【正文】 ，對(duì)我成長(zhǎng)的關(guān)心和愛護(hù)。 最后，我要特別感謝我的導(dǎo)師趙達(dá)睿老師、和研究生助教熊偉麗老師。在論文的撰寫過程中老師們給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點(diǎn)，使得論 文能夠及時(shí)完成，這里一并表示真誠的感謝。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過，充滿著關(guān)愛，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。從這里走出，對(duì)我的人生來說，將是踏上一個(gè)新的征程，要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。 其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的嚴(yán)格要求，感謝他們對(duì)我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識(shí)和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。 首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對(duì)我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計(jì)過程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計(jì)思路和操作方法，并對(duì)我所做的課題提出了有效的改進(jìn)方案。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來最好的檢驗(yàn)。 本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印 刷本和電子版，同意學(xué)校保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計(jì)（論文）；同意學(xué)校在不以營(yíng)利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務(wù)系統(tǒng)，公布設(shè)計(jì)（論文）的部分或全部?jī)?nèi)容，允許他人依法合理使用。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計(jì)（論文）不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。但是生活中確實(shí)有許多美好的東西，有些時(shí)候你不會(huì)看到它的本身的色彩，如果你用這一種方式感受不到的話，不妨換一種方式去感受，也許它正是你所需要的那種生活方 式。您治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)識(shí)淵博，思想深邃，視野雄闊，為我營(yíng)造了一種良好的精神氛圍。西南科技大學(xué)畢業(yè)論文 ———— 綠色營(yíng)銷 —— 面向世紀(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略 第 18 頁 共 19 頁 致謝 四年的求學(xué)生涯即將劃上一個(gè)句號(hào)，而于我的人生卻只是一個(gè)逗號(hào)，將又一次面對(duì)征程的開始。實(shí)施綠色營(yíng)銷是國(guó)際公認(rèn)的未來企業(yè)發(fā)展的方向，同時(shí)也是國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)的大勢(shì)所趨?，F(xiàn)階段，企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后 ,致使目前我國(guó)綠色營(yíng)銷的總體水平還處在缺少內(nèi)涵的淺層次的初級(jí)階段。也只有堅(jiān)持綠色營(yíng)銷理念，才能 使企業(yè)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，才能建立一個(gè)和諧的社會(huì)！ 貫徹綠色理念，加強(qiáng)綠色管理 真正的綠色企業(yè)除了樹立綠色觀念外還要實(shí)行全面的綠色管理。 綠色推廣 通過營(yíng)銷人員的綠色推銷和營(yíng)業(yè)推廣，直接向消費(fèi)者宣傳、推廣產(chǎn)品綠色信息，講解、示范產(chǎn)品的綠色功能，回答消費(fèi)者綠 色咨詢，宣講環(huán)保主義，激勵(lì)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。 開展綠色促銷 綠色促銷是通過綠色媒體，傳遞綠色信息，指導(dǎo)綠色消費(fèi)，啟發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色需求，最終促成購買行為。 慎重選擇中間商 中間商是生產(chǎn)者向消費(fèi)者出售產(chǎn)品時(shí)的中間環(huán)節(jié)，是溝通生產(chǎn)者與消費(fèi)者的橋梁，在產(chǎn)品分銷過程中起著重要的作用。 企業(yè)制定綠色產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，一方面要考慮成本因素，另一方面也要注意到，隨著人們綠色消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)收入的增加，消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化，從對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的過高關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)自身健康和環(huán)境保護(hù)的關(guān)注。 綠 色成本的提高，必然要反映到綠色產(chǎn)品的價(jià)格上，造成綠色產(chǎn)品價(jià)格較高。 制定綠色價(jià)格 在綠色市場(chǎng)未成熟期，綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)投入期，生產(chǎn)成本會(huì)高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品，因?yàn)榫G色產(chǎn)品成本中計(jì)入了產(chǎn)品環(huán)保成本，主要包括以下幾方面： （ 1）在產(chǎn)品開發(fā)中，因增加或改善環(huán)保功能而支付的研制經(jīng)費(fèi)。探索一條“綠色包裝”的新路子，有利于突破新貿(mào)易保護(hù)主義利用包裝為我國(guó)設(shè)置的綠色壁壘。 綠色生產(chǎn) 綠色生產(chǎn)是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中采用無污染的設(shè)備、無污染技術(shù)，降低資源消耗，減少對(duì)環(huán)境污染和對(duì)產(chǎn)品的污染。 綠色營(yíng)銷的 4P 策略 企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷在優(yōu)化宏觀環(huán)境、樹立綠色營(yíng) 銷觀念、加強(qiáng)環(huán)境管理體系認(rèn)證的同時(shí)，還應(yīng)積極從產(chǎn)品（ Product）、價(jià)格（ Price）、渠道（ Place）、促銷（ Promotion）四方面實(shí)施 4P 策略，以便更全面、系統(tǒng)地開展企業(yè)的綠色營(yíng)銷活動(dòng)。因此，企業(yè)要運(yùn)用綠色理念來指導(dǎo)規(guī)劃和改造產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并且制定“綠色計(jì)劃”，實(shí)施“綠色工程”，制定“綠色標(biāo)準(zhǔn)”，樹立“綠色標(biāo)兵”，發(fā)動(dòng)全體人員積極進(jìn)行一場(chǎng)全方位的“綠色革命”。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，政府的職能需要重新定位，除政治責(zé)任、道德責(zé)任、法律責(zé)任和行政責(zé)任外生態(tài)責(zé)任應(yīng)被視為重要責(zé)任。 塑造企業(yè)的綠色品牌有利于提升企業(yè)形象，提高市場(chǎng)占有率 綠色是時(shí)代的主色調(diào)，而樹立綠色品牌不僅適應(yīng)的廣大消費(fèi)者的需求，也大大提升了該企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象與地位，同時(shí)也提升了在該行業(yè)的形象與地位，進(jìn)而提高了其市場(chǎng)占有率。 案例啟示 綠色是 21 世紀(jì)企業(yè)的主色調(diào)，樹立綠色企業(yè)形象是現(xiàn)代企業(yè)的新選擇。 節(jié)能減排 沃爾瑪也致力于自身經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者購物環(huán)境的節(jié)能減排措施的改進(jìn)和嘗試，主要為：在照明系統(tǒng)方面，廣泛使用 LED 燈，客流量低的地方安裝動(dòng)態(tài)感應(yīng)器和西南科技大學(xué)畢業(yè)論文 ———— 綠色營(yíng)銷 —— 面向世紀(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略 第 12 頁 共 19 頁 定時(shí)器等設(shè)備，減少照明時(shí)間；在空調(diào)系統(tǒng)方面，使用變頻技術(shù)，采用混合新風(fēng)系統(tǒng)技術(shù)；在冷凍系統(tǒng)方面，采用冷凍系統(tǒng)壓縮機(jī)變頻、蒸發(fā)式冷凝和冷庫架空層設(shè)計(jì)；在用水方面，自然解凍替代流水解凍。 2020 年，耐克榮獲 GForSE 環(huán)境大獎(jiǎng)。 2020第三代 The Considered產(chǎn)品更關(guān)注喜歡到戶外去尋找樂趣的年輕一代。除了改進(jìn)員工待遇，耐克需要一個(gè)不一樣的新聞點(diǎn)來告訴消費(fèi)者，自己是一家負(fù)責(zé)任的公司，耐克想到了綠色公共。綠色信息的傳遞，樹立企業(yè)和產(chǎn)品的綠色形象，促進(jìn)企業(yè)綠色產(chǎn)品的銷售。例如企業(yè)在選擇銷售渠道時(shí)，事先需進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，選擇那些綠 色信譽(yù)好的中間商。 綠色價(jià)格策略不合理 綠色產(chǎn)品的定價(jià) 不合理。而我國(guó)大多數(shù)企業(yè)延續(xù)傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，缺乏開發(fā)過硬的綠色產(chǎn)品的迫切感。政府很多政策只停留在制定的層面 ，在實(shí)際執(zhí)行中缺乏強(qiáng)制性手段，同時(shí)也缺乏相關(guān)的鼓勵(lì)政策。當(dāng)前我國(guó)許多企業(yè)粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式并沒有從根本上轉(zhuǎn)變，仍有很多企業(yè)沿用舊的生產(chǎn)管理方式，使得企業(yè)陷入高投入、高消耗、高污染、低收益的增長(zhǎng)路徑，不僅浪費(fèi)資源，同時(shí)還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。如有些企業(yè)在其包裝產(chǎn)品上標(biāo)明“可回收利用”，而實(shí)際情況是，該產(chǎn)品僅在非常特殊的情況下才可回收利用，這實(shí)際上就是假借回收利用的概念，獲取消費(fèi)者得好感，贏得收益。目前，我國(guó)的環(huán)境相關(guān)的法律法規(guī)已基本完善。中國(guó)的消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)多數(shù)停滯在初級(jí)階段，他們主要是希望自己“不受環(huán)境污染”而不是“不要環(huán)境污染”。很多消費(fèi)者很容易把綠色消費(fèi)與“天然”聯(lián)系起來，這樣就形成了一個(gè)誤區(qū)：綠色消費(fèi)變成了“消費(fèi)綠色”。在這種觀念的支配下，對(duì)自然資源的過度開采，甚至掠奪式開發(fā)也就不足為奇了。 綠色營(yíng)銷是 21 世紀(jì)企業(yè)興衰的根本 21 世紀(jì)的企業(yè)將面臨著一系列的挑戰(zhàn)。至今，世界各國(guó)，尤其經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家掀起了制定“環(huán)保標(biāo)志”，實(shí)施“環(huán)保意識(shí)”的戰(zhàn)略及方針。因此，保護(hù)自然環(huán)境，治理環(huán)境污染，解決惡劣的社會(huì)環(huán)境，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已勢(shì)在必行。所以，綠色營(yíng)銷的過程就是企業(yè)努力提高資源和能源的利用率，盡可能減少環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展集約化經(jīng)營(yíng)的過程。綠色企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)通 過大家的共同努力，使我們生存的地球和環(huán)境變得更美好，人人負(fù)起責(zé)任并付諸行動(dòng)，它具有豐富的內(nèi)涵和強(qiáng)大的生命力。 擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民收入水平的增長(zhǎng)，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念由過去單純追求量的享受，轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的提高；再加上，環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，人們認(rèn)識(shí)到過度地消耗自然資源 、污染環(huán)境將加深地球生態(tài)系統(tǒng)災(zāi)難，危及人類生存，消費(fèi)者自覺消費(fèi)綠色產(chǎn)品成為必然趨勢(shì)。 企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng) 保護(hù)人類賴以生存的星球，已成為各國(guó)負(fù)責(zé)任政府的共識(shí)。在企業(yè)的產(chǎn)品上貼上綠色標(biāo)志，便于消費(fèi)者識(shí)別和消費(fèi)綠色產(chǎn)品，保護(hù)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)利益和消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)，對(duì)于非綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)形成市場(chǎng)壓力，有利于綠色市場(chǎng)盡快成熟起來。 培育綠色文化 綠色營(yíng)銷的發(fā)展推動(dòng)了綠色文化的建設(shè)，綠色文化的建設(shè)成為了綠色營(yíng)銷的支持。因此，企業(yè)在獲取自身利益的同時(shí)，必須考慮環(huán)境的代價(jià)。這種綠色消費(fèi)意識(shí)，適應(yīng)了人們保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求。 綠色營(yíng)銷的特點(diǎn) 綠色營(yíng)銷是以保護(hù)環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營(yíng)銷活動(dòng)，它的 主要特征是： 突出“以顧客為中心”的營(yíng)銷觀念 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活條件有了很大改善，生活水平有了很大的提高，消費(fèi)層次的遞進(jìn)，生活方式的改變和生活水平的提高，使人們的健康和環(huán)保意識(shí)大大加強(qiáng)，形成了維護(hù)生態(tài)平衡、重視環(huán)境保護(hù)、提高生活環(huán)境質(zhì)量的綠色觀念和綠色意識(shí)。 綠色營(yíng)銷的含義 所謂“綠色營(yíng)銷”，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略。 關(guān)鍵詞 ：綠色營(yíng)銷 綠色消費(fèi) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略 可持續(xù)發(fā)展 III Abstract Green wave is reverberating around the world,the 21st century is the century of green civilization and green economy this paper for wish global improvement of ecological environment,the concept of sustainable economic development,the green marketing for further marketing covers the concept of green,green products,green service,green price,green channel,the green consumption, with the traditional marketing,green marketing is more of an emphasis on the interests of the human society survival environment,pay attention to business activity and development in harmony with the environment protection and ecological balance。通過綠色營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)了企業(yè)利益保護(hù)環(huán)境社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展既能滿足當(dāng)代人的需求，又不至于對(duì)后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅，即實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持