【正文】 行我們看見，他們有專門的零錢、殘幣兌換窗口，只要是辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶可以不用排隊(duì)，直接辦理。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)柜面人員對(duì)辦理同樣業(yè)務(wù)的客戶使用統(tǒng)一話術(shù)。而且一旦等待人超過(guò)十個(gè)，就會(huì)將幾個(gè)辦簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的分流到理財(cái)區(qū)。在走訪中我們發(fā)現(xiàn)，交通銀行太平支行這點(diǎn)做的很好。大廳中填單臺(tái)的位置比較醒目，各種單據(jù)能夠分類進(jìn)行擺放，而且擺放整齊有序。團(tuán)青工作的條件不利，尤其基層團(tuán)組織工作具有一定障礙。（2）、一些員工的價(jià)值觀念也出現(xiàn)了很大程度的偏移，許多人都認(rèn)為，服務(wù)態(tài)度的冷漠、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣都于薪酬的高低有直接的關(guān)系。二、青年工作中存在的問(wèn)題整體的思想取向不夠積極，價(jià)值觀念出現(xiàn)偏移。我部團(tuán)總支成員由三名成員組成，其中*名具有全日制本科學(xué)歷、*名具有全日制大專學(xué)歷，文化素質(zhì)較高，而且有豐富的學(xué)校團(tuán)工作的經(jīng)驗(yàn)，在所屬部門都是業(yè)務(wù)骨干，有一定組織協(xié)調(diào)性。由于農(nóng)村郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)對(duì)象主要是“三農(nóng)”，而農(nóng)村文化素質(zhì)高的年輕人基本外出打工，留守在家的都是文化素質(zhì)較低、體弱病殘的老人或留守兒童，再加之農(nóng)村地區(qū)大多交通不便，消息閉塞，群眾基本不知道xxx為何物，更談不上了解或熟悉反xxx的相關(guān)xxx工作的開展。反xxx工作在當(dāng)今復(fù)雜的金融和社會(huì)環(huán)境下是一項(xiàng)重要而艱巨的工作，做好反xxx工作是國(guó)家利益和人民群眾根本客觀要求，是維護(hù)金融機(jī)構(gòu)誠(chéng)信及金融穩(wěn)定的需要，也是保證信譽(yù)支付穩(wěn)定，促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證，也v是維護(hù)金融機(jī)構(gòu)健康發(fā)展的保證。開放式基金可根據(jù)投資者的需求追加發(fā)行，也可按投資者的要求贖回。也就是說(shuō)，基金開元從1998年開始運(yùn)作期限為20年，運(yùn)作的額度20億，在此期限內(nèi)，投資者不能要求退回資金、基金也不能增加新的份額。公司型基金依公司法成立，通過(guò)發(fā)行基金股份將集中起來(lái)的資金投資于各種有價(jià)證券?；饐挝坏某钟姓邔?duì)基金享有資產(chǎn)所有權(quán)、收益分配權(quán)、剩余財(cái)產(chǎn)處置權(quán)和其它相關(guān)權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。銀行的理財(cái)產(chǎn)品主要有基金，黃金，外匯，保險(xiǎn)。有員工問(wèn)，我們要業(yè)務(wù)量還是要優(yōu)質(zhì)客戶，要優(yōu)質(zhì)服務(wù)還是要進(jìn)度，業(yè)務(wù)量上去了，任務(wù)沒有完成，如何進(jìn)行考核。二、考評(píng)考核問(wèn)題一是能否真正體現(xiàn)多勞多得。上級(jí)行不應(yīng)該一方面強(qiáng)調(diào)發(fā)展，用硬指標(biāo)驅(qū)動(dòng)基層行，一方面又不創(chuàng)造發(fā)展的有利條件，用軟條條束縛基層行發(fā)展的手腳，不應(yīng)該因?yàn)榕聯(lián)?zé)任而去設(shè)置層層疊疊的關(guān)卡，用條條框框去制約和阻礙，而應(yīng)該積極主動(dòng)地剔除不安全因素，用真正適銷對(duì)路的產(chǎn)品去爭(zhēng)奪市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，真正體現(xiàn)“效益第一”的經(jīng)營(yíng)思想。由于新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和推廣跟不上發(fā)展形勢(shì)的需要，以及有關(guān)政策和其它條條框框的制約，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)無(wú)法做到人無(wú)我有，人有我新，只是四平八穩(wěn)地跟著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)，缺乏爭(zhēng)奪市場(chǎng)的“殺手锏”，沒有上級(jí)行在業(yè)務(wù)品種開發(fā)，推廣政策優(yōu)惠，新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等相關(guān)支持，我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就不能處于同一競(jìng)爭(zhēng)層面上。中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)不成熟，有待深度開發(fā)，市場(chǎng)需求力弱，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力弱。四是負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展的利潤(rùn)空間日益狹窄，“存款立行”已逐步成為過(guò)去時(shí)，以存貸利差實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的途徑對(duì)于基層支行而言，已經(jīng)逐漸顯示“此路不通”。多年的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展和信貸政策積累，已經(jīng)構(gòu)成了我們的信貸市場(chǎng)相互依存的特殊關(guān)系，許多企業(yè)需要銀行流動(dòng)資金的及時(shí)注入保運(yùn)轉(zhuǎn)、保生存。現(xiàn)階段，西部經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的信貸市場(chǎng)環(huán)境不佳，中小型客戶是銀行信貸業(yè)務(wù)的客戶市場(chǎng)主體，有潛力、有市場(chǎng)、有信譽(yù)的客戶是各家金融機(jī)構(gòu)的眾矢之的，如果照搬“本本”，強(qiáng)制進(jìn)入退出程序，它們完全可以對(duì)我行債權(quán)置之不理，轉(zhuǎn)投他行懷抱。隨著各項(xiàng)收入降低，生活保障降低，從業(yè)信心降低，使許多有志、有為、有路的員工職業(yè)忠誠(chéng)度降低，或者偷偷從事第二、第三職業(yè)，或者心生去意，經(jīng)不起其它金融機(jī)構(gòu)或企事業(yè)單位的從業(yè)誘惑，棄而他往，或者得過(guò)且過(guò)，等待觀望，甚至一蹶不振。特別是順慶支行，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)盈利，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成額連續(xù)多年穩(wěn)居全市第一，挑起了市分行的“大梁”，廣大員工做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一是改革成本應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)擔(dān)。但是，大家心系改革，心向集體，所思所慮，所想所盼，無(wú)不為業(yè)務(wù)發(fā)展而焦急，為效益增長(zhǎng)而思考，體現(xiàn)了xx支行廣大員工良好的思想素質(zhì)。奧斯特說(shuō)新州的消費(fèi)情緒全國(guó)最高漲，其次是維州和昆州。nab首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家奧斯特(alan oster)稱，外國(guó)買家在新房市場(chǎng)更加活躍，占了全國(guó)新房總需求的。4月22日?qǐng)?bào)道，外國(guó)買家似乎將他們的一些重心從墨爾本市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了新州，新州現(xiàn)在有五分之一的新房是賣給外國(guó)人。二是信用卡使用不活躍，有些銀行發(fā)的新卡有50%被注銷，這嚴(yán)重侵蝕了銀行的利潤(rùn)。信用卡業(yè)務(wù)：發(fā)展空間巨大調(diào)查顯示，客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的滿意度較高，達(dá)到70分，超過(guò)了全球平均水平65分。tns從整體分析發(fā)現(xiàn)，中國(guó)銀行業(yè)客戶關(guān)系中，僅有31%的為信徒類型，即既滿意又忠誠(chéng)?？蛻粽J(rèn)知率：工行“折桂”但是，雖然客戶認(rèn)知率排名大銀行居前，但部分中小銀行卻擁有超比例的人心，即客戶認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其市場(chǎng)占有率，如民生銀行()、浦發(fā)銀行(22,)、上海銀行等。 銀行投訴調(diào)查報(bào)告篇二銀行調(diào)查報(bào)告4篇本文是關(guān)于銀行調(diào)查報(bào)告4篇，僅供參考，希望對(duì)您有所幫助。銀行投訴調(diào)查報(bào)告篇一系：學(xué) 號(hào)：姓 名：xxxxxxxx zxxxxxxx xxxxx 院 神木縣農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 前言 作為一名即將畢業(yè)的大四應(yīng)屆畢業(yè)生，根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于2013年10月3日到12月25日在神木農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處進(jìn)行了為期7周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。 一、 實(shí)習(xí)時(shí)間 2013年10月3日—2013年12月25日 二、 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 陜西省神木縣農(nóng)村商業(yè)銀行 三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介陜西神木農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱神木農(nóng)村商業(yè)銀行）是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由原陜西神木農(nóng)村合作