【正文】 多謀的機(jī)組服務(wù)人員卻會(huì)做出其他選擇，她可能會(huì)根據(jù)情況，向某些商務(wù)艙乘客提供免費(fèi)的酒精飲料來(lái)代替航空餐。但為了使雇員的個(gè)人行為與企業(yè)的總體戰(zhàn)略性目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)在三大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)行改進(jìn)的重要性，它們分別是：顧客滿意、行李安全以及航班準(zhǔn)時(shí)。在以色列武裝部隊(duì)中，從過(guò)去到現(xiàn)在，一直把主動(dòng)性看做一種責(zé)任義務(wù)，而不僅僅是一項(xiàng)優(yōu)秀品質(zhì)。 正如埃及部隊(duì)不接到命令便不能行動(dòng)的制度導(dǎo)致了他們的失敗，以色列的勝利很大程度上也歸功于他們對(duì)下級(jí)自主決策的信任。美國(guó)海軍在很大程度上依賴信息來(lái)確定值得攻擊的目標(biāo)所在，目標(biāo)一旦出現(xiàn)，便以協(xié)同的方式迅速召集起 一切可召集的力量。除此之外，在 1999年到 2020年期間，該公司投資了近 億美金進(jìn)行研發(fā)。杜松網(wǎng)絡(luò)公司成功地從其行業(yè)老大思科（ Cisco）口中分得了一杯羹。從戰(zhàn)術(shù)的層面上來(lái)說(shuō)，塔爾決定以 “ 裝甲先鋒 ” 襲擊埃及部隊(duì)，使其得以在關(guān)鍵部位重創(chuàng)比自身更為強(qiáng)大的對(duì)方防線。 海軍陸戰(zhàn)隊(duì)最近發(fā)布了關(guān)于信息處理的聲明與承諾，以此為鑒，在商業(yè)行為中也可以借助信息達(dá)到出其不意的效果。隨著這些網(wǎng)站的功能趨向多樣化，乘客可以直接通過(guò)網(wǎng)站預(yù)訂和購(gòu)買機(jī)票。精心規(guī)劃的起飛和到達(dá)時(shí)間，確保了突襲同時(shí)開始，使得埃及各空軍基地間自始至終都無(wú)法相互預(yù)警。 出其不意 出其不意，就是 要 “ 趁對(duì)手不注意時(shí)出手 ” ，其關(guān)鍵在于利用誤導(dǎo)性信息影響對(duì)手的決斷力，然后攻其不備。 海軍陸戰(zhàn)隊(duì)致力于鼓勵(lì)各階層軍士樹立自信，在計(jì)算過(guò)得失的前提下大膽冒險(xiǎn)，如果效仿他們的方式，您也能在貴公司培養(yǎng)出大膽的風(fēng)氣。盡管當(dāng)時(shí)載客航空工業(yè)正處于歷史低點(diǎn)，市場(chǎng)前景未明，但波音公司仍成功研制出了波音 707飛機(jī)。以色列承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)，其獲取的回報(bào)也是豐厚的：首先，以色列空軍消除了埃及對(duì)其祖國(guó)造成的威脅 —— 他們不可能再空襲以色列了，其次，在此后的戰(zhàn)斗中，以色列完全掌控了制空權(quán)。他們認(rèn)為貫徹瞄準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)原則應(yīng)當(dāng)上下協(xié)力，整個(gè)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)，從前線士兵到高層將領(lǐng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在找尋著敵人的弱點(diǎn)所在。T統(tǒng)一收費(fèi)這一弱點(diǎn)，使得 MCI從網(wǎng)絡(luò)的建造和運(yùn)營(yíng)中獲取了 ATamp。T網(wǎng)絡(luò)的權(quán)利：法院判定 ATamp。 MCI利用這一點(diǎn)狠狠打擊了 ATamp。T）有一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，就是長(zhǎng)途電信服務(wù)市場(chǎng)。 瞄準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，也就是 “ 對(duì)準(zhǔn)對(duì)手的軟肋下手 ” ，其關(guān)鍵在于找到并利用對(duì)手的重大弱點(diǎn) ，最大程度地瓦解對(duì)手的反抗能力。 請(qǐng)留意 “ 介紹 ” 和 “ 預(yù)先透露 ” 這兩個(gè)詞。如果你想要制定商戰(zhàn)策略，這些原則能為你提供一個(gè)具有實(shí)用價(jià)值的框架結(jié)構(gòu)。他帶著善意的幽默打量了我一下，說(shuō)道： “ 別為這些東西傷腦筋了，小老弟。 第三章 七大指導(dǎo)原則 MCI 利用這一點(diǎn)狠狠打擊了 ATamp。第一線指揮官積極主動(dòng)，如曼德勒上校一般，隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)根據(jù)戰(zhàn)勢(shì)調(diào)整策略，使得敵軍無(wú)法對(duì)此做出有效的反應(yīng)。 在本章節(jié)中你所看見(jiàn)的黑體字，就是這場(chǎng)經(jīng)典勝利的關(guān)鍵所在，它們也代表了機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的七大原則。 6月 8日，開戰(zhàn)后四天多一點(diǎn)，潰不成軍的埃及人同意休戰(zhàn)，這使得以色列得以再次向北部前線派遣兵力，確保了在此后同敘利亞和約旦的戰(zhàn)爭(zhēng)中迅速獲勝。他們結(jié)合使用了人造通道、炮兵部隊(duì)、裝甲坦克、機(jī)關(guān)槍直接火力和空中轟炸等手段，將埃及軍隊(duì)陷于一個(gè) “ 前有狼后有虎 ” 在劫難逃的境地。 開戰(zhàn)第三天的早些時(shí)候，約非開始再次向敵軍挺進(jìn)。 次日，加維什向他旗下的指揮官發(fā)布了新的指令。 塔爾、沙 龍和約非所取得的戰(zhàn)果已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們最初的預(yù)期值，該如何繼續(xù)打這一仗，上級(jí)已經(jīng)沒(méi)有具體的指示，但他們并沒(méi)有因?yàn)檫@一點(diǎn)而減緩進(jìn)攻的勢(shì)頭。此時(shí)，約非的部隊(duì)已經(jīng)在靠近比拉凡（ Bir Lahfan）的一場(chǎng)坦克戰(zhàn)中將埃軍打得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)了。那是一片危險(xiǎn)的沙質(zhì)地帶，在此以前一直被人們認(rèn)為是 “ 只有駱駝才能穿越 ” 的地方。 戰(zhàn)爭(zhēng)開始后 24小時(shí)，埃及大軍已然分崩瓦解。原本，并非所有以色列部隊(duì)都能及時(shí)趕來(lái)作戰(zhàn)，重重的雷區(qū)難免耽擱一些突襲部隊(duì)前進(jìn)的步伐。然而當(dāng)他看見(jiàn)眼前的景象時(shí)，立即意識(shí)到埃及軍方正在向北往安卡特夫派遣援兵。 與此同時(shí)，在南線戰(zhàn)場(chǎng)，沙龍的目標(biāo)是突破第一道防線，駐守在安卡特夫（ Umm Qatef），然后與約非會(huì)師，一同襲擊位于加保利比尼（ Jabal Libni）的第二道防線。有幾次，他下令麾下三個(gè)旅將所有坦克集中 到一起，形成裝甲重拳出擊。而從一線士兵到?jīng)Q策制定當(dāng)局，又須經(jīng)過(guò)層層上報(bào)，中間輾轉(zhuǎn)無(wú)數(shù)級(jí)軍官。這種構(gòu)造是依照蘇聯(lián)的 “ 縱深防御 ” （ defense in depth）原則設(shè)立的，確實(shí)難以攻克。直到大約 300架戰(zhàn)斗機(jī) —— 占埃及空軍力量二分之一以上 —— 被殲滅，三分之一的飛行員陣亡，埃及人才真正意識(shí)到襲擊的到來(lái)。 以色列人清楚埃及空軍訓(xùn)練他們的飛行員一旦敵機(jī)在雷達(dá)上出現(xiàn)便立即登機(jī)為戰(zhàn)斗做好準(zhǔn)備，于是便針對(duì)這一點(diǎn)加以利用。除此以外，不同批次的以色列戰(zhàn)機(jī)起飛間隔時(shí)間也經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的計(jì)算，確保其在同一時(shí)間抵達(dá)目的地、向目標(biāo)發(fā)起攻擊。為此，冒再大的風(fēng)險(xiǎn)也值得。以色列國(guó)防軍的地面部隊(duì)不如對(duì)方強(qiáng)大，所以必須 在確保無(wú)被對(duì)方空襲的后顧之憂的情況下發(fā)動(dòng)一場(chǎng)橫掃西奈半島的閃電突襲戰(zhàn)。塔爾麾下的部隊(duì)自北發(fā)動(dòng)攻擊，沙龍則帶隊(duì)搗毀埃及設(shè)于西奈半島中心的重重防線，而約非負(fù)責(zé)領(lǐng)兵駐守在沙龍與塔爾兩支部隊(duì)之間確保安全，以免防御警報(bào)響過(guò)后，從西奈半島各處分批趕至的大量增援?dāng)耻娎眠@條通道攻擊沙龍與塔爾兩軍側(cè)翼。 塔爾（ Yisreal Tal）將軍、阿里 以色列領(lǐng)導(dǎo)人猜測(cè)，如果阿拉伯聯(lián)合部隊(duì)的首領(lǐng) —— 埃及 —— 被打敗了，其他成員國(guó)也會(huì)隨之棄械投降。而由埃及、敘利亞、約旦三國(guó)兵力構(gòu)成，并有沙特阿拉伯、黎巴嫩、伊拉克、科威特、阿爾及利亞和蘇丹出兵相助的阿拉伯聯(lián)合部隊(duì)則總共約有 萬(wàn)軍人、 2880輛坦克和 810架戰(zhàn)斗機(jī)，對(duì)以色列邊境虎視眈眈。這是一片貧瘠多石的大陸，它的一邊是以色列本土和紅海，另一邊則是埃及的十萬(wàn)大軍和一千輛坦克沿著以色列那條意欲擴(kuò)張的國(guó)境線分布。不過(guò)是短短的四天之內(nèi)，無(wú)論是在人數(shù)還是在裝備方面都遠(yuǎn)勝于以色列軍隊(duì)的埃及部隊(duì)已幾近一敗涂地，不得不同意休戰(zhàn)。 —— 葉沙雅胡 我們希望您能發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，這與第二章細(xì)述的以色列人的招數(shù)一樣值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。 正如您親身感受到的，在商場(chǎng) 中，做出及時(shí)而正確的決定，也同樣變得前所未有的重要和緊迫。戰(zhàn)爭(zhēng)的速度加快，距離拉長(zhǎng)，多國(guó)聯(lián)合作戰(zhàn)已是司空見(jiàn)慣。 今日之機(jī)動(dòng)作戰(zhàn) 機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)哲學(xué)是為規(guī)模較小、行動(dòng)靈活、資源有限的部隊(duì)量身裁制的，與當(dāng)今的作戰(zhàn)環(huán)境尤其相適應(yīng)。長(zhǎng)期以來(lái)的資金匱乏和人員不足，使得海軍陸戰(zhàn)隊(duì)不得不再一次思考如何以最少的資源獲取 最大的收益。 自 1776年獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)期間它首次在巴哈馬納索海灘登陸起，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)便不斷對(duì)其水陸兩棲作戰(zhàn)指導(dǎo)方針進(jìn)行改良。而通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)而獲勝的著名戰(zhàn)役有： 1940年，德軍攻占法國(guó)； 1950年，麥克 而這種新型戰(zhàn)術(shù)的目標(biāo)就在于趕在敵方有應(yīng)對(duì)之策之前鞏固勝果，贏取最終勝利。這兩本書的出版是第一次大范圍地公開宣講這種全新戰(zhàn)術(shù)，并一直被廣泛認(rèn)為是現(xiàn)代機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)理論的奠基石。 后有 “ 沙漠之狐 ” 之稱的德國(guó)軍官埃爾文 他總是首先當(dāng)著對(duì)手的面分散兵力，再瞅準(zhǔn)最適合的時(shí)機(jī)，出其不意地對(duì)其最薄弱環(huán)節(jié)給予致命一擊。 此后一次機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的主要革新浪潮 在 18至 19世紀(jì)席卷了歐洲大陸。 16個(gè)世紀(jì)之后，成吉思汗帶領(lǐng)著他的蒙古勇士穿越了半個(gè)地球，幾乎征服了所有已知國(guó)度。經(jīng)過(guò)了千百年的積累沉淀，機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)才逐漸演化成為獨(dú)立的學(xué)說(shuō)，但近 65年來(lái)，它飛速發(fā)展，如今已在軍事思想界占據(jù)了卓越的地位。在我們看來(lái)，想把機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)提煉成為一系列可應(yīng)用于商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的問(wèn)題解決技巧和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，理解為何機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)能隨著時(shí)間推移而不斷發(fā)展，了解這段歷史是必不可少的。機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的核心思想在于：成功的將領(lǐng)不會(huì)向混亂無(wú)序低頭，相反，他會(huì)利用摩擦沖突、不確定性與波動(dòng)性去擾亂對(duì)方軍心，天衣無(wú)縫 地構(gòu)造出一個(gè)令對(duì)方手忙腳亂無(wú)所適從的局面。 ” 顯而易見(jiàn)，混亂無(wú)序所指的，就是隨時(shí)間推移而日漸惡化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。軍人們必須隨機(jī)應(yīng)變，在新情況初露端倪時(shí)便主動(dòng)采取行動(dòng)，使其轉(zhuǎn)化為對(duì)我方有利。 不確定性 是指一種氣氛，認(rèn)為 “ 在戰(zhàn)爭(zhēng)中什么事情都可能發(fā)生 —— 即所謂的戰(zhàn)爭(zhēng)迷霧 ” 。在分析層面上，它是對(duì)將領(lǐng)們運(yùn)籌復(fù)雜戰(zhàn)事狀況、做出正確決策、通過(guò)分布科學(xué)的信息系統(tǒng)將其決策傳達(dá)到分散在各處的部隊(duì)之中，以及規(guī)劃出高明的戰(zhàn)略部署、使決定得以付諸實(shí)踐 ?? 等等各種能力的考驗(yàn)。戰(zhàn)爭(zhēng)是以資源為依托、以人和外界因素為媒介的沖突，它是一個(gè)充滿了攻擊與反擊的連續(xù)過(guò)程，敵對(duì)雙方都盡其所能，想把各自的意志強(qiáng)加給對(duì)方。此外，機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)還包括在激烈的遭遇戰(zhàn)中，將不可控因素所造成的不可避免的影響轉(zhuǎn)化為克敵制勝的關(guān)鍵。 借用《作戰(zhàn)》一書中的說(shuō)法，機(jī)動(dòng)戰(zhàn)就是： 一種作戰(zhàn)思想，通過(guò)麻痹敵人、混淆對(duì)方 視線、避開鋒芒、以己之長(zhǎng)攻彼之短、 “ 傷其五指，不如斷其一指 ” 等策略，將敵軍從精神和物質(zhì)上徹底擊潰。與此同樣重要的是：機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的核心在于信任、團(tuán)結(jié)、主動(dòng)與無(wú)私。安然（ Enron）、南方保?。?HealthSouth）、泰科（ Tyco）、世通（ World）等公司高層寡廉鮮恥的弄虛作假行為，使得投資者對(duì)美國(guó)公司信心全無(wú)，一時(shí)間，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)信與廉正，成了人們關(guān)注的重點(diǎn)。對(duì)手的一舉一動(dòng)，往往迫使你不得不改變，乃至于撤回自己原來(lái)的指令，使得再部署精良的計(jì)劃也常常化為紙上談兵難以付諸實(shí)踐。而越是偉大的將軍，就越會(huì)更多地側(cè)重于 運(yùn)用機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)來(lái)獲取勝利。在以下的章節(jié)中，我們的任務(wù) 就是向你證明：事實(shí)確實(shí)如此。 也許，在你們中很多人所供職的公司，或是罕見(jiàn)信任；或是見(jiàn)利忘義；又或是內(nèi)部控制令人窒息；再或是人人爭(zhēng)當(dāng)英雄，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)則相對(duì)平庸。作為商戰(zhàn)的學(xué)習(xí)者，我們發(fā)現(xiàn)，很少有公司能夠一直位于塔尖 ，并且只有真正偉大的公司才能富有彈性，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。 我們所選戰(zhàn)例來(lái)自于一切戰(zhàn)爭(zhēng)和國(guó)家，和政治立場(chǎng)并無(wú)關(guān)系。然后，我們將深入剖析每個(gè)原則的運(yùn)用，并為此提供源自海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的許多戰(zhàn)例和秘訣。但是，我們堅(jiān)信，機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的理念與商戰(zhàn)中的領(lǐng)導(dǎo)力有著直接的聯(lián)系，因?yàn)檫@一理念提出的許多因素，都是現(xiàn)代經(jīng)理人所必須面對(duì)的。馬蒂諾 學(xué)習(xí)方式：遠(yuǎn)程函授認(rèn)證班與面授班 認(rèn)證系列 ： 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理 CEO 資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)國(guó)際認(rèn)證、營(yíng)銷經(jīng)理國(guó)際認(rèn)證等系列 。 文森特 而且，此書也絕非在粉飾戰(zhàn)爭(zhēng)及其對(duì)生命的摧殘。 我們從定義機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)入手，并把其抽象升華為 7大指導(dǎo)性原則。從整體上來(lái)說(shuō)，書中的戰(zhàn)例和案例均經(jīng)過(guò)我們的精心設(shè)計(jì)，是可以互相映照和補(bǔ)充的，而且加入了大量的趣 事，從而使得本書引人入勝，妙趣橫生。 我們所選用的商界案例，均為不斷變化發(fā)展的，可能他們?cè)谝粋€(gè)領(lǐng)域春風(fēng)得意，但卻發(fā)現(xiàn)自己在另一個(gè)領(lǐng)域步履維艱。因此，我們給出了可能是全書最重要的思想 —— 適用于商業(yè)環(huán)境的海軍陸戰(zhàn)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，為此，我們進(jìn)行了頗為徹底的討論。 我們的任務(wù) 我們將在下文中給出的案例以及海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，都在說(shuō)明機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)有望超越環(huán)境因素，從而在商業(yè)領(lǐng)域中帶來(lái)突破性的收益 —— 正如它已經(jīng)超越了時(shí)間，古往今來(lái)，從未失效。 機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的定義 戰(zhàn)爭(zhēng)的制勝之道，無(wú)非有二：一是大肆屠殺，二是機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)。無(wú)法預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事故，轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)遇，迅雷不及掩耳的變化，顛覆市場(chǎng)現(xiàn)狀的技術(shù)創(chuàng)新 ?? 這些外部環(huán)境因素都令形勢(shì)變得更為難以預(yù)測(cè)，而這也是公司決策者與軍事領(lǐng)袖共同面臨的障礙所在。11” 事件卻將這種感覺(jué)徹底顛覆了。機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的目標(biāo)在于瞄準(zhǔn)敵人的弱點(diǎn)，通過(guò)一系列迅速、集中、出人意料的行動(dòng)對(duì)其進(jìn)行圍堵包抄，使得對(duì)方無(wú)所適從，無(wú)法做出有效的反擊。身處商場(chǎng)，一如戰(zhàn)場(chǎng)，萬(wàn)萬(wàn)不可跨越 “ 機(jī)智地作戰(zhàn) ” 與 “ 卑劣地作戰(zhàn) ” 之間的界限。應(yīng)當(dāng)避免在處于這等劣勢(shì)的情況下作戰(zhàn)，而應(yīng)該從背后偷襲占領(lǐng)對(duì)方的指揮中心，并且切斷對(duì)方的軍需品供應(yīng)線。 機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的本質(zhì) 要理解何為機(jī)動(dòng)戰(zhàn)，你必須首先理解何為戰(zhàn)爭(zhēng) —— 比機(jī)動(dòng)戰(zhàn)更寬泛的一個(gè)概念。在心理學(xué)層面上，它是對(duì)包括士氣民心、領(lǐng) 導(dǎo)能力和勇氣膽量的考驗(yàn)。敵軍是最明顯的沖突制造者，但有時(shí)自然條件（比如，地形或天氣）、內(nèi)部問(wèn)題（例如，沒(méi)有計(jì)劃或不團(tuán)結(jié)）、人類自我中心的天性，甚至只是機(jī)緣巧合，都有可能造成摩擦沖突。再加以稍縱即逝的機(jī)遇巧合、無(wú)法遇見(jiàn)的突發(fā)事件的影響，整個(gè)戰(zhàn)勢(shì)形成了一道連綿起伏的波浪狀曲線 ” 。 “ 在一個(gè)充滿摩擦沖突、不確定性和波動(dòng)性的環(huán)境里， ” 正如《海軍陸戰(zhàn)隊(duì)手冊(cè)》中所說(shuō)， “ 計(jì)劃變得難以實(shí)施、毫無(wú)助益，指令與情報(bào)顯得含混不清、歧義叢生，通訊會(huì)被切斷，錯(cuò)誤和意外反倒成 了家常便飯。既然會(huì)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)產(chǎn)生影響的四大人為及外部環(huán)境因素并非人力可以控制，成功的將領(lǐng)會(huì)對(duì)這些因素加以利用，使其轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)勢(shì) —— 這也是惟一的可行方案。屹立至今，卻不是那么顯而易見(jiàn)的。這一過(guò)程直接導(dǎo)致了機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的誕生。孫子提出 “ 不戰(zhàn)而屈人之兵，善之 善者也 ” ，這確實(shí)是對(duì)機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)的高度概括。而他對(duì)弓箭、長(zhǎng)矛乃至于中國(guó)火炮的嫻熟運(yùn)用，以及他假以破壞對(duì)手內(nèi)部凝聚力的牽制戰(zhàn)術(shù)也同樣有著奇效。 波拿巴一而再、再而三地運(yùn)用同一個(gè)策略對(duì)陣比自己更強(qiáng)大的對(duì)手，并贏得決定性的勝利。這些創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)最初被投入應(yīng)用時(shí)取得的勝利，加上最后敗于同盟國(guó)之手的恥辱，促使著德國(guó)在戰(zhàn)后又開發(fā)出另一套全新而又復(fù)雜的作戰(zhàn)方式。）一書。因此，即使突襲方能夠取得最初的勝利