【正文】 展規(guī)模相適應(yīng)的技術(shù)開發(fā)體系。另一方面，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新必然伴隨先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)和生長，誘導(dǎo)企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)發(fā)生一系列連鎖反應(yīng)，從而形成企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢。技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)樹立價(jià)值導(dǎo)向原則，技術(shù)創(chuàng)新 的目的是為了創(chuàng)造更高的價(jià)值或創(chuàng)造更高價(jià)值的能力，要圍繞增強(qiáng)企業(yè)的核心競 爭力來開展企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng) 。 這 種學(xué)習(xí)型組織不僅可以節(jié)約企業(yè)資源，提高勞動(dòng)效率，而且使企業(yè)真正成為一個(gè)內(nèi)部有機(jī)聯(lián)系的系統(tǒng)，增加了企業(yè)內(nèi)員工的互助合作，密切配合，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體作用。但公司在成立之初就在面積不大的辦公區(qū)域 專門辟出一個(gè)房間作為會(huì)議室，作為公司開會(huì)學(xué)習(xí)的地方。隨著時(shí)間的累積，企業(yè)會(huì)形成它獨(dú)特的組織學(xué)習(xí)模式，這種獨(dú)特性來源于企業(yè)各自獨(dú)特的歷史、需求和管型者的管理風(fēng)格，而這種學(xué)習(xí)模式的獨(dú)特性又是核心競爭力獨(dú)特性 的來源。能力的培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工 程，不是朝夕之事，能力的建設(shè)是企業(yè)全方位的投入，而非某一部門之事。在過去，判斷只是高層管理人員和專家的工作。 4．建立學(xué)習(xí)型組織 建立學(xué)習(xí)型組織一方面是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展的需要。民營企業(yè)因創(chuàng)新而成功，又因缺乏持續(xù)創(chuàng)新而退出市場。 企業(yè)的文化提升重在建立學(xué)習(xí)型文化。 它強(qiáng)烈影響著企業(yè)員工的思想 、 行為方式并通過經(jīng)營決策過程和行為習(xí)慣體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)實(shí)踐和管理實(shí)踐中 。 要讓團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。 因此 ， 企業(yè)應(yīng)給人才提供充分施展本 領(lǐng)的舞臺(tái) ， 緊緊圍繞人本管理 ， 充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性 、 創(chuàng)造性，從各個(gè)方面 ， 通過各種方式增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的凝聚力 ， 尤其要、用好對(duì)企業(yè)有關(guān)鍵作用的人才 。企業(yè)的幾乎全部的活動(dòng)都要以數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，尤其在管理上要拿出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的決策和判斷 。 提升企業(yè)的管理水平需要具備 兩 個(gè)基礎(chǔ)：（ 1）健全的企業(yè)制度和高效的執(zhí)行力。樹立重視知識(shí)、重視人才、重視服務(wù)的新管理觀念 。國外企業(yè)競爭的剎手锏是通過高薪挖走我國企業(yè)優(yōu)秀人才的方式讓我國企業(yè)休克甚至 致命，因?yàn)椋瞬攀?核心競爭力 的載體，人才的流失很大可能上會(huì)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)已建立的 核心競爭力 流失或衰退。這樣的環(huán)境更適合外國企業(yè)來我國扎根發(fā)展。西方發(fā)達(dá)國家的優(yōu)秀企業(yè)。相比之下，絕大多數(shù)中小企業(yè)、民營企業(yè)還缺乏培育 核心競爭力 的意識(shí) 。春蘭集團(tuán)的董事 長陶建幸認(rèn)為，沒有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)。 這是 因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)的企業(yè) 主要 得益 于我國勞動(dòng)力的低成本優(yōu)勢，并非是企業(yè)培養(yǎng)了超越于競爭對(duì)手的 核心競爭力 在發(fā)揮作用 ，而我國 電信、汽車、航空、金融等長期受政府壟斷性企業(yè)，幾乎沒有 核心競爭力 的積累 。顯然，依靠低成本建立起來的競爭優(yōu)勢是不會(huì)長久的。 產(chǎn)生這個(gè)問題的原因是：小企業(yè)把低價(jià)作為自己的唯一競爭優(yōu)勢，沒有培養(yǎng)核心競爭力的意識(shí)；而那些國企由于 舊 體制的僵化 導(dǎo)致現(xiàn)在這個(gè)局面。 （ 5） 企業(yè)小而弱、大而散 。 （ 4） 缺乏適合企業(yè)情況的企業(yè)家形成體制 。 從世界 500強(qiáng)的成長經(jīng)驗(yàn)看，這些公司都是集中資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營、管理，在技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行拉開差距。因此，只有通過建立多方面實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)合的人才隊(duì)伍，形成企業(yè)自身的知識(shí)體系，并最大限度地開發(fā)所有人員的智力資源，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，才能形成企業(yè)的核心競爭力。國際企業(yè)界普遍認(rèn)為，研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額的 5％以上，企業(yè)才有競爭力，占 2％僅能維持現(xiàn)狀；不足 1％的企業(yè)難以生存?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效性能否充分發(fā)揮主要靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。我國絕大多數(shù)缺乏企業(yè) 核心競爭力 ，從而缺乏活力。但名次比較靠后而且有些是在政府的保護(hù)之下，還有的是我國歷史形成的壟斷行業(yè)。浙江溫州的打火機(jī)生產(chǎn)就是這樣，現(xiàn)在世界打火機(jī) 50％的以上市場被浙江民營企業(yè)控制。 三 我國企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀與問題 就現(xiàn)狀而言，雖然我國也有不少 好企業(yè)脫穎而出，涌現(xiàn)出了一批國內(nèi)甚至國際有影響的企業(yè)群，像海爾 、聯(lián)想、中興、華為等實(shí)力較強(qiáng)的大型企業(yè)。否則，隨著時(shí) 間的推移和競爭對(duì)手競爭力的增強(qiáng)，核心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢就會(huì)喪失?，F(xiàn)實(shí)中，也許有些企業(yè)在開始經(jīng)營時(shí)，就獲得了超額利潤，然而，這種超額利潤一定不是 核心競爭力 帶來的。如聯(lián)邦速遞公司的后勤管理 核心競爭力 是由條碼技術(shù)、無線通訊、網(wǎng)絡(luò)管理和線性規(guī)劃等知識(shí)和能力整合而成。 Sony公司憑借著微型化電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造技術(shù)的優(yōu)勢，開發(fā)并主宰了諸如袖珍收音機(jī)、袖珍光盤唱機(jī)、袖珍隨身聽、袖珍電視機(jī)、袖珍筆記本電腦、袖珍攝像機(jī)等產(chǎn)品的巨大市 場。如果企業(yè)的競爭能力僅僅局限于一種產(chǎn)品的市場，既不具有與其他產(chǎn)品的共享性，更不能夠使企業(yè)借助 核心競爭力 打開相關(guān)性的多元化市場，那么，該競爭能力就不是企業(yè)的 核心競爭力 。通過核心競爭力在新領(lǐng)域的積極運(yùn)用可為企業(yè)不斷創(chuàng)造新的利潤點(diǎn)。據(jù)報(bào)道，默克公司是第一家采用非?？茖W(xué)的研究開發(fā)體系的制藥企業(yè)，比如與領(lǐng)先的大學(xué)研究部 門建立密切聯(lián)系等，這使公司在一段時(shí)間內(nèi)獨(dú)占鰲頭，并被視為公司成功的關(guān)鍵因素。美 國 著名戰(zhàn)略學(xué)家波特認(rèn)為：“競爭優(yōu)勢歸根到底取決于企業(yè)所能 為用戶創(chuàng)造的價(jià)值。 綜合國內(nèi)外學(xué)者的分析，核心競爭力具備以下幾個(gè)特征： 核心競爭力對(duì)于實(shí)現(xiàn)客戶看中的價(jià)值需要能夠作出顯著的貢獻(xiàn)，如 顯著地 降成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)效率，包括客戶滿月度主觀效用的大幅增加等，從而可為企業(yè)帶來顯著的競爭優(yōu)勢。 核心競爭力因其具有“處于核心地位，影響企業(yè)全面競爭力”的功能和特性，使得它能經(jīng)輻射作用而增強(qiáng)企業(yè)的一般競爭力。 二 核心競爭力的特征 要分析核心競爭力首先要區(qū)分企業(yè)的核心競爭力與一般競爭力。它與企業(yè)內(nèi)其他 核心競爭力 ，包括聯(lián)合采購能力、技術(shù)整合能力、市場營銷能力以及協(xié)調(diào)客戶關(guān)系的能力等，共同建立起競爭優(yōu)勢。提斯、匹斯諾和舒恩（ 1997)首先提出了“動(dòng)態(tài)能力”的概念，它是處于能力結(jié)構(gòu)的最高層，更具抽象性。凱文．科因 、 斯蒂芬．霍爾 和 帕特里夏．克里福德 (1997)提出， 核心競爭力 是某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到業(yè)界一流水平的能力。 Prahalad(1993)認(rèn)為，企業(yè) 核心競爭力 涉及到企業(yè)內(nèi)的組織管理過程以及不同層次和職能部門的群體學(xué)習(xí)過程。協(xié)調(diào)能力是能力的關(guān)鍵要素，協(xié)調(diào)配置代表具有整臺(tái)作用的能力元。核心競爭力的積累蘊(yùn)藏在企業(yè)的文化中，滲透到整個(gè)組織中，而恰恰是在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)并為組織成員深刻理解并指導(dǎo)行動(dòng)的企業(yè)文化為一個(gè)綜合不可模仿的核心競爭力提供了基礎(chǔ)。企業(yè)競爭力來自于 具有 企業(yè)特性的、途徑依賴、不易為外界獲取和模仿的知識(shí)體系。 Gallon(1995)認(rèn)為，核心競爭力是一個(gè)組織競爭能力因素的協(xié)同體，反映在職能部門的基礎(chǔ)能力、 SBU的關(guān)鍵能力和公司層次的和諧能力。他們強(qiáng)調(diào)核心競爭力是不同技能、技術(shù)、職能、人員的知識(shí)整合 。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日 一 核心競爭力的概念 核心競爭力概念的不同理解 美國戰(zhàn)略研究學(xué)者普拉哈拉德 (C． K． Prahalad)和英國學(xué)者哈默(Gary． Hamel)《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文首先提出了核心競爭力的概念，受到了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和實(shí)業(yè)界的認(rèn)同，并引起了高度重視。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán) 說明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝　⒖s印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。最后對(duì)本文進(jìn)行總結(jié)并展望未來。將企業(yè)核心競爭力理論體現(xiàn)出的企業(yè)整體、動(dòng)態(tài)成長性思想應(yīng)用于企 業(yè)治理之中，除了對(duì)企業(yè)長期戰(zhàn)略治理有深刻的影響之外，還能帶動(dòng)企業(yè)的各項(xiàng)創(chuàng)新，在相當(dāng)程度上改變企業(yè)的傳統(tǒng)治理方式，從而提高企業(yè)的綜合治理能力。從一般的角度看，可供企業(yè)做大做強(qiáng)選擇的發(fā)展方式很多，但關(guān)鍵是它必須適合并能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。 前 言 隨著經(jīng)濟(jì)信息化、全球化進(jìn)程的加快 ， 企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)為求得自身的生存和發(fā)展，必須具備良好的競爭優(yōu)勢。其真正原因是對(duì)企業(yè)核心競爭力的 培養(yǎng)與發(fā)展 不夠。 培養(yǎng)和發(fā)展 企業(yè)的核心競爭力，能夠提高企業(yè)日常治理水平。第四部分針對(duì)我國企業(yè)核心競爭力存在的問題，著重探討了該如何去培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。歸納起來大致有如下幾類： （ 1） 基于整合觀的核心競爭力 這是以普拉哈拉德和哈默爾為代表的觀點(diǎn)，他們認(rèn)為，核心競爭力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技能的學(xué)識(shí) 。 核心競爭力的整合觀不僅包括技能與知識(shí)的整合，而且包括企業(yè)各種能力的整合。 （ 2） 基于知識(shí)觀的核心競爭力 20世紀(jì) 90年代以來，伴隨著“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的興起，不少研究者從知識(shí)能否為外部獲得或模仿的角度來定義企業(yè) 核心競爭力 ，認(rèn)為 核心競爭力 是具有企業(yè)特性的、不易外泄的企業(yè)專有知識(shí)和信息，知識(shí)是 核心競爭力 的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)是 核心競爭力 提高的重要途徑，而學(xué)習(xí)能力是 核心競爭力 的核心。 （ 3） 基于文化觀的核心競爭力 拉法（ Raffa）和佐羅（ Zollo）認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力不僅存在于企業(yè)的業(yè)務(wù)操作子系統(tǒng)中，而且存在于企業(yè)的文化系