【正文】 r ability to deal with interpersonal relationships. The advantage is improved interpersonal relationships and munication skills, but its effects depend on the level of teacher training. 8, Network Training Act: is a new type of puter work information on training methods, greater input. However, due to the use of flexible and distributed learning in line with new trends, focus on training students to save time and costs. Large amount of information in this way, new knowledge and new delivery concepts have obvious advantages, it is more suitable for adult learning. Therefore, for the strength of the popular business, training and development is an inevitable trend. The classification of training methods 1. Smile Training: to serve the people, through a variety of special events, a speech full of passion, as well as recognition of participants, so that participants feel that the training process very interesting. 2. HandsOn Training: First of all new workers need to perform their work after the observation, and then, through long experience with those who mentor or work colleagues together, to digest, absorb and purpose of the skills. 3. Instrument Training: Through a standardized, there is no organization or organizations for the work of the evaluation tools tailored to obtain the relevant skills and their knowledge and information. 4. ObjectiveBased Instuction: including a structured, guiding the training design, the focus is to better the implementation of a work, the incumbent must learn the specific knowledge and skills. 5. Enterprises House: by inviting trainers to a series of staff training. 6. Public courses: to participate in shortterm training courses, jobrelated enterprises for the delivery of the staff to learn the relevant short courses, you can end the cost of provincial and corporate training people in different positions and better training. 7. The professional training courses: there is a similar human resources MBA classes, classes, director of the longterm nature of these highend training courses, a set of professional knowledge into the system, it is time to start the use of industry and better facilitate the incumbent charge. The role of training and development Employee training, as the ability to directly raise the level of managers and staff skills, providing new ideas, knowledge, information, skills, petence and professional growth of employees, the fundamental spirit of innovation and an excellent way to approach is the most important human resources development, investment in physical capital than the more important investment in human capital. With China39。 by training, job training and can be divided into two fulltime training。其目的一方面是為了獎勵接受培訓(xùn)并取得績效的人員、另一方面是為了加強其他員工的培訓(xùn)意識，使培訓(xùn)效果得到進(jìn)一步強化。 ， 培訓(xùn)效果的反饋與強化原則 培訓(xùn)效果的反饋與強化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。 ， 知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則 培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容，除了文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容外，還應(yīng)包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念 amp。企業(yè)必須制定基本原則，并以此為指導(dǎo)。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達(dá)到投 1 產(chǎn) 8的投入產(chǎn)出比。 企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少 40 小時的培訓(xùn) .調(diào)查表明：摩托羅拉公司每 1 美元培訓(xùn)費可以在 3 年以內(nèi)實現(xiàn) 40 美元的生產(chǎn)效益。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感，形成上上下下自學(xué)科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。 ， 培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。 就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。本文就培訓(xùn)談些個人看法，以求創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)。 ：參加短期的培訓(xùn)課程，企業(yè)可以派送相關(guān)崗位的人員去學(xué)習(xí)相關(guān)的短期課程，可以結(jié)省企業(yè)的培訓(xùn)成本又人因崗位不同更好的接受培訓(xùn)。 ：新工人首先對自己以后需要執(zhí)行的工作進(jìn)行觀察，然后，通過長時間與那些經(jīng)驗豐富的師傅或同事們在一起工作，達(dá)到消化、吸收和掌握各種技能的目的。但由于使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢，節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時間與費用。此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。 ， 角色扮演法： 授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c評。多用于鞏固知識，訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運用時對培訓(xùn)教師的要求較高。 ， 討論法： 按照費用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。 ， 視聽技術(shù)法： 通過現(xiàn)代視聽技術(shù)（如投影儀、 DVD、錄像機等工具），對員工進(jìn)行培訓(xùn)。 但成本控制絕對不僅僅是 單純的壓縮成本，需要建立起科學(xué)合理 的成本分析與控制系統(tǒng)，讓企業(yè)的管理者清楚地掌握公司的成本構(gòu)架、盈利情況和決策的正確方向，成為企業(yè)內(nèi)部決策的關(guān)鍵支 持，從根本上改善企業(yè)成本狀況，從而真正實現(xiàn)有效的成本控制。課程設(shè)計是培訓(xùn)的第一步，用不同方式設(shè)計的課程，講師的講法是不同的，最后的培訓(xùn)效果也是不同的。 7， 訓(xùn)的經(jīng)濟效益 由于組織實施的培訓(xùn)提高了員工的技能并調(diào)動了生產(chǎn)積極性，所以在同樣的條件下員工能創(chuàng)造更多的效益。 4， 培訓(xùn)的內(nèi)容 組織培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)是培訓(xùn)的內(nèi)在具體形態(tài)，因而制定公司培訓(xùn)內(nèi)容，必須與組織的事業(yè)進(jìn)步、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)相聯(lián)系 ，然而有時為了適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化，也采用一些應(yīng)急培訓(xùn)的措施。 美國經(jīng)濟學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主舒爾茨發(fā)現(xiàn)，單純從自 然資源、實物資本和勞動力的角度，不能解釋生產(chǎn)力提高的全部原因，作為資本和財富的轉(zhuǎn)換形態(tài)的人的知識和能力是社會進(jìn)步的決定性原因。 Training and development Judith B. Strother Administration and Policy in Mental Health, No. 1, September 1997, Vol. 25~31 培訓(xùn)與開發(fā) 朱迪斯 . 心理健康的管理和政策， 1997， 1 卷： 25~31 1， 培訓(xùn)與開發(fā)的定義 員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新 知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動機、態(tài)度和行為，是企適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。所以，組織為了提高勞動生產(chǎn)率和個人對職業(yè)的滿足程度，直接有效地為組織生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，不斷采取各種方法，對組織的各類人員進(jìn)行教育培訓(xùn)投資活動。一般來說，主要劃分為三大類：一是決策層，二是管理層，三是操作層。 6， 培訓(xùn)的經(jīng)費來源 組織培訓(xùn)經(jīng)費主要來源于兩種途徑：一是組織內(nèi)部來源，主要指組織與員工分?jǐn)偱嘤?xùn)費用；二是社會集資，首先由政府通過稅收方式征收培訓(xùn)費，然后由國家組織，社會統(tǒng)籌各企業(yè)出資贊助。 在培訓(xùn)市場上，有不同風(fēng)格的講師，也有不同種類的課程，有的課程是講師自己開發(fā)的，有的課程是代理國外的，也有的課程是企業(yè)自行設(shè)計的。 有效的成本控制是企業(yè)在激烈的市場競爭中成功與否的基本要素。常被用于一些理念性知識的培訓(xùn)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容，也可用于概念性知識的培訓(xùn)。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高，費用較低。另外，近年的培訓(xùn)研究表明，案例、討論的方式也可用于知識類的培訓(xùn)，且效果更佳。 ， 互動小組法： 也稱敏感訓(xùn)練法。 ， 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法： 是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，投入較大。 10．培訓(xùn)方法的分類 ：以人為中心，通過各種特殊事件、富有激情的演講，以及對參與者進(jìn)行表揚，讓參訓(xùn)者覺得培訓(xùn)過程非常有趣。