳產(chǎn)生了一些辯論，我出于盛意要全陪先帶著其他客人回旅店蘇息，但是拿錯了房卡，原來是蘭花花的新旅店，末了住進了旁邊的舊旅店，客人都住進去以后發(fā)明屋子不是他們誰人標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了屋子，第二天也把我給換了，這個題目是我由于疏忽犯的不應(yīng)犯的錯誤，做我們這個事變，就要時候保持一個高興的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也喪失了將近 2021 塊錢，由于至今觀光社就這個題目收不來團款也不給 導(dǎo)游報賬。 第三份事變，那就是進入國旅的那一年，對我的作育和熬煉，讓我正式參加了寧夏地接導(dǎo)游的步隊，我也認識了比我年長一些的導(dǎo)游先輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的生長，我也開始從 3小我私家的散客然后 30 人的專列帶起，我發(fā)明本身的知識著實是太少了，有的時間客人問到 的題目真的是答復(fù)不上來，我走到哪都市買一些書返來給本身增補知識，顛末了幾年的歷練，我開始贏利了，以為這個事變還是很不錯的，便一如既往的向前走。初到一地大家充滿新鮮感會不停單溜，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。 時間已消 逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待 !路漫漫其修遠兮也許可以回頭看看留下的腳印。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。 注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入 **旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。 20XX 年，面臨新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅定不凝，自身不斷的完善，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運營模式。 我們在肯定成績，反思過去的同時，要認真目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。建立完善的培訓(xùn)及考核制度 。禮節(jié)和文明禮貌要加強培訓(xùn) 。 當(dāng)然，在感受成功喜悅的同時，我們也要清醒并深刻的認識到，在過去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善。時值歲末年初，今天，我們歡聚一堂。讓我們攜起手來，團結(jié)一致，勤勤懇懇的工作。我們勢必在新的起點，新的發(fā)展方向有新的突破。剛剛過去的 XX 年，我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下，圓滿完成了 XX 年各項指標(biāo)。過去的一年中，全體員工在管理班子的帶領(lǐng)下，齊心合力，共同協(xié)作，取得了長足的 進步和卓越的業(yè)績，圓滿完成了 XX年各項指標(biāo) .我們繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進取的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全體員工開拓美好的未來。加強員工的團結(jié)意識的規(guī)范工作范疇，做到各司其職，各轄其司 。招聘及留住新員工 。抓好山莊運營發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們 20XX 年工作重點，進行布置安排，并落到實處。同時，山莊有你們這樣一支團結(jié)向上，富 有戰(zhàn)斗力，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊伍與山莊共拼搏，并肩進，我深感驕傲。 最后，時值新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表山莊向在座的各位并通過在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問候，祝你們春節(jié)快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意 ! 景區(qū)工作人員年度 總結(jié)匯總二 掐指一算做導(dǎo)游已 2 年有余，其間有酸也有甜。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。 書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
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