【正文】 企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。 ? 培訓時間：一個星期。 ? 培訓時間：至少一個月。 ?全體人員中非專職的參與者。 倡導者 黑帶大師 黑帶 綠帶 82 6Sigma 進程中形成的文化和工作作風 客戶 落實 群眾 治本 量化 GE管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質量管理 / 什么是 6 Sigma （ 1） 。 ? 在完成了培訓計劃之后，這些人必須參與 6Sigma項目，并在日常工作中運用 6Sigma的方法。 ? 這些小組負責人的職責是參與，評估和監(jiān)控 6Sigma項目。 ? 有深厚的數(shù)學方面的技能以及教學和領導方面的才華。 ? 他們審批項目，為項目安排經(jīng)費，并且排解需要解決的任何糾紛與問題。 GE管理方法的主要工具和手段 ? Session I 戰(zhàn)略策劃 ? Session II 財務管理 ? Session C 人力資源管理 ? Workout 群策群力 ? 6 Sigma 質量管理 182。 附錄：案例 目 錄 73 工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！ GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch GE管理方法的一些工具和手段 群策群力 WorkOut 74 GE管理方法的一些工具和手段 如何組織 WorkOut 會議前 ? 確定事件、問題和目標 ? 確定跨部門的參與人 ? 定好小組領導（ 由一線人員擔任） ? 準備相關信息 會議中 ? 小組領導明確挑戰(zhàn) ? 提出期望 ? 團隊建設 通過大腦風暴 ? 提出問題 ? 確定問題優(yōu)先級 ? 分析根源 ? 推薦辦法 ? 確定行動計劃 會議后 ? 落實現(xiàn)場跟進機制 ? 提供必要的支持 ? 通過項目例會檢查行動計劃的落實情況 ? 把解決方案制度化，使問題不再出現(xiàn) ? 如果問題不能解決，再進行 Workout 75 182。 GE管理方法的基本機制及其運作 182。 毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應該去能夠發(fā)揮他們特點的公司 —— 杰克 ?韋爾奇 65 GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C / 員工業(yè)績評估和員工發(fā)展體系 自我評估 經(jīng)理評估 內部簡歷 與員工交流 非物質性獎勵回報 360度評估 EMS 晉升 挑戰(zhàn)型任務 培訓 檢驗標準 Fatality Chart 繼任計劃表 業(yè)績回顧 這兩個步驟的精確落實是整個 Session C的基礎 66 GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C 工作流程 第一個月 第一個月 第二個月 第三個月 員工填寫個人內部簡歷 EMS 員工把個人內部簡歷 EMS交給經(jīng)理 事業(yè)部人力資源評估 公司總部人力資源評估及行動計劃 經(jīng)理填寫內部簡歷中需經(jīng)理填寫的部分 經(jīng)理與上一級領導討論員工內部簡歷 經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級領導同意的員工內部簡歷 對全體員工進行有關培訓： ?公司價值觀 ?如何填寫個人內部簡歷 ?個人事業(yè)發(fā)展指導 確定： ?員工分類曲線 ?繼任計劃 ?培訓計劃 ?組織機構的問題及解決方案 ?人員穩(wěn)定性情況及解決方案 67 GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C / 員工業(yè)績評估 特 點 行為標準（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 遠景 關注客戶 /質量 誠信 責任 /承諾 溝通能力 /影響力 共享 /無邊界 團隊建設 /授權 知識 /專業(yè)技能 /智力 主動性 /速度 全球化思維 等級標尺：需要重點提高的 1 2 3 4 5 出眾的長處 360176。 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。 GE管理方法的基本理念及其應用 182。 182。 182。 182。 內部反應問題、舉報后的審計 182。 182。 提出客觀具體的改進方案 182。 Stretch 的結果是不但提高公司業(yè)績，而且促進員工職業(yè)道路發(fā)展。 Stretch常常是一種機會 ， 一些有潛力領導得以證明自己和團隊的能力 。 客觀、準確地實現(xiàn)戰(zhàn)略 182。 53 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II / 目的和作用 182。 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。 GE管理方法的基本理念及其應用 182。 4. 不愿意花充分的時間來準備戰(zhàn)略規(guī)劃。 ” 美國商業(yè)周刊 The art of managing and leading es down to a simple thing, determining and facing reality about people, situations, products, and then acting decisively and quickly on that reality. 管理和領導的藝術可以總結為這樣簡單的一件事情 : 看清并面對現(xiàn)實 —— 關于人、形勢、產(chǎn)品的事實，然后根據(jù)事實，快速果斷地采取相應的行動。 GE管理方法的主要工具和手段 ? Session I 戰(zhàn)略策劃 ? Session II 財務管理 ? Session C 人力資源管理 ? Workout 群策群力 ? 6 Sigma 質量管理 182。 附錄：案例 目 錄 39 GE管理方法的主要工具和手段 GE管理方法工具箱 戰(zhàn)略策劃 Session I 產(chǎn)品組合 競爭分析 市場定位 戰(zhàn)略重點 確定增長 財務管理 Session II 資源分配 責任到人 量化管理 監(jiān)控機制 結果導向 人才管理 Session C 全面考核 人員激勵 人才儲備 人才發(fā)展 人員優(yōu)化 解決問題 Workout 群眾參事 集思廣益 挖掘根源 落實改進 不斷創(chuàng)新 質量管理 6 Sigma 理解客戶 量化要素 分析本質 落實改進 優(yōu)化機制 40 GE管理方法的一些工具和手段 過程及應用 衡量 考評 計劃 控制 ?Session I:： 3年發(fā)展戰(zhàn)略 ?Session II： 下一年的戰(zhàn)略、業(yè)績目標及預算 ?Operation Plan： 各事業(yè)部預算及運營計劃 ?Session C： 對人員進行獎懲、安排職業(yè)發(fā)展和職位調整 ?差異分析 ?戰(zhàn)略調整 ?資源調配 ?Workout ?6 Sigma ?每月衡量 ?每周里程碑承諾 41 182。 GE管理方法的基本機制及其運作 182。 ? 及時總結，迅速提高管理水平 。高層領導班子都會參加。 ?計算方法：利潤 ?成本 ?毛利 ?人均?人數(shù) ?具體預算 ?每個人經(jīng)營目標的制定：高于平均水平，高于競爭對手，高于自己去年能力水平 ?自上而下，由下而上，不斷深入和完善 ?與商務戰(zhàn)略相一致并與行動計劃掛鉤 ?定期檢查，及時解決問題 方法： 財務管理及預算實施 （ Session II） 37 GE管理方法的基本機制 考核，檢查， 傳幫帶，在改進和更新中進化 考核、檢查、傳幫帶、在改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領導班子 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結構 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施 業(yè)務檢查和總結制度 ： ? 每個部門都有一個每周更新的行動計劃，明確里程碑，責任人和完成日期。 5. 市場和競爭不斷變化的時候，不及時更新調整戰(zhàn)略。 信息收集 ? 咨詢公司 ? 市場調研公司 ? 供應商的資料提供 ? 客戶的投資計劃 ? 事業(yè)部自己收集信息 ? 項目組臨時收集 34 GE管理方法的基本機制 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 成功的商務戰(zhàn)略 ? 取勝的機會增大 ? 明確資源的重點 ? 團隊有了清晰的方向 ? 短、中、長期的目標可以平衡 ? 犯錯誤的可能性降低 解決的方法： GE管理工具 Session I 35 GE管理方法的基本機制 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)領導容易犯的戰(zhàn)略錯誤 1. 沒有對市場情況做全面的了解，僅根據(jù)一些片面的認識下結論。不僅僅是口頭說說就完了，將構想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領導計劃的實施。能夠活躍周圍的人，善于表達和溝通自己的構想與主意。 人才的重要性： ? “事行，人行，此事才能干”。 有才 *無德的領導人 ? 隨時準備替換 ? 有“繼任人選” 182。 GE管理方法的主要工具和手段 182。 要發(fā)動群眾解決問題就需要有所有人都能夠掌握的簡單的管理方法 管理簡單化（ Managing less is managing better） 24 182。 雖然各年都要找出 10%的 C類人員會變得越來越困難，但這樣做將使我們的團隊變得越來越優(yōu)秀 人才工廠（ PeopleFactory） “ GE 是一家學習型的企業(yè)，我們當今真正的核心競爭力并不在制造業(yè)或者服務業(yè)方面，而是在全世界范圍內吸引和培育全球最優(yōu)秀的人才，并進一步激發(fā)他們努力地去學習，爭創(chuàng)出色的業(yè)績和把事情做得更好。 任何時候一定有人在進行變革，你不變就會與別人拉開距離 182。