【正文】 為前提，具有明顯強(qiáng)制性。 2領(lǐng)導(dǎo)的影響力。 管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。 總之，一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。 4）可以要求應(yīng)聘者有一定的學(xué)歷和工作經(jīng)驗，因而可節(jié)省在培訓(xùn)方面所耗費的時間和費用。 3)內(nèi)部備選對象范圍狹窄。 3)有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動員工的積極性，激發(fā)他們的上進(jìn)心。 管理人員的來源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源；二是從組織外部招聘，即外部來源。（ 3）因事?lián)袢嗽瓌t。 1人員配備的基本原則。 集權(quán)與分權(quán)是相對的，衡量一個組織集權(quán)或分權(quán)的標(biāo)志主要有： （ 1）決策的數(shù)量。 這是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，它是在總公司之下設(shè)立多個事業(yè)部，事業(yè)部可以按產(chǎn)品、或按市場、或按地區(qū)劃分，每一個事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品和市場；事業(yè)部是總公司下面的一個利潤中心，實行獨立核算，自主經(jīng)營。 (6)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。 (2)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。 （ 2）組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。幾輪反復(fù)后，專家意見漸趨一致，最后供決策者進(jìn)行決策?！? 決策具有這樣的特征：一是超前性；二是目標(biāo)性 ；三是選擇性；四是可行性；五是過程性；六是科學(xué)性。 目標(biāo)管理的優(yōu)越性。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。要使所有員工都樂于接受企業(yè)的目標(biāo)，明確自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任?，F(xiàn)代管理學(xué)提倡參與制目標(biāo)設(shè)定法，要求企業(yè)員工參與目標(biāo)的設(shè)立。 目標(biāo)管理實施過程一般可以分為目標(biāo)建立、目標(biāo)分解、目標(biāo)控制、目標(biāo)評定與考核四個階段。 企業(yè)文化是指在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。 （ 5）管理科學(xué)學(xué)派 管理科 學(xué)學(xué)派是運用數(shù)學(xué)模型和計算機(jī)技術(shù)來進(jìn)行管理決策，以提高經(jīng)濟(jì)效益。 （ 2）經(jīng)驗學(xué)派 經(jīng)驗學(xué)派的代表人物是德魯克、戴爾，主張通過分析經(jīng)驗、案例來研究管理問題?！胺钦浇M織”與“正式組織”有很大的區(qū)別：在“正式組織”中是以效率的邏輯為標(biāo)準(zhǔn)，而在“非正式組織”中是以感情的邏輯為標(biāo)準(zhǔn)的。 （ 1）制定科學(xué)的作業(yè)方法（ 2）科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人（ 3）實行有差別的計件工資制 （ 4）將計劃職能與執(zhí)行職能分開（ 5）實行職能工長制（ 6）在管理上實行例外原則 人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容和意義。 （ 3）管理的藝術(shù)性。管理者應(yīng)了解它并學(xué)會利用它，發(fā)揮它在組織溝通中的積極作用。 47．非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織要極力避免。今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)不再是防止和消除沖突，而是管理好沖突，減少其不利影響，充分發(fā)揮其積極的一面。 錯誤。 正確。 41．一般來說，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對環(huán)境的適應(yīng)性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。 錯誤。根據(jù)戴維 .麥克利蘭的研究，對主管人員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。 錯誤。期望值理論認(rèn)為，激勵水平的高低等于期望值和效價的乘積。 33．阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。屬于“帥才”的是“思想型”和“組織型”。 30．權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 錯誤。 錯誤。 27．扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會影響下屬的工作積極性。組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線職能制和事業(yè)部制。 錯誤。職能制是科學(xué)管理之父泰羅首先提出來的。 21．電影院的工作人員是擁有特定的共同目標(biāo)和分工協(xié)作關(guān)系的群體，所以，他們是一個組織。盈虧平衡點法是一種確定型決策方法，不適用于風(fēng)險性決策。 18．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是是行動的基礎(chǔ)，這就是決策的目標(biāo)性特征。 17．按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。 正確。 14．美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì) 50 年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。政策是指在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，它必須保持一貫性 和完整性。 錯誤。計劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額。 錯誤。 錯誤。戰(zhàn)略管理的核心是對企業(yè)現(xiàn)在 和未來的整體效益活動實行全局性管理。 6．企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。 5．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。 錯誤。權(quán)變管理理論的具體應(yīng)用。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向 他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì) D 適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來好處 51．下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？（ A ） A 領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工 B 重要文件和消息的傳達(dá) C 組織決策的貫徹 D 管理者評價下屬的工作業(yè)績 52．一個組織的下級向上級匯報情況屬于：（ A ）。 A 具有主次之分的一個組織的全部行為活動 B 控制行為所需的媒介物和方式 C 控制活動所針對的人、財、物和信息 D 控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門 49．控制的最高境界是（ C ）。（見課本 190 頁） A 性格理論階段 B 行為理論階段 C 效用領(lǐng)導(dǎo)階段 D 權(quán)變理論階段 45．激勵手段之一是“工作豐富化”，其含義是（ B ）。（見課本175 頁） A 臨時職務(wù) B 角色扮演 C 職務(wù)輪換 D 委以助手職務(wù) 41．領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于（ A ）。（其實備選項的四種資源都重要，要具體情況具體分析，只是人們現(xiàn)在一般認(rèn)為“人力資源是第一資源”。 A 彈 性 B 剛性 C 不確定性 D 柔性 35．如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用（ B ）組織形式。 A 甲方案 B 乙方案 C 丙方案 D 無法確定 31．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值，如下表所示：（單位：萬元） 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 － 40 那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（ C ）。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（ D ）。一般的，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。（見課本 67 頁第 4 段） A 創(chuàng)造利潤 B 成功決策 C 企業(yè)長壽 D 合理配置資源 21．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（ D ）。 (見課本第 98 頁第 1 段 ) A 預(yù)測 B 決策 C 組織 D 溝通 17．用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（ C ）?！敝饕沂玖讼铝懈黜椆芾砺毮苤校?A ）的重要性。 A 管理過程學(xué)派 B 經(jīng)驗學(xué)派 C 系統(tǒng)管理學(xué)派 D 管理科學(xué)學(xué)派 10．管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于（ B ）。 A 科學(xué)管理理論 B 一般管理理論 C 行政管理理論 D 行政組織理論 6．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（ C ）。） A 實現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào) B 有效的組織資源和組織活動 C 以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出 D 制訂組織目標(biāo) 3．管理的職能分為一般職能和（ C ）。 開放教育（本?？疲? 《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末復(fù)習(xí)綜合練習(xí)題及參考答案 一．單項選擇題 1．關(guān)于管理的含義，下列詞語中（ C ）的表述不確切。作為 一個題目，這里選 B 似乎更合適。其中，法國的法約爾創(chuàng)建了（ B ）。 (見課本第31 頁第 1 段 ) A 人文關(guān)系學(xué)說 B 人際關(guān)系學(xué)說 C 行為科學(xué)學(xué)說 D 社會關(guān)系學(xué)說 9．在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（ B ）主張通過分析案例來研究管理學(xué) 問題。 (見課本第 40 頁第 1 段 ) A 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C 企業(yè)流程再造 D 組織文化建設(shè) 13．“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。 A 計劃是高層管理者的職責(zé)范疇 B 計劃工作居首要地位 C 計劃工作是有目的的行為 D 計劃工作要講究效率 16．計劃工作的核心是（ B ）。 (見課本第 74 頁第 5 段 ) A 參與制目標(biāo)設(shè)定法 B 專家目標(biāo)設(shè)定法 C 員工目標(biāo)設(shè)定法 D 管理人員目標(biāo)設(shè)定法 20．通過對目標(biāo)變 遷的分析，我們有理由相信，（ C ）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。 A 市場預(yù)測 B 技術(shù)預(yù)測 C 戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測 D 財務(wù)預(yù)測 25．按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。 A 群眾評議法 B 哥頓法 C 頭腦風(fēng)暴法 D 特爾菲法 27．某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為 5000，單位變動成本為 100；乙方案固定成本為 12021，單位變動成本為 60；丙方案固定成本為 30000，單位變動成本為 30。 A100000 B15000C10000 D4545 30．某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為：甲方案 5000和 100；乙方案 15000 和 60；丙方案 25000 和 40，目前企 業(yè)的產(chǎn)量可以達(dá)到 610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇（ C ）才能實現(xiàn)成本最低。（見課本第 137 頁倒數(shù)第二段） A 企業(yè)目標(biāo) B 權(quán)責(zé)利關(guān)系 C 分工合作關(guān)系 D 一項管理職能 34．當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（ B ）。 A 責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則 B 統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)利制衡原則 C 分 工協(xié)作及精干高效原則 D 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 37．組織各資源要素中，（ C ）占據(jù)著首要的地位。 A 權(quán)責(zé)