四川都市美麗洲物業(yè)使用手冊-全文預(yù)覽
【正文】 物資出入管理須知 一、為保證住戶財(cái)產(chǎn)安全，對大件或貴重物資出門，物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)員有責(zé)任進(jìn)行盤查。 六、自覺維護(hù)公共消防設(shè)施，自覺參加社區(qū)消防知識培訓(xùn)。 二、遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電，嚴(yán)禁使用劣質(zhì)電器、電線。 五、請您提高安全防范意識，隨時(shí)檢查門窗及室內(nèi)貴重物品的安全性。請告訴您來訪的客人，為了您及家人的生命財(cái)產(chǎn)安全，請理解并遵守物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定。 五、 對于需要支付費(fèi)用的維修項(xiàng)目，請您確認(rèn)簽字后實(shí)施服務(wù)，其費(fèi)用于服務(wù)完成后當(dāng)月內(nèi)支付。 室內(nèi)設(shè)施報(bào)修管理須知 一、如您的室內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)故障需要維修，請與客戶服務(wù)中心聯(lián)系，預(yù)約上門維修時(shí)間，超過保修期或保修范圍的維修，維修費(fèi)用由您自理。 二、嚴(yán)禁擅自改造、包裹、隱蔽天然氣表及管道，若需改動(dòng)，請與物業(yè)公司聯(lián)系，由天然氣公司專業(yè)人員上門進(jìn)行改造，費(fèi)用由您自行承擔(dān)。 二、空調(diào)冷凝水管應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范接入預(yù)留 PVC 空調(diào)落水管道，嚴(yán)禁空調(diào)冷凝水散排。 六、嚴(yán)禁修砌水池、魚池，砌花池時(shí)，高度控制在 30cm、寬度控制在 4Ocm以內(nèi)，且必須進(jìn)行二次 防水處理。 二、禁止在平臺、露臺搭建陽光房、封閉性房屋等違章建筑。 四、業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，必須遵從原來建筑物功能，切勿影響房屋結(jié)構(gòu)、外觀及公共設(shè)施設(shè)備，禁止安裝外凸式防護(hù)欄、防雨棚、晾曬架等或違反規(guī)劃私搭亂建，如有不明，請先征詢。 房屋裝修管理須知 一、如您的房屋需要裝修，請?jiān)谘b修前，與您雇請的裝修公司一同到客戶服務(wù)中心辦理房屋裝修的相關(guān)手續(xù)，簽收《房屋裝修管理制度》，簽定《房屋裝修管理協(xié)議》，填寫《房屋裝修申請表》（附裝修方案），其裝修方案經(jīng)物業(yè)公司審查合格，并由裝修公司 按規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用后方可入場。 五、入住初期，物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)員對您還不太熟悉，當(dāng)您或您的親朋好友進(jìn)出園區(qū)時(shí)，他們可能會(huì)因職業(yè)的需要向您們提出詢問，檢查您們帶出之大件或貴重物品，請理解并支持 他們的工作。 三、為了方便您的工作和生活，物業(yè)公司專設(shè)客戶服務(wù)中心，實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，為業(yè)主提供各項(xiàng)服務(wù)和接待、處理業(yè)主投訴、咨詢等。 謝謝合作！ 成都市錢江銀通物業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理： 中國最大管理資源中心 第 4 頁 共 16 頁 入住須知 一、請您帶上購房資料到房屋公司 銷售中心確認(rèn)您的交房資格，到房屋公司財(cái)務(wù)部結(jié)清購房之相關(guān)費(fèi)用，憑房屋公司《入住通知書》在物業(yè)公司財(cái)務(wù)部繳納房屋維修基金、物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，辦理入住手續(xù)，并領(lǐng)取您的房屋鑰匙。 我們的服務(wù)理念：以真誠求和諧、以細(xì)致求周全、以嚴(yán)謹(jǐn)求規(guī)范、以專業(yè)求品質(zhì)； 我們的服務(wù)口號：為業(yè)主想得更多，把小區(qū)建得更好； 我們的工作目標(biāo)：以優(yōu)良的服務(wù)、專業(yè)的品質(zhì)創(chuàng)建現(xiàn)代化的安全、文明、健康、有序的高品味生活社區(qū)，爭創(chuàng)省、市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)。 我們將按照 ISO9001： 2020 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)的服務(wù)程序和管理制度，有效督導(dǎo)員工的工作，為業(yè)主提供穩(wěn)定、高品質(zhì)的服務(wù)。我們真誠地期待您的理解、支持與配合，并誠摯地歡迎您提出寶貴的意見和建議，以便更好地為您提供良好的管理與服務(wù)。因此，請您認(rèn)真檢查房屋質(zhì)量及設(shè)施裝置，如有漏水或其它質(zhì)量問題，請?jiān)凇斗课蒡?yàn)收表》上書面告知或于一個(gè)月內(nèi)書面通知物業(yè)公司，我們將代表您與房屋公司聯(lián)系并及時(shí)整改。為維護(hù)全體業(yè)主共同利益，對違反管理規(guī)則的個(gè)別業(yè)主，物業(yè)公司有權(quán)依例執(zhí)行，其責(zé)任由違約業(yè)主承擔(dān)。 七、我們樂意隨時(shí)聆聽您的需求、建議和意見，并將根據(jù)您的需求不斷增加服務(wù)項(xiàng)目和完善服務(wù)內(nèi)容。對違章裝修或有違規(guī)行為的，物業(yè)公司除要求其限期整改外，還將按照《房屋裝修管理制度》相關(guān)條款給予必 要的處理。 平臺、露臺裝修、使用須知 一、平臺、露臺裝修必須嚴(yán)格遵從政府相關(guān)規(guī)定，其施工方案必須報(bào)物業(yè)公司審核，必要時(shí)應(yīng)
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