ibm培訓(xùn)體系介紹-全文預(yù)覽
【正文】 orum，是由副總裁來回答員工的問題。 ? 精英培訓(xùn) – 重點(diǎn)培養(yǎng)的骨干，將成為未來管理者。 ? 新員工培訓(xùn) – 內(nèi)容有公司文化，行業(yè)市場特點(diǎn)，人事財(cái)務(wù)等管理制度，及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。 32 培訓(xùn)工作的特點(diǎn) ? 兩個(gè)方向： – 完成目前的工作 – 為將來的工作做準(zhǔn)備 ? 由研究學(xué)院進(jìn)行員工的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)是與核心業(yè)務(wù)直接相關(guān)的培訓(xùn)，其它的通用技能由外部資源來完成。 – 部門人數(shù)很少（ Learning部門），主要工作是管理和支持，設(shè)計(jì)講授課程分量略輕些。 ? 在美國、歐洲、拉丁美洲、亞洲、澳洲全球各地 進(jìn)行授課。 ? 課程由美國總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)，各國在服從主題的前提下可以進(jìn)行本土化處理。 ? 由公司資助一些員工的 MBA學(xué)習(xí) 24 培訓(xùn)運(yùn)營的主要特點(diǎn) ? 員工對培訓(xùn)和工作有充分的自由安排和選擇 – 自己做培訓(xùn)計(jì)劃，選擇培訓(xùn)時(shí)間，老板不限制 ? 每年三次的培訓(xùn)評估和計(jì)劃的修改及制定 – 互聯(lián)網(wǎng)是快速變化的，所以計(jì)劃不能時(shí)間太長 ? 有充足的培訓(xùn)費(fèi)用 – 不花錢投資，就不出業(yè)績 ? 不將某個(gè)人當(dāng)重點(diǎn)培養(yǎng)，每個(gè)人都是潛在的管理者 ? 培訓(xùn)發(fā)展是人才留住計(jì)劃的一部分 25 E－ Learning是重要的培訓(xùn)資源 ? E－ Learning的定義 – 以不同形式發(fā)送的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)過程管理及由學(xué)員與內(nèi)容提供的開發(fā)者和專家共同參與的網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)。 ? 管教一體 – 每位管理者都必須具備培訓(xùn)能力，所以公司的內(nèi)部管理層是培訓(xùn)部很重要的師資資源，包括管理培訓(xùn)，也包括技術(shù)培訓(xùn)。 ? 由各個(gè)業(yè)務(wù)部門操作技術(shù)培訓(xùn)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門更掌握行業(yè)的趨勢。如何能夠讓自己的員工在變化中生存？必須不斷的給員工培訓(xùn)，給他們增長機(jī)會，只有這樣才能保持持久的競爭力。 7 IBM培訓(xùn)體系介紹 ? 職業(yè)發(fā)展： – Professional，專業(yè)發(fā)展道路 ? 會計(jì) ? 工程師 ? …… …… – Management，管理發(fā)展道路。 ? Interactive: 互動學(xué)習(xí)。 3 ? IBM的新員工培訓(xùn)分為兩類： – BackOffice: 屬于業(yè)務(wù)支持員工，主要是行政人員 ? 經(jīng)過兩個(gè)星期的培訓(xùn)，主要是了解 IBM的部門、產(chǎn)品、服務(wù)和在 IBM工作的有效方式，學(xué)習(xí)如何同不同部門的人協(xié)同工作，然后回到自己的崗位跟一個(gè)指定的師傅（ Mentor）采取人幫人的方式邊工作邊學(xué)習(xí)。 – Customer Education: 培訓(xùn)商業(yè)伙伴和客戶； – Leadership Acceleration Education: 專門針對重點(diǎn)培養(yǎng)的經(jīng)理人員。 IBM培訓(xùn)體系介紹 4 IBM培訓(xùn)體系介紹 ? IBM的網(wǎng)上培訓(xùn)（ eLearning）： – CDRom，將很多常用的課程打包在光盤中，分發(fā)到全國各地的學(xué)員學(xué)習(xí)； – Webbase，通過全公司內(nèi)部的 Intra，將課程進(jìn)階學(xué)習(xí)計(jì)劃編成了學(xué)習(xí)道路圖（ Learning roadmap），可以學(xué)習(xí)知識和經(jīng)驗(yàn)； – Global Campus，有 2020多種課程： ? Download and Play: 下載后學(xué)習(xí)。 6 IBM培訓(xùn)體系介紹 ? 特點(diǎn)： – 提供系統(tǒng)程序（ Program）：網(wǎng)上自學(xué) → 上課 → 應(yīng)用 → 評估 → 下階段學(xué)習(xí)； – 2%的營業(yè)額用于培訓(xùn)； – 設(shè)置師傅（ Mentor）和培訓(xùn)經(jīng)理兩個(gè)角色； – 為每位員工畫出學(xué)習(xí)藍(lán)圖（ Learning Roadmap）； – 強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確、細(xì)致，學(xué)以致用。） 確立競爭地位 （分析當(dāng)前業(yè)務(wù)組合，評價(jià)競爭地位，發(fā)現(xiàn)可持續(xù)優(yōu)勢，確立能夠建立 /保持的優(yōu)勢即建立 /保持的方式，承認(rèn)弱點(diǎn)，應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃工具等） 確立方向、目標(biāo)和戰(zhàn)略 （確立總體業(yè)務(wù)目標(biāo) [財(cái)務(wù)和定性 ]和方向，制定戰(zhàn)略可選方案并做出選擇；確立要參與競爭的行業(yè)及參與競爭的基礎(chǔ)，認(rèn)識投資和剝離的影響，決定關(guān)鍵成功因素和實(shí)施戰(zhàn)略，定義核心競爭力，定義配套的公司文化和價(jià)值；等） 推廣變革 （評價(jià)當(dāng)前組織的能力 [成本結(jié)構(gòu)，組織架構(gòu)，文化，價(jià)值，行為，等 ]，確定變革需求，提供變革動力，支持變革；等） 統(tǒng)一觀念，激勵(lì)組織 （就方向和戰(zhàn)略進(jìn)行溝通，提供激勵(lì)，處理組織障礙，打破界限統(tǒng)一目標(biāo)，提高組織凝聚力；等）
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