【正文】 分；情況嚴(yán)重者給予留用察看處分或罰款 100～ 500 元 擅離職守，致使發(fā)生變故使公司蒙受損害者。 對(duì)同事惡意攻擊或讖告、偽證而制造事端者。 因疏忽致使設(shè)備或物品遭受損害或傷及他人，但不太嚴(yán)重者。 在工作區(qū)域吸煙者。 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)者。 在 工作區(qū)穿拖鞋或赤腳者。 妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者。 員工的懲罰分以下五種形式： 警告 記過 記大過 留職察看 解雇 有以下事情之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告處分并罰 1030元： 在工作時(shí)間聊天 ,嬉戲或從事規(guī)定以外工作者。 以下事跡者，給予晉級(jí)或特別加薪獎(jiǎng)勵(lì)： 研究發(fā)明，對(duì)本公司有重大貢獻(xiàn)者。 舉報(bào)違規(guī)或損害本公司利益的案件者。 以下事跡之一者，給予獎(jiǎng)品或特別獎(jiǎng)金、嘉獎(jiǎng)： 對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納確有成效者。 維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。 當(dāng)月連續(xù)曠工二天或曠工累計(jì)三天者，罰款 200 元并開除處理。 考勤懲罰條 款 遲到、早退在 10 分鐘以內(nèi)者罰款 5 元， 10— 30 分鐘罰款 10 元。 人事部將以此請(qǐng)假單作為確認(rèn)和考核的依據(jù)，口頭請(qǐng)假或說明無效。 請(qǐng) 假 管 理 內(nèi) 容： 凡因事請(qǐng)假者（不論何理由），必須提前填寫請(qǐng)假單，請(qǐng)假一天以下由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假兩天（含兩 天）以上，由總經(jīng)理簽批生效。 探親假：外地員工每年可享受 7 天探親假。 5． 其他假期 按國家規(guī)定在公司工作滿一年以上的員工可以享受如下假期： 婚假：一般三日，晚婚七日。 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向有關(guān)本部門負(fù)責(zé)人說明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。 故意毀損工卡者。 臨時(shí)事故，事后說明事由，經(jīng)主管核準(zhǔn)者。 本公司 除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)間打卡。 未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退。目的 ：為加強(qiáng)公司員工考勤管理，使全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)出勤，特制定本規(guī)定。 匯報(bào)程 序 員工對(duì)工作如有任何疑難或意見，必須向直屬上司匯報(bào)。 員工申訴 員工如對(duì)工作不滿，可直接向上司提出。 投訴處理 如遇客人投訴，應(yīng)按如下方法處理： 仔細(xì)聆聽客人意見，做好記錄，并向客人致歉。 總機(jī)接聽電話，遇到被叫人不在，應(yīng)做好電話記錄，并及時(shí)通知被叫人；總機(jī)要盡量保證待機(jī)狀態(tài)。 辦公桌上文具及文件應(yīng)擺放整齊，不得隨意亂扔；設(shè)計(jì)區(qū)保證工作結(jié)束時(shí)將物品、圖紙整齊擺放。 非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。 要樹立業(yè)之峰公司的良好企業(yè)形象，嚴(yán)禁一切有損公司形象和利益的行為發(fā)生。公司提倡內(nèi)部使用再生紙。 d. 對(duì)待客人要有禮貌，遇到被訪者不在時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)被訪者并向客戶解釋。否則，應(yīng)按以下方式處理： a. 將電話轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門。嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。 “您”得到甚么回報(bào)？ 公司的成功也是你的成功 ，你所提出建設(shè)性的意見會(huì)被確認(rèn)，你的努力亦會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，這是一個(gè)確實(shí)的承諾！ 員工行為規(guī)范 公司管理制度 員工進(jìn)入辦公區(qū)內(nèi)，須佩帶胸卡，儀表整潔，著裝大方。 要維持有效的公司系統(tǒng)，我們相信全面質(zhì)量管理，這是我們的管理策略。 第六、 學(xué)習(xí)型人才。 第二、 組織能力：能率領(lǐng)部下不斷完成目標(biāo)，超越目標(biāo)，具有吸引團(tuán)隊(duì)的能力，遇到困難能很快調(diào)整。 第三、 主動(dòng)精神：有較高的主觀能動(dòng)性；有自我完善和自我發(fā)展意識(shí)；不能有依賴性， 第四、 廣博的知識(shí)：現(xiàn)在企業(yè)講究人才 是復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)，綜合能力強(qiáng)。 教育產(chǎn)業(yè)：虛擬辦學(xué) 合辦聯(lián)辦 實(shí)體，與現(xiàn)代企業(yè)人才接軌。 擬定升級(jí)，從乙級(jí)資質(zhì)升為甲級(jí)資質(zhì)。 建立學(xué)習(xí)型組織（倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織和個(gè)人） 數(shù)字化時(shí)代。最大限度的解放生產(chǎn)力，提高管理者的業(yè)務(wù)水平） 跑步上崗 跳高上崗：提供開闊的平臺(tái)和發(fā)展空間，概括為：尊重人才、培訓(xùn)人才、提升人才。 附加詞語及解釋：（文化可概括為一口號(hào)或幾個(gè)易懂的詞語） 馬上就辦、辦就辦好。 雙贏： 倡導(dǎo)全國客戶滿意的企業(yè)文化。 （ 2） 創(chuàng)新的主要目的在于產(chǎn)生比自身，比競爭對(duì)手更大的優(yōu)勢(shì)，速度尤其重要。 I、現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)文化競爭，優(yōu)秀的企業(yè)文化是強(qiáng)大的生命力。 核心： 共同信念與價(jià)值觀 —— 企業(yè)精神。 △ 經(jīng)營宗旨： 創(chuàng)建一個(gè)充滿活力，能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工想象力、創(chuàng)造力、工作積極性的中國一流現(xiàn)代化企業(yè)。 △ 企業(yè)目標(biāo)： 爭做家裝全國連鎖第一品牌 △ 企業(yè)發(fā)展目標(biāo) ：通過強(qiáng)有力的市場(chǎng)運(yùn)作，將業(yè)之峰發(fā)展成國內(nèi)家裝的主要名牌企業(yè)之一，在積極開展專業(yè)化和有限多元化的前提下，把企業(yè)的營業(yè)額由 34 億元拉升至 510 億元，同時(shí)爭取在上述時(shí)間內(nèi)成為二板股市的上 市公司，進(jìn)入資本運(yùn)營。北京家裝市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)由我公司提供，并參與了家裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的核定工作。為每一位客戶提供熱情周到、完善細(xì)致的服務(wù)是所有業(yè)之峰人的職責(zé)。企業(yè)不僅有現(xiàn)代的管理體制和經(jīng)營理念，更有“永遠(yuǎn)讓客戶滿意”的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。 2020 年 4 月被中國建筑裝飾協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀標(biāo)兵企業(yè)”。發(fā)揮各人的積極性與優(yōu)點(diǎn)，在這服務(wù)性的生產(chǎn)行業(yè)內(nèi)發(fā)展附符合個(gè)人興趣的事業(yè)。 “人”是公司內(nèi)極高價(jià)值的資產(chǎn)，但“人”卻易于流失，因此，我們明白到需要有效地管理這項(xiàng)資產(chǎn)，我們的方針是鼓勵(lì)雇員投入工作、參與管理。 總經(jīng)理簽名 序 言 安全 適用 典雅 工程竣工一次驗(yàn)收合格率 95% 工程優(yōu)良率 85% 工程履約率 100% 顧客滿意率 95% 工程安全率 100% 公 司 簡 介 公司質(zhì)量方針 公司質(zhì)量目標(biāo) 我們是集公裝、家裝于一身實(shí)力雄厚的公司?，F(xiàn)已成功開拓了包括北京、石家莊、青島、大連、鄭州、成都、濟(jì)南、太原、南京、天津、西安、沈陽十二個(gè)地區(qū)級(jí)分公司，企業(yè)品牌走出京城邁向全國。 施工人員都經(jīng)過嚴(yán)格的行業(yè)道德和技能培訓(xùn)，通過嚴(yán)格的上崗考核，具有豐 富的公裝、家裝施工經(jīng)驗(yàn)和精湛的操作技藝。 企業(yè)文化 一、 企業(yè)簡介 前身： 性質(zhì)： 現(xiàn)：民營企業(yè) 是全國優(yōu)秀家裝標(biāo)兵企業(yè)，自 1997 年組建以來，為家裝界做巨大鋪墊。現(xiàn)在北京、石家莊、大連、青島、濟(jì)南、鄭州、成都、南京、太原、天津、沈陽、西安十二個(gè)城市開設(shè)了分公司，成為集團(tuán)性質(zhì)企業(yè)，現(xiàn)擁有正式員工近 1000 人，技術(shù)工人 6000 余人。 △ 企業(yè)的工作風(fēng)格： 敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、高效。 二、 企業(yè)文化概念 概念 ：企業(yè)在歷史發(fā)展過程中，繼承傳統(tǒng)傳奇力量、綜合先進(jìn)管理思想和時(shí)代特點(diǎn)所形成的充滿個(gè)性（以獨(dú)特的方式使企業(yè)顯示出特有的生命力）的組織意識(shí)，它為員工樹立了一套無形的卻是強(qiáng)有力的價(jià)值觀和行為規(guī)范。 三、 企業(yè)文 化 企業(yè)是一個(gè)注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，并把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)核心競爭力來抓。即每個(gè)部門、個(gè)人都要在完成基本工作職責(zé)，符合基本規(guī)范的前提進(jìn)行創(chuàng)新。 二人行必有我?guī)煟?謙恭大度、廣納賢才。體現(xiàn)在薪資和發(fā)展空間。 懶和厚：（目標(biāo)管理，充分放權(quán)授權(quán)。） 坐商變行商。 預(yù)計(jì)到本年末，集團(tuán)營業(yè)額達(dá) 2 億，明年?duì)幦〉?4 億，三 —五年達(dá)到 10個(gè)億。 代理制推廣。 第二、 較高的創(chuàng)造性：必須有創(chuàng)新意識(shí)，看問題有獨(dú)特的視角，有創(chuàng)意沖動(dòng)，有求異思維和敢于懷疑的精神。能分清輕重緩急，果斷實(shí)施決策。 第五、 創(chuàng)新能力：積極主動(dòng)推進(jìn)工作。我們的工作并不僅限于只為客戶進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)，而是要將公司系統(tǒng)維持有效運(yùn)作，因此需要大家不斷的努力。其中最基本而重要的是你要切實(shí)了解質(zhì)量系統(tǒng)、運(yùn)作程序，并按此執(zhí)行日常工作，以下提供一些你也能具體參與其中的方法： a. 舉行研討會(huì)議，發(fā)揮創(chuàng)意、集思廣益 b. 參與品質(zhì)圈及質(zhì)量改進(jìn)小組，以一個(gè)有系統(tǒng)的方法去發(fā)揮你的創(chuàng)意，表達(dá)你的意見及概念 c. 積極地與你的上司溝通質(zhì)量問題 d. 就有問題的范圍多加發(fā)表意見 e. 通過團(tuán)隊(duì)合作，具體落實(shí)全員參與 于質(zhì)量改進(jìn)過程中，你可得到公司管理人