供電局營業(yè)廳業(yè)務受理員工作總結(jié)-全文預覽
【正文】 到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，力 求工作的完美與卓越。 五、培育良好作風，促進工作發(fā)展 我始終認為要做好工作，除了扎實的理論知識與業(yè)務技能外，更主要的是工作作風。為取得競賽好成績，我在繁忙的工作之余，一有空就看書學習，在網(wǎng)上查閱資料，有時在變電站一呆就是幾天幾晚，顧不得休息。無論是 08年抗冰保電，及后來的奧運保電、世博保電、迎鋒度夏、國家法定節(jié)假等關鍵時期，還是母親突然發(fā)病，我都始終把局的電力工作放在第一位，堅守工作崗位，從不請假。為了提高可靠性指標，我每月底對下月設備的檢修計劃進行可靠性指標預測，嚴格按照先算后停的原則，控制設備的停電數(shù)量及設備檢修工作時間。要不怕辛苦，不斷克服困 難，具有吃苦耐勞、樂于無私奉獻的精神，全面完成各項生產(chǎn)工作任務，提高工作效率與工作質(zhì)量，促進局各項工作的發(fā)展。通過努力學習、刻苦鉆研，我在較短的時間里學會了各種設備的技術(shù)要求和參數(shù)，熟悉繼電保護整定計算規(guī)程，弄清楚各個設備的運行原理、保護配置情況及整定計算方法，使自己掌握了變電運行和可靠性管理工作的基礎理 論知識，具有較為豐富的實踐經(jīng)驗，因而具備從事變電運行和可靠性管理工作的崗位能力和技能，能夠做好變電運行和可靠性管理工作，適應現(xiàn)代化電力建設的需求，全面完成各項工作任務，提高工作效率和工作質(zhì)量，為局的發(fā)展貢獻自己的力量。我服從局領導的工作安排，做到干一行，愛一行，成一行，緊密結(jié)合崗位實際，精益求精，一絲不茍，完成各項工作任務，取得良好工作成績。一、認真學習，提高自己的政治思想覺悟 近年來，我認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、 “三個代表 ”重要思想和科學發(fā)展 觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為職工群眾服務的思想，做到無私奉獻。今后，我將進一步加強學習，努力克服工作中存在的不足與缺點，不斷提高自身素質(zhì)、學識水平及工作能力，力爭高效完成工作任務，圓滿完成各項工作任務，為供電局營業(yè)廳的發(fā)展做出自己的貢獻。 （二）兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作任務 3 年來在用電業(yè)擴包裝業(yè)務工作中，我認真學習，努力實踐，掌握了用電業(yè)擴包裝工作必備的基礎理論知識，具有用電業(yè)擴包裝工作的崗位能力和技能。時刻銘記“人民電業(yè)為人民 ”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。我 3年來認真學習黨的理論，特別是科學發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。回顧起來，現(xiàn)將 3年工作總結(jié)如下： 一、政治思想方面 要做好供電局營業(yè)廳業(yè)務受理員工作，必須要有正確的政治思想。 二、工作情況與工作成績 （一）以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務 幾年來，我一直始終不渝推行供電承諾制服務，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。不論是電力搶修還是 電力報裝服務，電力投訴還是電力咨詢，我都遵循 “只要您一個電話，余下的事情由我來辦 ”的服務標準，大大地方便了客戶。二是對專業(yè)知識學習不夠。站在新的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、 更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。在工作中，我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，做到愛崗敬業(yè)、任勞任怨、率先垂范。為此，我始終做到努力學習、刻苦鉆研，提高自身素質(zhì)，一是放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學習，有針對性地強化自己的專
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