移動分公司設(shè)立客戶服務(wù)中心中心方案（doc12)-客戶服務(wù)管理-全文預(yù)覽
【正文】 識別主叫身份后，送佛山模擬 TR，再轉(zhuǎn)送至佛山移動公司的咨詢中心。 南海模擬交換局佛山模擬TR南海移動咨詢中心佛山市話匯接局南海數(shù)字交換局南海市話匯接路由組網(wǎng)圖佛山移動咨詢中心T e l e p h o n eM o b i l e T e l e p h o ne佛山數(shù)字交換局佛山模擬TRT e l e p h o n eM o b i l e T e l e p h o neT e l e p h o n eM o b i l e T e l e p h o ne路由選擇語音卡路由選擇語音卡。路由則指向南海模擬交換局 南海、佛山手機用戶 省外和省內(nèi)漫游 07571860 07571861 由省內(nèi)各模擬 TR 局或佛山長途一、二局匯接后送佛山模擬 TR 局，放路由選擇提示音，由用戶自行選擇所要接往的中 心。路由則指向佛山模擬 TR 局 佛山公網(wǎng)用戶 1860 1861 由佛山市話局匯接后，送佛山模擬 TR 交換局轉(zhuǎn)送佛山市移動公司的咨詢中心。 路由選擇如下： 用戶 通話地 撥號方式 路由 技術(shù)方案 南海公網(wǎng)用戶 1860 1861 由桂城市話局匯接后，送南海模擬 交換局轉(zhuǎn)送市移動分公司的咨詢中心。 路由選取擇方案： 南海咨詢中心、佛山咨詢中心建成后，兩個中心之間應(yīng)建立一條可以互相轉(zhuǎn)接的物理鏈路，在接入中心服務(wù)臺之前可接一路由選擇語音提示卡。路由則指向佛山市話匯接局 其它用 戶 省內(nèi)和省外 長途引示號07576221990 佛山、三水、高明市話和手機：6221990 由佛山長途一、二局或市話局匯接后送佛山模擬 TR 轉(zhuǎn)送南海模擬交換局，再轉(zhuǎn)送至南海市移動分公司的咨詢中心。 路由選擇如下： 用戶 通話地 撥號方式 路由 技術(shù)方案 南海公網(wǎng)用戶 1860 1861 由桂城市話局匯接后，送南海模擬交換局轉(zhuǎn)送市移動分公司的咨詢中心。 其三：開通免費移動業(yè)務(wù)咨詢熱線 1860 。以現(xiàn)有的發(fā)展速度，預(yù)計到2020 年南海將擁有用戶約 5
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