某物業(yè)顧問公司保安培訓(xùn)實用資料-全文預(yù)覽
【正文】 中國最大管理資源中心 第 11 頁 共 17 頁 答：巡邏治安管理： 巡邏范圍只限定為公共地方，如綠化區(qū)、公共走廊、電梯廳、通道、洗手間等。 幫助用戶及客人有秩序地乘電梯出入。要求物業(yè)公司員工沉著、冷靜，聽從指揮，堅守崗位，配合排除險情。 ，撤走可以移動的貴重物品。 （三）搶劫 當值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報案時： a． 應(yīng)立即制止或趕赴現(xiàn)場制止，對現(xiàn)場進行保護，同時向領(lǐng)班匯報； 中國最大管理資源中心 第 8 頁 共 17 頁 ，如事主受傷則應(yīng)視其傷勢的情況送醫(yī)院救治； ，應(yīng)采?。?“ 敵逃我追，敵強 我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò) ” 的方法，等支援的保安或公安人員趕到現(xiàn)場后一起擒獲，以免造成不必要的損傷。 當保安員、保安領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊保安時，立即用通訊器材（對講機或電話）想保安領(lǐng)班 /主管經(jīng)理報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜現(xiàn)場，或迅速趕到被盜現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場，禁止一切人員進出現(xiàn)場： a． 保安員到達現(xiàn)場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況； 中國最大管理資源中心 第 7 頁 共 17 頁 b． 保安員到達現(xiàn)場前，案犯已逃離現(xiàn)場時，可用電話或?qū)χv機報告，但在使用時對講機公用頻道時不應(yīng)隨意泄漏案件的性質(zhì)。 1突發(fā)事件處理程序： 快速反應(yīng)原則： —— 正門當值保安一名 3 分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場； 保安領(lǐng)班 3 分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場。如超期未取，應(yīng)將物品上繳領(lǐng)班，做好詳細的值班紀錄。 如果來人是裝修施工人員，應(yīng)核對有無有效的臨時出入證，如有，驗證后，應(yīng)登記后放行； 如果沒有，則要求其辦理臨時出入證后方可進入。如業(yè)主確認，可禮貌放行。自來水公司丁卯分公司電話為： 3）。 ，代辦費為 n 元，請住戶繳納移機費 n 元，將身份證、最近一次繳納有線電視費用單和聯(lián)系電話留下，兩天內(nèi)可以代為辦理。雙方的經(jīng)濟關(guān)系是通過物業(yè)管理委托合同確認和保證的。 1 物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會的關(guān)系是什么 答：物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會共同管理者一定范圍的物業(yè)，是平等的，雙方存在一定的法律關(guān)系和經(jīng)濟關(guān)系。 裝修施工人員的車輛一律不得進入小區(qū)。辦理《臨時出入證》須向公司繳納工本費 n 元 /人。 若發(fā)生案件，應(yīng)采取一系列步驟以協(xié)助破案： （ 1）立即匯報部門領(lǐng)導(dǎo)和撥打 110 電話，并留在現(xiàn)場直至公安人員到達； （ 2 切勿移動或容許他人移動、觸摸現(xiàn)場物品，保 留現(xiàn)場證據(jù)，方便取證工作； 中國最大管理資源中心 第 3 頁 共 17 頁 （ 3）禁止任何人在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸阻閑人進入現(xiàn)場，以方便公安人員現(xiàn)場調(diào)查； （ 4）向公安人員提供相關(guān)案件詳情。 g) 對業(yè)主及訪客的進出機動車輛應(yīng)行軍禮放行。 d) 執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。 物業(yè)管理企業(yè)的作用是什么？ 答：為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環(huán)境； 提高城市管理的社會化、專業(yè)化能力； 延長物業(yè)使用年限確保其功能的正常發(fā)揮； 使業(yè)主的物業(yè)保值、增值。 中國最大管理資源中心 第 1 頁 共 17 頁 某 物業(yè) 顧問公司 保安培訓(xùn)實用資料 （ 操作性強 ） 保安培訓(xùn)資料 物業(yè)管理的 “ 物業(yè) ” 是什么？ 答：是指已建成投入使用的住宅區(qū)各類房屋及公共設(shè)備、公用設(shè)施、附屬場地等。 業(yè)管理的 “ 業(yè)主 ” 和 “ 房屋使用人 ” 是指什么？ 答：業(yè)主是指住宅區(qū)內(nèi)各類房屋的所有人； 房屋使用人是指房屋的承租人和其他非業(yè)主使用人。 c) 值班保安人員要認真做好放火、防盜、防劫工作，認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險情，并及時報告領(lǐng)班吉部門領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。 f) 嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對在崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。 有禮貌的查詢進入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑，應(yīng)通知有關(guān)住戶。 辦理《臨時出入證》，交身份證復(fù)印件兩
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1