【正文】 。 ? 如果當(dāng)前客戶已是會員，還可通過〖贈送積分〗功能給客戶贈送看房積分或購房積分。 ? 在預(yù)收款列表中選擇相應(yīng)款項(xiàng)，點(diǎn)擊〖確定〗即將所選款項(xiàng)轉(zhuǎn)到當(dāng)前定單下。 【操作步驟】 ? 在定單列表中選擇定單，雙擊打開定單管理頁面。 如果選擇的房間是帶裝修的，可以在此選擇裝修標(biāo)準(zhǔn)。 ? 點(diǎn)擊折扣明細(xì)列表上〖新增折扣〗，打開選擇折扣項(xiàng)界面。 ? 填寫定單信息 【操作步驟】 ? 在定單管理頁面，選擇 基本資料 標(biāo)簽頁。 ? 客戶資料填寫完整后，單擊〖確定〗，打開定單管理界面。 ? 選擇房間狀態(tài)為 “ 待售 ” 或 “ 預(yù)約 ” ，且系統(tǒng)中存在有效的預(yù)約單，打開選擇預(yù)約單對話框。 提示： ? 如果啟用了底價(jià)強(qiáng)制校驗(yàn)，如果【業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置】中設(shè)置為 “ 啟用面積變更審核 ” ，不允許選擇發(fā)生過面積變更且未經(jīng)審核的房間，必須在【標(biāo)準(zhǔn)價(jià)管理】模塊進(jìn)行面積變更審核。 ? 單擊 “ 房號 ” 超鏈接，或單擊房間狀態(tài)后 按鈕，選擇房間。簽署認(rèn)購書通常有兩種模式：先收款后簽協(xié)議模式和先簽協(xié)議后收款模式，這里主要介紹先收款后簽協(xié)議的模式。 ? 只有選擇 “ 確認(rèn) ” 或 “ 未確認(rèn) ” 狀態(tài)的房間，選房確認(rèn)區(qū)才會顯示。 ? 完成選房操作后，系統(tǒng)會即時(shí)更新當(dāng)前所選房間的狀態(tài)，單擊〖刷新〗，更新左方的狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖。在此可進(jìn)行選房或取消選房的操作。系統(tǒng)支持錄入多個(gè)客戶名稱，以英文分號 “ 。 【操作步驟】 ? 打開【交易管理】下的【選房確認(rèn)】模塊。 提示 : 系統(tǒng)支持打印簡單置業(yè)計(jì)劃和高級置業(yè)計(jì)劃兩種模式，以上介紹的是打印一個(gè)房間一種付款方式的簡單置業(yè)計(jì)劃的操作。 ? 點(diǎn)擊折扣旁邊的 按鈕，系統(tǒng)會打開 “ 折扣明細(xì) ” 窗口，可以選擇折扣并調(diào)整折扣的順序。 ? 點(diǎn)擊〖意向查詢〗，彈出 “ 意向查詢 ” 窗口。 ? 置業(yè)計(jì)劃 實(shí)際業(yè)務(wù)中，來訪客戶往往都帶著一定的基本意向而來，在系統(tǒng)中可以通過〖意向查詢〗功能來輔 助銷售人員實(shí)現(xiàn)對客戶的快速響應(yīng)。 點(diǎn)擊〖發(fā)送短信〗，可對選擇客戶發(fā)送短信。 ? 逾期業(yè)務(wù)催辦 通過【逾期業(yè)務(wù)催辦】，對置業(yè)顧問和銷售經(jīng)理進(jìn)行提醒，及時(shí)跟進(jìn)和辦理銷售過程中客戶后續(xù)業(yè)務(wù)的辦理，避免遺漏?；卦L今日需跟進(jìn)的客戶為例進(jìn)行說明。 ? 如果沒有可用的積分項(xiàng)，系統(tǒng)會提示 “ 請先設(shè)置積分計(jì)劃 ” ，積分計(jì)劃的設(shè)置需在會員系統(tǒng)中進(jìn)行。 ? 錄入積分相關(guān)信息后，單擊〖保存 amp。 ? 贈送積分 當(dāng)購買且啟用會員系統(tǒng)時(shí)，在接電接訪登記界面顯示〖贈送積分〗按鈕。 ? 入會 當(dāng)購買且啟用會員系統(tǒng)時(shí)，在接電接訪登記界面顯示〖快速入會〗按鈕。日期填寫后，系統(tǒng)下次跟進(jìn)日期時(shí)提醒置業(yè)顧問對客戶進(jìn)行跟進(jìn)。便于做針對性接待推薦。 【字段說明】 字段名稱 說明 客戶狀態(tài) 客戶接待狀態(tài)，是問詢還是看房。如客戶信息有多條記錄，將會展示在客戶列表中，選擇客戶信息進(jìn)行接待登記。 【操作步驟】 ? 打開【客戶跟進(jìn)】中的【接電接訪登記】模塊。 萬元 電訪數(shù) （來電人數(shù) +來訪人數(shù)） 247。 字段 說明 首周 投放活動起始日期之后 7 天內(nèi)，包括第七天。 ? 資料填寫完整后，點(diǎn)擊〖保存〗。 投放結(jié)束日 投放活動結(jié)束日期?？稍?市場營銷參數(shù) 中進(jìn)行自定義。 登記人 投放信息登記人，默認(rèn)為當(dāng)前操作用戶。 ? 登記投放活動 【操作步驟】 ? 在【投放信息】模塊，投放信息列表中點(diǎn)擊〖新增〗，打開 “ 新增投放信息 ” 界面。 ? 若要對某個(gè)特定的房間進(jìn)行放盤操作，直接在銷控圖中點(diǎn)擊該房間的房號即可。 ? 根據(jù)所要放盤房間的范圍，點(diǎn)擊對應(yīng)的〖放〗按鈕進(jìn)行放盤操作。 ? 放盤 在房源建立以后，默認(rèn)是不能銷售的，還需要進(jìn)行放盤。 ? 確 認(rèn) 折 扣 方 案 信 息 。 ? 如折扣范圍選擇是特定房間，還需要選擇房間，在房間列表中單擊〖新增〗，選擇房間。 折扣（ %）、優(yōu)惠金額（元） 折扣和優(yōu)惠金額是隨計(jì)算方法而改變的。 ? 減點(diǎn)： 減點(diǎn)就是折扣連減，例如一次性付款折扣 98％，累加老業(yè)主購房減點(diǎn) 1 個(gè)點(diǎn)，最終折扣應(yīng)該是 98%1%。 折扣范圍 ? 整個(gè)項(xiàng)目 ：表示此折扣對項(xiàng)目下的所有房間都有效，即所有房間在簽署定單、合同時(shí)都可以選擇該種折扣。 ? 填寫折扣方案名稱。關(guān)閉〗。 ? 在付款方式列表中選擇要引入的付款方式，點(diǎn)擊〖確定〗，即在當(dāng)前項(xiàng)目下增加了一種付款方式。 保留位、進(jìn)位方法 當(dāng)款項(xiàng)類型為 “ 代收費(fèi)用 ” 時(shí)，顯示這兩個(gè)字段，字段值來源于【業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置】中的 “ 代收費(fèi)用設(shè)置 ” ，此處不允許編輯。通常收取首期房款時(shí)扣除定金。 幣種 當(dāng)款項(xiàng)類型選擇 “ 貸款類房款 ” 和 “ 非貸款類房款 ” 時(shí)，幣種值默認(rèn)為 “ 合同幣種 ” ，且不允許編輯，即該款項(xiàng)的幣種取當(dāng)前合同的幣種。 選擇不同的款項(xiàng)類型，系統(tǒng)會同步刷新 “ 款項(xiàng)名稱 ” 的可選項(xiàng)，款項(xiàng) 類型及款項(xiàng)名稱的選項(xiàng)值均來自【業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置】中的 “ 款項(xiàng)名稱選項(xiàng) ” 。在為定單、合同生成付款詳情時(shí)，系統(tǒng)會根據(jù)該付款事件的日期與“ 幾天內(nèi) ” /“ 幾個(gè)月內(nèi) ” 字段的值來計(jì)算當(dāng)前款項(xiàng)的付款期限。 ? 不需要： 則定義付款方式明細(xì)時(shí)不能定義 “ 貸款類房款 ” 的款項(xiàng)，且隱藏 “ 按揭銀行 ” 、 “ 按揭精確度 ” 等字段。 【字段說明】 字段 說明 折扣（ %） 針對付款方式的折扣，例針對一次性付款的客戶，默認(rèn)打 99 折，在折扣（ %）處錄入 99 即可。 【操作步驟】 點(diǎn)擊【項(xiàng)目準(zhǔn)備】下的【付款方式定義】模塊，選擇 付款方式 標(biāo)簽頁，選擇項(xiàng)目，定義付款方式。 ? 全部導(dǎo)入成功，系統(tǒng)提示 “ 成功導(dǎo)入 xx 個(gè)房間的價(jià)格數(shù)據(jù)！ ” 。 以標(biāo)準(zhǔn)總價(jià)為準(zhǔn) 導(dǎo)入價(jià)格時(shí)先從文件中提取 “ 標(biāo)準(zhǔn)總價(jià) ” ，然后根據(jù)建筑面積、套內(nèi)面積分別計(jì)算出 “ 建筑單價(jià) ” 和 “ 套內(nèi)單價(jià) ” 。不同的計(jì)價(jià)方式分別對應(yīng)不同的可選的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。 ? 導(dǎo)入調(diào)價(jià)方案。 ? 選擇未級項(xiàng)目或樓棟。列表與交叉表的區(qū)別僅在于生成的 Excel 文件的格式不同。 下面介紹模板導(dǎo)入的方式。錄入調(diào)價(jià)方案名稱，并選擇計(jì)價(jià)方式、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及導(dǎo)入文件后，確定即可。列表與交叉表的區(qū)別僅在于生成的 Excel 文件的格式不同。 ? 導(dǎo)入交叉式文件時(shí)，若文件中有多個(gè)樓棟，但每個(gè)樓棟下都沒有房間，系統(tǒng)提示 “ 導(dǎo)入文件中沒有價(jià)格信息！ ” 。 下面介紹模板導(dǎo)入的方式。關(guān)閉〗。 ? 生成獨(dú)立別墅 ? 選擇 “ 獨(dú)立別墅 ” ，點(diǎn)擊〖下一步〗，彈出 “ 增加房間 ” 窗口。 ? 設(shè)置完成后，點(diǎn)擊〖下一步〗。 ? 設(shè)置樓層數(shù)及單元數(shù)后，點(diǎn)擊〖下一步〗。 ? 點(diǎn)擊〖生成房間〗，系統(tǒng)打開 “ 房間生成向?qū)?” 界面。 ? 新增樓棟。 ? 新增分區(qū)。 ? 建立區(qū)域 /樓棟 例：在金碧輝煌項(xiàng)目下的新增 “ 住宅區(qū) ” ，在住宅區(qū)下新增樓棟： 5棟。 ? 核對補(bǔ)充相關(guān)資料后，保存即可。關(guān)閉〗。 ? ? 單擊〖保存〗，保存項(xiàng)目信息，刷新出 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 裝修標(biāo)準(zhǔn) 和 戶型設(shè)置 標(biāo)簽頁。 ? 【字段說明】 字段名稱 說明 項(xiàng)目編碼 項(xiàng)目編碼通常是項(xiàng)目名稱的縮寫，方便后續(xù)相關(guān)功能引用及排序，如金碧輝煌，取拼音的首字母代表其項(xiàng)目簡稱 “ JBHH” 。 ? 若在 ERP 其它子系統(tǒng)中存在銷售系統(tǒng)中未引用的項(xiàng)目，系統(tǒng)會彈出下圖所示界面。 ? 新建項(xiàng)目 系統(tǒng)提供了新增及引入測算項(xiàng)目兩種方式，您可根據(jù)實(shí)際情況選擇操作。 通過閱讀本手冊，您可以快速應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)。本手冊按銷售管理系統(tǒng)的使用人員通用崗位及對應(yīng)的業(yè)務(wù)順序進(jìn)行組織，您可以根據(jù)自己的崗位查找相應(yīng)的內(nèi)容，也可以按業(yè)務(wù)場景快速的找到相關(guān)業(yè)務(wù)的操作說明。 【操作流程】 例如：在公司（深圳明源）下新增項(xiàng)目（金碧輝煌）。 ? 若 ERP 其它子系統(tǒng)未建立項(xiàng)目或建立的項(xiàng)目在銷售系統(tǒng)中已存在，打開新增項(xiàng)目界面。 ? 錄入項(xiàng)目基本信息（紅色字段必填）。 項(xiàng)目簡稱、項(xiàng)目名稱 用于區(qū)分項(xiàng)目，建議采用項(xiàng)目實(shí)際名稱。 ? 設(shè)置完成后，點(diǎn)擊〖保存 amp。 ? ? 選擇需要引入的項(xiàng)目，單擊〖下一步〗，即進(jìn)入項(xiàng)目基本資料界面。 ? 刪除項(xiàng)目時(shí)，若當(dāng)前項(xiàng)目已被選為某票據(jù)的所屬項(xiàng)目，則在刪除該項(xiàng)目時(shí)，系統(tǒng)會同步刪除該項(xiàng)目與票據(jù)相關(guān)聯(lián)的記錄。 ? 確定分區(qū)位置，在項(xiàng)目 /分區(qū) /樓棟列表中選擇項(xiàng)目（金碧輝煌）。 ? 確定樓棟位置，在項(xiàng)目 /分區(qū) /樓棟列表中選擇 “ 住宅區(qū) ” 。 【操作步驟】 ? 確定房間位置，在項(xiàng)目 /分區(qū) /樓棟列表中選擇要生成房間的樓棟。 ? 生成多套單位 ? 選擇多套單位，點(diǎn)擊〖下一步〗?？梢葬槍蝹€(gè)房間，整行或整列的房間調(diào)整房號或戶型，也可以通過〖顯示戶型特殊設(shè)置〗來挑選房間設(shè)置戶型。 ? 房間生成完后，可以通過〖調(diào)整房間〗功能來調(diào)整生成的房間，包括增加、修改和刪除房間。 ? 錄入完成后，點(diǎn)擊〖保存 amp。 底價(jià)錄入有兩種方法，一種是 “ 底價(jià)調(diào)價(jià) ” 方式，用于制定有規(guī)律的底價(jià)；一種是“ 模板導(dǎo)入 ” 方式，通過 excel 模板，批量導(dǎo)入底價(jià)。 提示： ? 生成交叉式導(dǎo)入模板時(shí)，必須滿足 “ 同一樓層的房間數(shù)〈 =250”，若超過，系統(tǒng)會提示 “ 包含同一樓層有超過 250 套房間的樓棟，不適合用交叉式導(dǎo)入模板 ” 。 ? 模板生成后，系統(tǒng)會彈出文件下載提示框，可以對生成的模板進(jìn)行 “ 打開 ”或 “ 保存 ” 操作。 ? 導(dǎo)入調(diào)價(jià)方案 打開〈調(diào)價(jià)〉標(biāo)簽頁，單擊〖調(diào)價(jià)方案導(dǎo)入〗，在彈出的菜單中選擇〖導(dǎo)入調(diào)價(jià)方案〗，打開導(dǎo)入調(diào)價(jià)方案窗口。 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)的錄入有三種方法，一種是 “ 價(jià)格錄入 ” 方式，用于錄入無規(guī)律的定價(jià)；一種是 “ 因素錄入 ” 方式，在系統(tǒng)計(jì)算底價(jià)；一種是 “ 模板導(dǎo)入 ” 方式，通過 excel 模板，批量導(dǎo)入底價(jià)。 ? 單擊〖調(diào)價(jià)方案導(dǎo)入〗，在彈出的菜單中選擇〖生成導(dǎo)入模板（列表）〗或〖生成導(dǎo)入模板（交叉表）〗，打開選擇項(xiàng)目樓棟對話框。 ? 若導(dǎo)入文件中存在不合法的記錄，系統(tǒng)會