德信誠80-90后員工管理-全文預(yù)覽
【正文】 他們的語言，聽懂他們的夢想呢？ 預(yù)防大于治療 家財萬貫不如有個好習(xí)慣 （分享故事 優(yōu)秀可以裝出來） 教練技術(shù)的實踐 提升員工的溝通、應(yīng)變能力：面對內(nèi)、外不同的人的溝通；面對不同客戶以產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)、人性化等方面不同的需求的變化，及不同性格態(tài)的變化度等等，就需要不斷提升員工的溝通、應(yīng)變能力。當(dāng)我們每一個人都擁有這么一種素質(zhì)去面對工作的時候，這種精神同時也就能傳遞給客戶，那時候你所在的企業(yè)在社會、在市場上將會產(chǎn)生什么樣的影響，是我們每一個人都無法估量的。要工作也要生活 更要快樂的工作與生活 如何提升員工工作滿意度 全面審視 換位思考 正確看待 N個不容回避的員工需求； 尊重員工注重傾聽意見并及時反饋信息； 關(guān)愛員工深入了解他們的實際生活狀況； 信任員根據(jù)其工作能力充分授權(quán)； 激勵員工對其出色表現(xiàn)及時給予贊美和獎勵； 引導(dǎo)員工實現(xiàn)個人價值與企業(yè)發(fā)展的高度統(tǒng)一 。我們生活中需要人際交往，需要與人溝通，所以就需要提升我們的影響力、感染力、號召力、激勵能力 。當(dāng)我們每一個人都有這樣一個心態(tài)的時候，我們的工作環(huán)境就會越來越好。但是靠發(fā)展可以。 內(nèi)、外部溝通不暢。 環(huán)境變化：政治、經(jīng)濟(jì)政策，國家、地域間的交流等。這些過程會增添更大的激情，從而感召到更多的人參與，創(chuàng)造更大的可能性。 “后 80/90后” 員工溝通技巧 馬斯洛的需求理論 生理需求 安全需求 社會需求 自尊需求 自我實現(xiàn) 衣、食、住、行、睡覺、 呼吸等，希望能解決溫飽 不確定感、防護(hù)、威脅、危險等，希望安定、有個家的感覺 歸屬感、愛欲 — 等，希望有情愛、友誼 自我尊重、自我榮譽(yù)、希望得到別人認(rèn)可，知道尊重別人 希望能依自己的性向?qū)崿F(xiàn)自我，發(fā)揮自己的潛能，不受束縛 層次不一定， 并非絕對；忽略了目標(biāo)，可談性不強(qiáng) “后 80/90后” 員工溝通技巧 人事問題類型 人事問題處理四階段法 —— 掌握問題部屬的心情與說法之要領(lǐng) 面談的程序 —— 增進(jìn)人際關(guān)系的四則說明 舉例：寫五位以前工作的同事或朋友 他們?nèi)绾卧u價你？ 加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通 為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境 正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能 加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè) 人事問題處理技巧 員工激勵與沖突處理技巧 動機(jī)雙因素理論 夢想與愿景 士氣激勵的策略與手法 了解部屬與人性 如何建立出積極的工作氣氛 如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊 如何自我激勵 如何激勵部屬 “后 80/90后”激勵 后 80/90后 ” 員工的教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo) 教練技術(shù) （ Coaching） —— 提升個人素質(zhì)能力、打造精英團(tuán)隊的新手段。 德信誠 8090后員工管理 你選擇工作最看重的是什么？ 你希望領(lǐng)導(dǎo)用什么樣的方式和你共事？ 工作中壓力最大的事情是什么？ 針對“后 80/90后”調(diào)查問卷 ? 您開始工作后，發(fā)現(xiàn)工作帶給您最大的成就感是什么？ ? 您開始工作后，發(fā)現(xiàn)工作帶給您最大的心理落差是什么？ ? 直接上司做過的最讓你滿意的事情是什么？ ? 直接上司做過的最不滿意的是什么？ ? 最接受不了的同
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