【正文】 確其在提供合格產(chǎn)品和良好顧客服務(wù)過(guò)程中所發(fā)揮的作用 ? 提供完全滿足顧客要求的服務(wù) ? 開(kāi)發(fā)或獲取有效、安全和可靠的產(chǎn)品 ? 保證供貨商所提供的服務(wù)與材料具有穩(wěn)定和令人滿意的質(zhì)量 ? 依靠必要的財(cái)力支持，持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)。 六 、質(zhì)量管理體系 質(zhì)量方針 中國(guó) 母嬰護(hù)理 第一品牌 選擇金娃娃，共浴繁榮 9 追求卓越是 金娃娃 公司的宗旨。 我們鼓勵(lì)直接，開(kāi)放的相互溝通，并注意傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。 我們致力于為客戶提供最佳的服務(wù)。 中國(guó) 母嬰護(hù)理 第一品牌 選擇金娃娃，共浴繁榮 8 四、管理團(tuán)隊(duì) 金娃娃團(tuán) 隊(duì)富有朝氣，在整個(gè)行業(yè)內(nèi)主管人員比較年輕，不過(guò)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)比較長(zhǎng)，從 06 年初出茅廬，應(yīng)該市場(chǎng)逐流已經(jīng) 6年，管理模式在行業(yè)內(nèi)比較新穎。通過(guò)輸出品牌和管理模式， 金娃娃 在 江蘇、河南 等地發(fā)展了加盟運(yùn)營(yíng)中心。 金娃娃 和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、母嬰用品制造商、政府部門等組織建立了密切的合作關(guān)系，形成了快速及時(shí)地客戶服務(wù)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。我們的使命是使中國(guó)用戶享受專業(yè)化的母嬰護(hù)理服務(wù)，并帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化。 獲得技術(shù)和管理的支持。特許人會(huì)對(duì)加盟商進(jìn)行必要的指導(dǎo)，包括選址、店面設(shè)計(jì)、設(shè) 備采購(gòu)、后續(xù)支持與幫助等。 特許 經(jīng)營(yíng)是以經(jīng)營(yíng)管理權(quán)控制所有權(quán)的一種智能型商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。加之來(lái)自社會(huì)、工作、生活的壓力增加，結(jié)婚生育的年齡也在不斷拖后，使這些 80 后的父母升級(jí)為爺爺、奶奶 、姥姥、姥爺?shù)哪挲g較大，身體狀況不佳使他們無(wú)法承擔(dān)起伺候月子的重任。 從潛在消費(fèi)群體的消費(fèi)需求分析。投資少、回報(bào)率高、從業(yè)人員收入穩(wěn)定、發(fā)展規(guī)模彈性大，不占用資金，不涉及暗箱操作，被譽(yù)為二十一世紀(jì)中國(guó)市場(chǎng)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和陽(yáng)光工程，具有廣闊的發(fā)展?jié)摿蜕悼臻g。真正具有專業(yè)技能的育嬰人才能夠得到社會(huì)和客戶的尊重，并能獲得良好的物質(zhì)回報(bào)，目前月嫂和育嬰師市場(chǎng)月薪在 2020 元 — 10000 元之間。 目前，科學(xué)、健康“坐月子”的概念受到越來(lái)越多年輕女性的認(rèn)同，同時(shí)不少現(xiàn)代的家庭已經(jīng)具備接受社會(huì)提供母嬰家政服務(wù)的 能力和條件。在中國(guó)的“家政思想”、“家政哲學(xué)”與歐美的“家政學(xué)科”、“家政文化”相 互融合的過(guò)程當(dāng)中，作為中國(guó)家庭傳統(tǒng)文化中的 “月子文化”成為東西方文化中的一個(gè)典型的差異點(diǎn)，必然萌芽出中國(guó)式的陪月文化 —— “月嫂文化”。 20 年前珠三角作為中國(guó)的改革開(kāi)放前沿，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，再加上接近香港，長(zhǎng)期受香港家政服務(wù)文化消費(fèi)的引導(dǎo)，從而產(chǎn)生了“月嫂”的需求。 中國(guó) 母嬰護(hù)理 第一品牌 選擇金娃娃，共浴繁榮 3 目 錄 第一部分 月嫂行業(yè)介紹 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 5 一、 中國(guó)月嫂行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 5 二、 中國(guó)月嫂行業(yè)現(xiàn)狀┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 5 三、 中國(guó)月嫂行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 5 第二部分 特許經(jīng)營(yíng)概述 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 6 一、 特許經(jīng)營(yíng)的概念┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 6 二、 特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 6 第三部分 金娃娃 品牌介紹 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 6 一、 品牌簡(jiǎn)介┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 7 二、 榮譽(yù)和資質(zhì)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄ 7 三、 金娃娃歷程 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 7 四、 管理團(tuán)隊(duì)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 8 五、 品牌文化┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 8 六、 質(zhì)量管理體系┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 9 七、 核心管理策略簡(jiǎn)介┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 10 第四部分 金娃娃 加盟體系介紹 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 11 一、 金娃娃 “聯(lián)合共營(yíng)”特許經(jīng)營(yíng)模式┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 11 二、 特許加盟店實(shí)行九大統(tǒng)一┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 11 三、 金娃娃 特 許經(jīng)營(yíng)體系結(jié)構(gòu)圖┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 11 四、 加盟店標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)圖┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 12 五、 加盟級(jí)別與費(fèi)用┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 12 六、 自己開(kāi)辦與加盟 金娃娃 的對(duì)比┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 12 第五部分 金娃娃 總部對(duì)加盟商的支持 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 13 一、 品牌支持┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 13 中國(guó) 母嬰護(hù)理 第一品牌 選擇金娃娃，共浴繁榮 4 二、 培訓(xùn)支持┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 13 三、 信息溝通系統(tǒng)支持┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 14 四、 市場(chǎng)宣傳支持┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 14 五、 運(yùn)營(yíng)管理支持┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 14 六、 物品支持┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 15 七、 人力資源支持┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 15 八、 客戶信息庫(kù)支持┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 15 九、 開(kāi)業(yè)階段支持┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 15 第六部分 投資收益分析 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 15 一、 市場(chǎng)分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 15 二、 盈利模式┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 15 三、 投資預(yù)算與利潤(rùn)分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 16 第七部分 申請(qǐng)加盟條件 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 16 一、 加盟商需具備的條件┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 16 二、 加盟商需要遞交的材料┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 17 第八部分 特許加盟程序 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 17 一、 金娃娃 特許加盟流程圖┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 17 第九部分 加盟常見(jiàn)問(wèn)答 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 18 第十部分 附件 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 20 一、 加盟申請(qǐng)表┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 20 二、 加盟合同┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 20 三、 加盟運(yùn)營(yíng)手冊(cè)文件列表┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 23 四、 加盟店示例┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 25 五、 加盟商物品配送清單┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 26 中國(guó) 母嬰護(hù)理 第一品牌 選擇金娃娃，共浴繁榮 5 第一部分 月嫂行業(yè)介紹 一、月嫂行業(yè)的 產(chǎn)生與發(fā)展 “坐月子”是產(chǎn)婦分娩后精心調(diào)養(yǎng)一段時(shí)間，完成身心復(fù)原的過(guò)程。我們能做到的，您同樣也可以做到。當(dāng)投資者選擇并確定加盟一項(xiàng)特許經(jīng)營(yíng)時(shí)，實(shí)際上是購(gòu)買了特許經(jīng)營(yíng)者多年打造的品牌資產(chǎn)和沉淀積累的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 招商加盟手冊(cè) —— 手牽手 ， 金娃娃與您同創(chuàng)輝煌 ！ 金娃娃 （北京） 母嬰護(hù)理 有限公司 金娃娃 品牌 母嬰護(hù)理（月嫂） 服務(wù)機(jī)構(gòu) 2020 版 中國(guó) 母嬰護(hù)理 第一品牌 選擇金娃娃，共浴繁榮 2 前 言 中國(guó)的 母嬰 護(hù)理 服務(wù)業(yè)屬新興行業(yè)，剛剛起步，發(fā)展?jié)摿薮?，市?chǎng)空間廣闊。特許經(jīng) 營(yíng)模式出現(xiàn)，使投資者找到了一個(gè)穩(wěn)妥的投資方向。 金娃娃 以最高 端的管理團(tuán)隊(duì)給您提供最先進(jìn)的管理理念、最科學(xué)的管理體系、最專業(yè)的知識(shí)技能培訓(xùn)、最強(qiáng)大的文化感召力、最廣泛的市場(chǎng)推廣，使您在最短的時(shí)間內(nèi)，成為當(dāng)?shù)卦律┬袠I(yè)的佼佼者。 金娃娃 真誠(chéng)希望與全國(guó)各地有志于從事母嬰護(hù)理行業(yè)的投資創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行廣泛合作，共同打造中國(guó) 母嬰護(hù)理 行業(yè)的航空母艦。 “月嫂”一職，起源于珠三角。 從另一個(gè)角度來(lái)看，“月嫂 ” 、“月嫂行業(yè)”和“月嫂文化”的產(chǎn)生也是事物發(fā)展的一種必然。 二、中國(guó)月嫂行業(yè)現(xiàn)狀 2020 金豬寶寶、 2020 奧運(yùn)寶寶…… 2020 年龍寶寶的出生……，中國(guó)將迎來(lái)一個(gè)新的生育高峰期。隨之而來(lái)的是市場(chǎng)對(duì)于專業(yè)育嬰師人才的需要到了供不應(yīng)求的階段，全國(guó)各大中城市育嬰服務(wù)市場(chǎng)的全線告急。” 目前，我國(guó)母嬰服務(wù)業(yè)屬新興行業(yè)，剛剛起步，發(fā)展?jié)摿薮?，市?chǎng)空間廣闊。母嬰行業(yè)也將隨之進(jìn)入黃金期，中國(guó)近期的新生兒高峰期大約會(huì)出現(xiàn)在 2020 年，人口峰值會(huì)出現(xiàn)在 2028 年。同時(shí)，他們自理能力相對(duì)較差，缺乏育兒經(jīng)驗(yàn)。 第二部分 特許經(jīng)營(yíng)概述 一、特許經(jīng)營(yíng)的概念 按照我國(guó)的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定：特許經(jīng)營(yíng)是指擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)（以下稱特許人），以合同形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可其他經(jīng)營(yíng)者（以下稱被特許人）使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位：潛在加盟商還可以得到特許人在專業(yè)領(lǐng)域的支持，例如技術(shù)支持或管理上的幫助。 節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。 金娃娃 致力于在中國(guó)推廣科學(xué)化和人性化的母嬰護(hù)理技術(shù)。不可復(fù)制的人才優(yōu)勢(shì)是我們提供高附加值服務(wù)的根本。 金娃娃 還擁有一個(gè)月嫂培訓(xùn)學(xué)校。 金娃娃 (北京 )母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司前身是北京金娃娃搖籃家政服務(wù)中心，從 06 年改制專業(yè)從事母嬰護(hù)理行業(yè)已經(jīng) 6 年， 2020 年正式更名通過(guò)工商認(rèn)證，成為北京地區(qū)第一家專業(yè)母嬰護(hù)理服務(wù)公司。 對(duì)客戶的承諾 ? 我們因我們的客戶而存在。 工作方式 ? 開(kāi)放的溝通 。 ? 坦誠(chéng)正直 : 無(wú)論在任何環(huán)境中，我們均以誠(chéng)待人并且互相尊重，并遵循最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作。期望全體員工幫助公司達(dá)到最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 以客戶滿意度作為衡量我們一切工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 金娃娃 的聯(lián)合共營(yíng)模式，是在把盤子做大的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建多種資源共享平臺(tái)，給加盟商以持續(xù)