【正文】 整潔（ 5 分） ●觀察現(xiàn)場 案例 6：修養(yǎng)效果檢查表（見表 9） 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 33 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 號(hào) 容 1 物品分類 及 存棄規(guī)則 ●未建立物品分類及存棄 規(guī)則（ 1 分） ●物品分類及存棄規(guī)則不太完善（ 2 分） ●物品分類及存棄規(guī)則基本完善（ 3 分） ●物品分類及存棄規(guī)則較完善（ 4 分） ●物品分類及存棄規(guī)則完善（ 5 分） ●審閱文件 ●核對現(xiàn)場 2 整理 ●尚未對身邊物品進(jìn)行整理（ 1 分） ●已整理、但不太徹底（ 2 分） ●整理基本徹底（ 3 分 ） ●整理較徹底（ 4 分） ●整理徹底（ 5 分） ●查看現(xiàn)場 ●詢問 3 整頓 ●物品尚未分類放置和標(biāo)識(shí)（ 1 分） ●部分物品尚未分類放置和標(biāo)識(shí)（ 2 分） ●物品已基本分類放置并標(biāo)識(shí)，但取用不便（ 3分） ●物品已分類放置和標(biāo)識(shí)，取用較方便（ 4 分） ●物品已分類放置和標(biāo)識(shí)，取用方便（ 5 分） ●查看現(xiàn)場 ●觀察取用方法和時(shí)間 案例 2：清掃、清潔活動(dòng)檢查表（見表 5） 表 5 AJ5S102 序號(hào) 檢查內(nèi)容 檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法 檢查結(jié)果 糾正跟蹤 1 計(jì)劃 ●無計(jì)劃、也未落 實(shí)職 ●查閱文件 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 30 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 整理（第一個(gè) S） 區(qū)分要用和與不要用的東西。 工具箱定置圖 繪成定置藍(lán)圖，貼在工具箱門內(nèi)。 車間定置圖 要求圖形醒目、清晰、且易于修改、便于管理，應(yīng)將圖放大，做成彩色圖板，懸掛在車間的醒目處。同時(shí)分析工序的加工條件、經(jīng)過時(shí)間、移動(dòng)距離，從而確定合理的工藝路線、運(yùn)輸路線，使改進(jìn)后的現(xiàn)場環(huán)境達(dá)到人、物、場所一體化。 操作者動(dòng)作分析，設(shè)置合理定置管理。因此要根據(jù)場所現(xiàn)有的實(shí)際情況，運(yùn)用現(xiàn)場診斷作業(yè)研究、工藝分析、動(dòng)作分析、環(huán)境因素分析等基本 技法，對現(xiàn)場進(jìn)行科學(xué)的分析，然后進(jìn)行定置管理設(shè)計(jì)。 b) 適應(yīng)性和靈活性 ； 環(huán)境是變化的，要研究定置的適應(yīng)環(huán)境變化能力。做成功物業(yè)管理人！』 第 28 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) b) 對易燃易爆有毒及污染環(huán)境、限制貯存物，物品實(shí)行特別定置； c) 限期貯存物品要用特定的信息表示接近儲(chǔ)存期； d) 帳簿前頁應(yīng)有序號(hào)、物品目錄及存放點(diǎn)； e) 特別定置區(qū)域，要用標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)和無標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)規(guī)定符號(hào)表示； f) 物品存放的區(qū)域、架號(hào)、序號(hào)必須和帳卡物目錄相符。 a) 全系統(tǒng)定置管理：即在整個(gè)企業(yè)各系統(tǒng)各部門實(shí)行定置管理； b) 區(qū)域定置管理：即按工藝流程把生產(chǎn)現(xiàn)場分 為若干定置區(qū)域，對每個(gè)區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ霉芾恚? c) 職能部門定置管理：即企業(yè)的各職能部門對各種物品和文件資料實(shí)行定置管理； d) 倉庫定置管理：即對倉庫內(nèi)存放物實(shí)行定置管理； e) 特別定置管理：即對影響質(zhì)量和安全的薄弱環(huán)節(jié)包括易燃易爆、有面變質(zhì)的毒物品等的定置管理。說它是科學(xué)，是因?yàn)樗茄芯课锲返奶囟ㄎ恢茫瑥娜?、物、場所相互關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系上尋找解決生產(chǎn)現(xiàn)場各工序存在問題的方法。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 做成標(biāo)語、看板 對公司或管理有幫助 做成功物業(yè)管理人！』 第 24 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 生產(chǎn)過程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn) 工藝參數(shù)。 建立共同遵守的規(guī)章制度 a) 共同遵守的規(guī)章制度； 做成功物業(yè)管理人！』 第 23 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 修養(yǎng)是 5S 的重心。 提高個(gè)人修養(yǎng)； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 21 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 設(shè)定“責(zé)任者”，加強(qiáng)管理 “責(zé)任者”（負(fù)責(zé)的人）必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo)示，且張貼或懸掛放在責(zé)任區(qū)最明顯易見的地方。做成功物業(yè)管理人！』 第 20 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) a) 撤底執(zhí)行前 3S 各種動(dòng)作； b) 如果前 3S 實(shí)施半途而中止，則原先設(shè)定之劃線標(biāo)示與廢棄物之盛桶，勢必成為新的污染而造成困擾； c) 主管要身先士卒，主動(dòng)參與； d) 多利用標(biāo)語宣傳，維持新鮮活動(dòng)氣氛。做成功物業(yè)管理人！』 第 19 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 清潔（ SEIKETSU） 定義： 維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生 對象： 透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產(chǎn)生人們的精力充沛 目的：； a) 養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣 b) 維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。 廢棄物的處置 不需要之物品作 廢品處理清除掉。 衛(wèi)生間之地板與壁面等。 日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭； 清掃的推行方法 例行掃除、清理污穢 a) 規(guī)定例行掃除時(shí)間與時(shí)段，如： b) 每日 5min5S； c) 每周 30min5S； d) 每月 60min5S； e) 全員拿著掃把、拖把等依規(guī)定徹底清掃； f) 管理者要親自參與清掃，以身作則； g) 要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面工作。 黃色：工作區(qū)域，置放待加工料件 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 決定放置方法 a) 置放的方法有框架、箱柜、塑料籃、袋子等方式； b) 在放置時(shí)，盡可能安排物品的先進(jìn)先出； c) 盡量利用框架，經(jīng)立體發(fā)展，提高收容率； d) 同類物品集中放置； e) 框架、箱柜內(nèi)部要明顯易見； f) 必要時(shí)設(shè)定標(biāo)識(shí)注明物品“管理者”及“每日點(diǎn)檢表”； g) 清掃器具以懸掛方式放置。做成功物業(yè)管理人！』 第 14 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) c) 不知道物品的名稱，盲目尋找； d) 不知道物品的標(biāo)識(shí)規(guī)則，須查對； e) 物品無標(biāo)識(shí)，視而不見； f) 存放地太遠(yuǎn)，存取費(fèi)時(shí)； g) 不知物品去向，反復(fù)尋找； h) 存放不當(dāng)，難以取用； i) 無適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)工具，搬運(yùn)困難； j) 無狀態(tài)標(biāo)識(shí)，取用了不適用的物品等。 根據(jù)上面的確認(rèn)，訂出整理“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn)表， 員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表實(shí)施“大掃除” 不需品的處理 實(shí)施分類：依分類 的種類，該報(bào)廢丟棄的一定要丟掉，該集中保存的由專人保管。做成功物業(yè)管理人！』 第 11 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) f) 不好的工作 習(xí)慣； g) 未定期整頓、清掃。 第二章 5S 與各管理系統(tǒng)的關(guān)系 5S 與管理合理化關(guān)系 5S 與管理合理化之間的關(guān)系（見圖 3） 整理 管 理 要 與 不 要 的 東 西 整頓 清掃 清潔 修養(yǎng) 提 高 機(jī) 器 設(shè) 備 效 率 減 少 空 間 上 的 浪 費(fèi) 減 少 時(shí) 間 上 的 浪 費(fèi) 維 持 工 作 場 所 的 整 潔 養(yǎng) 成 良 好 的 工 作 習(xí) 慣 減少機(jī)器設(shè)備的故障率 落實(shí)機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃 消除品質(zhì)異常事故的發(fā)生 提高產(chǎn)品品位及公司形象 消除各種污染源 提升人員的工作效能 消除各種管理上的突發(fā)狀況 介高尚 養(yǎng)成人員的自主管理 提高物品架子柜子的利用率 降低材料半成品成品的庫存 做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作 縮短換 線 時(shí)間 提高生產(chǎn)線的作業(yè)效率 管理合理化 圖 3 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? a) 影響人們的工作情緒； b) 造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種安全事故； c) 降低設(shè)備的精度及使用壽命； d) 由于標(biāo)識(shí)不清而造成誤用； e) 影響工作和產(chǎn)品質(zhì)量。修養(yǎng)的對象則是人，而“人”是企業(yè)最重要的資源，我們可以從“企業(yè)”的“企”字中分析人在企業(yè)中的重要，所謂“企”字是由“人”和“止”組成，“人”走了企業(yè)也就?！爸埂?，所以在企業(yè)經(jīng)營中，人的問題處置的好，人心穩(wěn)定，企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)。 即工作環(huán)境為所有廠內(nèi)外有形設(shè)備和無形條件的總稱 因此，整理、整頓則是將上列工作環(huán)境設(shè)法整理、清潔使一切物品都能排列整齊，井然有序，讓在里面工作的員工都感受到明朗愉快的氣氛，從而滿足人們的心理需要，達(dá) 到提高效率。 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的日語外來詞匯的羅馬文拼寫時(shí)，它們的第一個(gè)字母都為 S，所以日本人又稱之為 5S，近年來，隨著人們對這一活動(dòng)的不斷深入認(rèn)識(shí)，有人又添加了“堅(jiān)持、習(xí)慣”等兩項(xiàng)內(nèi)容，分別稱為 6S 或 7S 活動(dòng)。解決上述“癥狀”的良方 —— 推行 5S 管理。 由于編寫時(shí)間倉促，不足之處，敬請批評指正，懇誠探討。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 實(shí)