【正文】 。 （ 4）請勿在外墻鉆孔開洞 。同時施工時須遵守以下要求： A、鋪面墻體不能作為承重構(gòu)件； B、符合消防要求； C、隔層為鋼結(jié)構(gòu)開式 （二）外觀裝修 （ 1）原有門、窗、墻洞、尺寸、位置、式樣、顏色等均不要做任何改動。房內(nèi)不得使用超過原設(shè)計負載的用電器。如需改動燃氣管道，須向燃氣公司申請，由燃氣公司專業(yè)人員施工。 （ 4）不要改變廚房、衛(wèi)生間、陽臺的使用功能，請勿將生活污水排入雨水管道。鋪設(shè)裝修材料不得超過樓板負荷，大理石厚度不得超過 10 毫米。 （ 2）初驗合格之日起滿三個月后，經(jīng)營戶應(yīng)提前三天預約到商業(yè)運營公司申請復驗。 （四）裝修退場 （ 1）裝修單位應(yīng)征得經(jīng)營戶同意，并辦妥相關(guān)手續(xù)后方能退場。 （三）裝修進場 （ 1）裝修單位負責人帶齊施工人員身份證復印件、近期一寸免冠照片兩張，到運營公司辦理裝修《出入證》和《裝修許可證》，辦證時間為周一至周六，上午8： 30~11： 30，下午 13： 30~17： 00。 H、辦理裝修人員出入證（ A、 B 證，此證共 10 元 /人次，有效期 3 個月，專證專用）。 C、簽定《裝修質(zhì)量保證協(xié)議》。 N、經(jīng)營戶辦理裝修手續(xù)時需攜帶《購房合同》或《招商合同》原件（驗原件，登記合同編號、戶號等基 礎(chǔ)信息）。 J、大型商鋪、娛樂場所應(yīng)有消防主管部門的消防審批意見書（改變原有消防設(shè)施的）。 F、衛(wèi)生間、廚房等有防水要求的房間或部位的裝修前防水測試及裝修后防水檢測說明。 B、電氣平面圖、系統(tǒng)圖。復驗合格后，運營公司辦理相關(guān)裝修保證金的退款手續(xù)。 裝修過程中，裝修單位應(yīng)文明施工，經(jīng)營戶應(yīng)監(jiān)督施工質(zhì)量，監(jiān)督監(jiān)管裝修施工單位遵守運營公司制定的相關(guān)規(guī)定。 六、 商鋪原則上不允許改建排水系統(tǒng)，使用人如有特殊需要加設(shè)水池或改建排水系統(tǒng)時，必須先經(jīng)商業(yè)運營公司市場管理部審核批準，并采取防滲漏措施方可施工并保證不損害鄰居利益。 二、 本商鋪為二層全框架結(jié)構(gòu)。 Page 13 of 39 地址：無錫金城東路 299 號五洲國際工業(yè)博覽城 傳真： 051088231309 網(wǎng)址： 五洲國際商業(yè)運營有限公司 WUZHOU INTERNATIONAL BUSINESS OPERATION Co., Ltd 第十一條 其他 具體規(guī)定詳見細則。 第九條 保險 商鋪及其范圍內(nèi)的財產(chǎn)與人身安全的保險由 業(yè)主 /經(jīng)營戶 自行辦理并承擔相應(yīng)費用。 維修基金不敷使用時，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主 管部門審核批準，由 商業(yè)運營公司 向 業(yè)主 按其所占有的商鋪建筑面積的比例續(xù)籌。 公用照明、公用動力及水電線網(wǎng)損耗按所占有的商鋪建筑面積的比例分攤，每月由 商業(yè)運營公司 向 業(yè)主 /經(jīng)營戶收取 。 業(yè)主 /經(jīng)營戶 應(yīng)于每月五日前向 商業(yè)運營公司 交納本月市場經(jīng)營和物業(yè)管理費；于每月五號前向 商業(yè)運營公司 交納上月所實際發(fā)生的水電費及其他費用；繳交方式可以為現(xiàn)金、支票或 轉(zhuǎn)帳 。 第五條 市場經(jīng)營和物業(yè)管理費用 市場經(jīng)營管理費用收費標準按建筑面積計算，暫定為人民幣 元 /平方米/月。 1遵守 商業(yè)運營公司 依法律法規(guī)及本 手冊 規(guī)定所進行的管理，不得阻礙、干擾商業(yè)運營公司 履行管理職責。 1 業(yè)主經(jīng)營戶 不得對窗戶、陽臺、屋面、外墻做任何改變。 1按照維護五洲國際工業(yè)博覽城整體利益、方便生活、團結(jié)互助、公平合理原則，正確處理商鋪的給排水、通風、采光、維修、通行、 衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系 ； 給相鄰方造成妨礙或損失 的 ，應(yīng)當停止侵害、排除妨礙、賠償損失 。 1 業(yè)主 /經(jīng)營戶 、商鋪其他使用人及訪客等違反本 規(guī)定 的行為造成損失的，由業(yè)主 /經(jīng)營戶 承擔或連帶承擔賠償責任 。 遵守國家法律法規(guī)、政策及 商業(yè)運營公司對 五洲國際工業(yè)博覽城的 有關(guān)管理規(guī)定 、公約 。 有權(quán)自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線以及其它設(shè)施進行合法維修養(yǎng)護。 消防 協(xié)助公安 消防部門對五洲國際工業(yè)博覽城經(jīng)營戶消防安全知識的宣傳工作； 協(xié)助公安消防部門對五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)的消防隱患進行檢查 、整改； 組建義務(wù)消防隊， 并與業(yè)主 /經(jīng)營戶安全工作小組長保持聯(lián)系，達到群防群治； 檢查消防設(shè)施，配備相應(yīng)的消防器材。 治 安 協(xié)助公安部門維護五洲國際工業(yè)博覽城區(qū)域的公共秩序和治安防范 ， 對五洲國際工業(yè)博覽城區(qū)域內(nèi)實行二十四小時巡查 。 第三條 物業(yè)管理內(nèi)容 負責 商鋪外觀及五洲國際工業(yè)博覽城整體形象的維護和完善，商鋪共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理，并嚴格按照建設(shè)部標準保養(yǎng)、維護設(shè)備，保障各類設(shè)備正常運行。 為提高商業(yè)信譽，維護 無錫五洲國際工業(yè)博覽城 的良好形象， 業(yè)主 /經(jīng)營戶 承諾所出售商品來源合法且貨真價實、物美價廉，嚴禁擺放、出售不符合衛(wèi)生標準或環(huán)境污染控制標準或內(nèi)容不健康或國家禁止流通的商品。 第一條 總則 業(yè)主 /經(jīng)營戶自愿將所購 /承租五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)的商鋪及其共用部位、有權(quán)使用的共用設(shè)施設(shè)備委托給無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司（以下簡稱商業(yè)運營公司）進行管理，并且無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司對自己在五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)的經(jīng)營行為所進行的管理及所提供的服務(wù)。 公司堅持以人為本、客戶至上的經(jīng)營理念，為入市客商和業(yè)主 /經(jīng)營戶提供專業(yè)化的市場管理和全方位的環(huán)境保潔、客貨運輸、貨物上下搬運、治安消防、巡邏、倉儲、中介、信息等綜合服務(wù)。優(yōu)越的地理位置必將使其具有強勁的升值潛力和無限的發(fā)展空間，使“一間好商鋪，百年搖錢樹”成為現(xiàn)實。 1環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 6 四、經(jīng)營管理總則 5 三、組織架構(gòu) Page 1 of 39 地址：無錫金城東路 299 號五洲國際工業(yè)博覽城 傳真： 051088231309 網(wǎng)址： 五洲國際商業(yè)運營有限公司 WUZHOU INTERNATIONAL BUSINESS OPERATION Co., Ltd 無錫五洲國際工業(yè)博覽城 市 場 管 理 手 冊 Page 2 of 39 地址：無錫金城東路 299 號五洲國際工業(yè)博覽城 傳真： 051088231309 網(wǎng)址： 五洲國際商業(yè)運營有限公司 WUZHOU INTERNATIONAL BUSINESS OPERATION Co., Ltd 前 言 本手冊系根據(jù)國家、省、市有關(guān)法規(guī)及無錫五洲工業(yè)博覽城的實際情況而制定的管理和服務(wù)相結(jié)合的細則文本，旨在為業(yè)主 /經(jīng)營戶介紹本市場市場管理機構(gòu)和市場管理的各種辦法規(guī)定、服務(wù)項目及標準等內(nèi)容，使業(yè)主明了自己應(yīng)享受的權(quán)利和應(yīng)承擔的義務(wù)，支持并協(xié)助我們管理好五洲國際工業(yè)博覽城，將五洲國際工業(yè)博覽城管理納入規(guī)范化、制度化的軌道。 無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司 Page 3 of 39 地址：無錫金城東路 299 號五洲國際工業(yè)博覽城 傳真： 051088231309 網(wǎng)址： 五洲國際商業(yè)運營有限公司 WUZHOU INTERNATIONAL BUSINESS OPERATION Co., Ltd 急 用 電 話 市場管理部 市場管理部客服中心 物業(yè)管理部 保安部 火警： 119 匪警： 110 交通肇事： 122 醫(yī)療急救： 120 ： 市內(nèi)電話查號臺： 114 市內(nèi)電話障礙臺： 112 寬帶網(wǎng)服務(wù)電話： 10000 Page 4 of 39 地址：無錫金城東路 299 號五洲國際工業(yè)博覽城 傳真： 051088231309 網(wǎng)址： 五洲國際商業(yè)運營有限公司 WUZHOU INTERNATIONAL BUSINESS OPERATION Co., Ltd 目 錄 一、致業(yè)主 /經(jīng)營戶的一封信 4 二、簡介 17 裝修材料、裝修廢棄物進出場管理規(guī)定 26 商戶經(jīng)營管理規(guī)定 30 進貨查驗制度 1進出車輛管理規(guī)定 34 文明經(jīng)營戶評選的條件 35 Page 5 of 39 地址：無錫金城東路 299 號五洲國際工業(yè)博覽城 傳真： 051088231309 網(wǎng)址： 五洲國際商業(yè)運營有限公司 WUZHOU INTERNATIONAL BUSINESS OPERATION Co., Ltd 致無錫五洲工業(yè)博覽城業(yè)主 /經(jīng)營戶的一封信 尊敬的業(yè)主 /經(jīng)營戶： 歡迎您入市無錫五洲工業(yè)博覽城！ 無錫五洲工業(yè)博覽城由香港五洲國際集團下屬公司無錫中南置業(yè)投資開發(fā)建設(shè)，它位于無錫新區(qū)的“黃金腹地”，緊靠滬寧高速和 312 國道，距機場、港口都只有 4 公里。讓我們攜起手來，為創(chuàng)造一個繁榮、穩(wěn)定的經(jīng)營、生活環(huán)境而共同努力！ 祝財源廣進，生活愉快！ 無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司 Page 6 of 39 地址：無錫金城東路 299 號五洲國際工業(yè)博覽城 傳真： 051088231309 網(wǎng)址： 五洲國際商業(yè)運營有限公司 WUZHOU INTERNATIONAL BUSINESS OPERATION Co., Ltd 公 司 簡 介 無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司成立于 2021 年 2 月 28 日 , 五洲國際商業(yè)運營有限公司是香港五洲國際集團旗下的獨立子公司，管理人員都來自于國內(nèi)、國際著名商業(yè)零售企業(yè)，精通各商業(yè) 領(lǐng)域，擅長連鎖企業(yè)的各項事務(wù)，在商業(yè)領(lǐng)域有一定的影響力?；谝陨?認 識，為把五洲國際工業(yè)博覽城建設(shè)成為繁榮活躍、經(jīng)營規(guī)范、健康有序、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美、安全文明的 全國第一 的 五金機電物流批發(fā)基地 、商品集散批發(fā)基地，同時為了不斷提高各商戶的經(jīng)營效益、切實維護各商 戶 、顧客的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定 ， 就商 戶 經(jīng)營暨 市場 管理有關(guān)事項 制定 如下條款，以資 業(yè)主 /經(jīng)營戶等所 有在市場參與經(jīng)營活動者 共同遵守。 市場經(jīng)營的指導、服務(wù)和管理 （ 1）做好五洲國際工業(yè)博覽城的宣傳，提升五洲國際工業(yè)博覽城的品牌和知名度，引進國內(nèi)外知名商家進駐五洲國際工業(yè)博覽城； （ 2）協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系，防止 有關(guān) 部門對五洲國際工業(yè)博覽城的不合理干預及對商戶的不合理收費； （ 3）協(xié)調(diào)商戶間的紛爭； （ 4）制止及協(xié)助有關(guān)部門處理五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)的違法違規(guī)活動； （ 5）及 時提供商品信息、價格信息、供求信息、物流信息； （ 6）根據(jù)需要，在市場時機成熟時可提供物流配送等服務(wù)； Page 8 of 39 地址：無錫金城東路 299 號五洲國際工業(yè)博覽城 傳真： 051088231309 網(wǎng)址： 五洲國際商業(yè)運營有限公司 WUZHOU INTERNATIONAL BUSINESS OPERATION Co., Ltd （ 7）規(guī)范經(jīng)營、維護市場秩序，預防、制止、查處違規(guī)行為。 按 政府規(guī)定繳交各種稅費。加強綠化，保證綠化帶無明顯黃土裸露；及時修剪、施肥、補種并及時防治病蟲害。 商鋪裝飾裝修管理與服務(wù) 經(jīng)營戶室內(nèi)裝修的審批、審核及驗收； Page 9 of 39 地址：無錫金城東路 299 號五洲國際工業(yè)博覽城 傳真： 051088231309 網(wǎng)址： 五洲國際商業(yè)運營有限公司 WUZHOU INTERNATIONAL BUSINESS OPERATION Co., Ltd 裝修施工單位的監(jiān)督與管理； 廣告、宣傳經(jīng)營活動的管理。 有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進 行室內(nèi)裝修、維修和改造。 就 五洲國際工業(yè)博覽城 和 物業(yè) 管理的有關(guān)問題向 商業(yè)運營公司 提出意見和建議 。 因搬遷、裝飾裝修等原因需合理使用共有部位、共有設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通 Page 10 of 39 地址：無錫金城東路 299 號五洲國際工業(yè)博覽城 傳真： 051088231309 網(wǎng)址： 五洲國際商業(yè)運營有限公司 WUZHOU INTERNATIONAL BUSINESS OPERATION Co., Ltd 知 商業(yè)運營公司 ，使用完畢后 在商業(yè)運營公司 限定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的， 要 給予相關(guān)權(quán)利人賠償 。 1 業(yè)主 /經(jīng)營戶 、商鋪其他使用人對商鋪上擱置物、懸掛物 負有安全維護之責任，如因 擱置物、懸掛物脫落、墜落 對 他人造成損害的 按國家規(guī)定 承擔完全民事責任 。嚴禁對承重墻進行挖、改、拆 。 業(yè)主 /經(jīng)營戶 承諾 商業(yè)運營公司 享有該轉(zhuǎn)讓或出租商鋪的優(yōu)先受讓、承租權(quán) 。 2業(yè)主 /經(jīng)營