【正文】 。 19 DIY承歡綠苑養(yǎng)老農(nóng)莊休閑中心 人才戰(zhàn)略：本公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是在做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)之上，做百年企業(yè)，而非曇花一現(xiàn)的企業(yè)，所以本公司會(huì) 在發(fā)展初期招聘一些年輕有沖勁的有才之士加入到本公司的團(tuán)隊(duì)中，尋求共同發(fā)展的同時(shí)打造屬于自己的企業(yè)核心。 人員培訓(xùn)：通過技術(shù)培訓(xùn)、模擬演練以及現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)三種方式，使心理咨詢?nèi)藛T熟練掌握針對(duì)老年人的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢技術(shù)，保證咨詢服務(wù)質(zhì)量，使農(nóng)場(chǎng)技術(shù)人員熟練掌握各種蔬菜農(nóng)作物的培育方法，掌握各種家禽小動(dòng)物的生活習(xí)性；店堂服務(wù)人員和俱樂部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服務(wù)理念，設(shè)身處地的想顧客之所想，幫顧客之所難。完成本公司給予的銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)本公司客戶糾紛問題。 公司也會(huì)建立顧客檔案庫(kù)，公司結(jié)合會(huì)員制度，收集顧客信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘，為以后的服務(wù)做堅(jiān)實(shí)后盾。嘉年華：親子活動(dòng)嘉年華（組織老年人及其家人在本公司農(nóng)場(chǎng)或者其他一些公共場(chǎng)所完成一些體育或是文藝類的游戲。通過 Email 與老年人子女聯(lián)系，宣傳最新的精品課程和優(yōu)惠促銷信息。 在本公司開辦的中期將會(huì)推出會(huì)員制，會(huì)員制會(huì)分為三個(gè)等級(jí)，分別為：普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、白金會(huì)員。在豐富老年人生活的同時(shí)創(chuàng)造收益。在購(gòu)物區(qū)，我們注重產(chǎn)品的品牌，療效和實(shí)用性，不盲目專注于盈利，經(jīng)銷產(chǎn)品要給老年人起到真正的保健保養(yǎng)作用。同樣本公司也會(huì)有各種家禽的幼年體以較低的價(jià)格出售給顧客，同樣以稍低于市場(chǎng)價(jià)格收購(gòu)成年家禽。同時(shí)本公司還將銷售捆綁式服務(wù)，即老 15 DIY承歡綠苑養(yǎng)老農(nóng)莊休閑中心 年人在我們公司的農(nóng)場(chǎng)里租種一 塊土地的話我們會(huì)在贈(zèng)送免費(fèi)入住本公司農(nóng)場(chǎng)的權(quán)力的前提下免費(fèi)贈(zèng)送以下服務(wù)（這些老年人可以任選一項(xiàng)）。在企業(yè)發(fā)展的中期本公司將會(huì)開始在其他媒體宣傳的力度，同時(shí)進(jìn)軍雜志界，開辦自己的刊物，一來 可以增加知名度，增加收入渠道。 公司成長(zhǎng)發(fā)展的第一年和第二年，是廣告宣傳的前期。在價(jià)格方面，公司綜合考慮各方面因素，制定了公司和顧客雙方都能接受的較為合理的服務(wù)價(jià)格。 五、營(yíng)銷策略 營(yíng)銷運(yùn)用 3P 模型 ——Public， Private， Partnership，即政府，非營(yíng)利組織，聯(lián)盟商。因此，大部分的老年人在退休過渡期都遇到了一定的問題，而公司所提供的服務(wù)正是針對(duì)老年人的這些問題而展開的。被調(diào)查的93名老年人中，女性占 43名，男性占 50名，平均年齡約為 。 這就預(yù)示著我們的服務(wù)可以很好的滿足老年人的部分需要。其中退休三年之老年人子女月收入情況 12 DIY承歡綠苑養(yǎng)老農(nóng)莊休閑中心 受調(diào)查的 93 人的父母中，沒有一人參加了老年大學(xué)的活動(dòng)，可以看出老年大學(xué)這種活動(dòng)形式在老年人當(dāng)中推行的并不廣泛，同時(shí)，有接近 45%的老年人基本不參加活動(dòng)，他們合群的需要沒有得到滿足，我們開展的老年農(nóng)場(chǎng)包括種植蔬菜、養(yǎng)花養(yǎng)草、飼養(yǎng)家禽寵物，這些活動(dòng)形式都是我們服務(wù)的一部分，既讓 老年人鍛煉身體，又讓他們能為他們的子女盡一份心，這樣就提升了他們的生活品質(zhì)和對(duì)生活的熱情。被調(diào)查者月收入大部分集中在 15004000元，具體分布情況見下表。 為了更加切實(shí)地了解公司潛在客戶群體的市場(chǎng)情況和需求，同時(shí)考慮到子女很可能承擔(dān)父母參與服務(wù)的費(fèi)用，因此公司在前期有針對(duì)性地分別 對(duì)老年人及其子女進(jìn)行了兩次抽樣調(diào)查。由于體制原因以及長(zhǎng)期以來的 11 DIY承歡綠苑養(yǎng)老農(nóng)莊休閑中心 低工資、高就業(yè)的策略、造成 我國(guó)社會(huì)勞動(dòng)力大量富余人員的存在，勞動(dòng)力利用率降低。我們國(guó)家對(duì)保護(hù)耕地的概念不能停留在以前的為保護(hù)耕地而保護(hù)的階段，而是應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在城市化進(jìn)程和房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展無法阻擋的今天，單純意義上的限制建筑用地占用耕地是徒勞的，而是應(yīng)該以一種全新的模式允許那些生活在城市中向往耕種的人進(jìn)行耕種。 地球上 1億 4800萬平方公里的陸地中大約有 3100萬是可耕地，但目前可 耕地面積正以每年 10 萬平方公里的速度流失。 “421”家庭引發(fā)的最主要社會(huì)問題就是養(yǎng)老壓力。在這 20多年里，我國(guó)第一代獨(dú)生子女長(zhǎng)大成人，并開始養(yǎng)育下一代。 ，因?yàn)槠渥优嘁验L(zhǎng)大成人，絕大部分能自己養(yǎng)活自己，那么老年人的收入很大一部分能夠用于消費(fèi)，這就在一定程度上提高了老年人口消費(fèi)市場(chǎng)的購(gòu)買力水平。 自改革開放以來，我國(guó)老年人口的購(gòu)買力在不斷提高，換言之，老年人口的生活收入在較穩(wěn)定增長(zhǎng)。國(guó)家發(fā)展老年教育，鼓勵(lì)社會(huì)辦好各類老年學(xué)校。 由于退休，老年人沒有工作壓力，有較長(zhǎng)的閑暇時(shí)間，在情感上處于孤獨(dú)之中，當(dāng)然隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，老年人群的結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，有穩(wěn)定收入、有一定積蓄、無負(fù)擔(dān)的老年人比例越來越大，老年人的購(gòu)買力不斷增強(qiáng)。 我國(guó)老年人市場(chǎng)的人口數(shù)量及其發(fā)展 趨勢(shì)表明老年市場(chǎng)正成為一個(gè)基數(shù)龐大且日益壯大的市場(chǎng)，并且是一個(gè)購(gòu)買力日益增強(qiáng)，購(gòu)買需求強(qiáng)烈的市場(chǎng)。 另一方面，人口學(xué)定義： 6069歲為低齡老齡人口， 7079歲為中齡老齡人口，80歲以上為高齡老齡人口。 “十二五 ”期間全市老齡人口發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 2021年是我市步入人口老齡化社會(huì)的第 18個(gè)年頭（武漢市 1993年成為人口老齡化城市），也是 “十二五 ”規(guī)劃的開端年。 2021年武漢市市老齡人口數(shù)據(jù)分析 7 DIY承歡綠苑養(yǎng)老農(nóng)莊休閑中心 2021年全市老齡人口增加了 ，全市老齡人口的增長(zhǎng)幅度大大高于全市總?cè)丝诘脑鲩L(zhǎng)幅度 2021 年年末全市總?cè)丝跀?shù)為 8367323 人，比 2021 年的 8355473 人增加 11850人，增長(zhǎng) %； 2021年年末全市 60歲以上老齡人口 1274293人，比 2021年的1218620人增加了 55673人 ,增長(zhǎng) %。 6 DIY承歡綠苑養(yǎng)老農(nóng)莊休閑中心 （ 5）高素質(zhì)服務(wù)人員及清幽舒適的環(huán)境。 （ 4）本企業(yè)以 “綠色健康 ”的主題來更好地宣傳我們的田園牧歌，公司通過到市場(chǎng)上售賣我們親手種植的蔬菜、花卉以及小動(dòng)物等可以讓更多的人享受到健康美味的食物。團(tuán)體咨詢輔導(dǎo)在每個(gè)月將設(shè)置四次課程，每次課程（二個(gè)小時(shí)左右）將針對(duì)一種心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)或者講授一些生活的小常識(shí)以及知識(shí)技能。然后等到時(shí)機(jī)成熟，我們還會(huì)將這些流浪貓狗送給那些喜愛貓狗的小區(qū)居民，實(shí)現(xiàn)愛心的傳遞！對(duì)于附近村子的處于一定年齡的身體還比較好的老人，如果他們?cè)敢庠谔飯@區(qū)從事一些適當(dāng)?shù)幕顑?，我們?huì)在其一定的年齡之后邀請(qǐng)免費(fèi)入住我們的 “DIY承歡綠苑 ”。這是一種社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，同時(shí)可以加強(qiáng)城鄉(xiāng)文化的交流。這樣的生活不正是老人們所希望所向往的嗎？！ （ 1）本公司與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院相比，能讓老人更加親近自然、享受無拘無束的自然養(yǎng)老的生活。 些蔬菜果類以及花草，而 DIY養(yǎng)殖區(qū)主要用于養(yǎng)一些貓貓狗狗、兔子、鴿子等。保證老年人的生理和心理健康。 三、服務(wù)簡(jiǎn)介 “DIY承歡綠苑 ”以養(yǎng)老為主、農(nóng)場(chǎng)為輔的模式運(yùn)行。其次公司將提供一些適合老年人的運(yùn)動(dòng)器材，對(duì)每位老人進(jìn)行體檢并建立相應(yīng)的檔案袋，同時(shí)，公司將根據(jù)老人的興趣建立相應(yīng)的興趣小組，讓他們 生活充滿娛樂，并定期給他們上學(xué)充電比如，如何識(shí)別假幣，如何自己剪窗花等生活中小事，比如對(duì)待老人身體健康方面常出現(xiàn)的小問題應(yīng)該如何預(yù)防以及解決，老人吃那些菜更有利于自己的身體健康，當(dāng)然也會(huì)教他們一些簡(jiǎn)單的電腦技能，比如如何聊天以及如何發(fā)送簡(jiǎn)單的文件等；當(dāng)然公司也逐漸擴(kuò)大種植業(yè)與養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，增加蔬菜果類的種類，增大客戶數(shù)，并且我們會(huì)將安全生產(chǎn)并運(yùn)送到市場(chǎng)上的蔬菜果以及肉類食物作為自己的形象招 3 DIY承歡綠苑養(yǎng)老農(nóng)莊休閑中心 牌，公司會(huì)和市場(chǎng)上的生態(tài)旅游公司等合作，加大宣傳力度， 擴(kuò)大客戶數(shù)，同時(shí)我們會(huì)增強(qiáng)公司內(nèi)部的管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量！ 為了為好的為老年人提供更貼心更人性化的服務(wù)，本公司將以 “三步走 ”的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行發(fā)展。還有一些是原本生活在農(nóng)村，后來因?yàn)樽优M(jìn)城工作生活水平提高，剛進(jìn)城生活，但不適應(yīng)城市的生活，沒有朋友生活孤單，其子女又不放心其單獨(dú)住在農(nóng)村的老人。我們不僅提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，為老年人創(chuàng)造了一個(gè)休閑、舒適的田園生活環(huán)境，達(dá)到真正的身心的放松，并且保障耕地同時(shí)為市場(chǎng)上提供了新鮮的、綠色安全的蔬菜果類以及肉類食物。在未來的一二十年中，中國(guó)不得不面對(duì)急速 行駛的老齡化進(jìn)程帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 從公司發(fā)展規(guī)劃上，本公司同樣計(jì)劃在未來的五年內(nèi)鞏固固有市場(chǎng)的同時(shí)開拓新的市場(chǎng)和完善自己的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)為了體現(xiàn)公司 “孝心 ”宗旨，公司會(huì)定期通知這些老年人的子女、親人來看望老人。他們可以通過興趣小組這個(gè)小小的平臺(tái)更加充實(shí)自己的生 活，在生活中尋找更多的樂趣。 本公司希望在保證老年人生理健康的同時(shí)，使老年人心理能夠適應(yīng)不斷變化的社會(huì)、家庭需要。 在市場(chǎng)需求和政策要求下，經(jīng)過我們的精心策劃，多方調(diào)