【正文】 查認為，雙方當事人簽訂的《勞動合同書》和《出國培訓協(xié)議》合法有效， T 公司提出葉某應按雙方約定的培 訓協(xié)議賠償培訓費用，符合《勞動法》第 102條 “ 勞動者違反本法規(guī)定的條件解除勞動合同或者違反勞動合同中規(guī)定的保密事項，對用人單位造成經(jīng)濟損失的，應當依法承擔賠償責任 ” 及原勞動部《關于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見 》 （ 勞部發(fā) [1995]309 號 ） 第 33 條規(guī)定 “ 勞動者違反勞動法規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同 （ 如擅自離職 ） ，給用人單位造成經(jīng)濟損失的，應當承擔賠償責任。協(xié)議中約定了服務期限和違約賠償方式。因此，進行成本預算是得到高層批準的必需環(huán)節(jié)，同時，成本預算也是對培訓 ”實施過程中各項支出的一個參考。培訓需要的資源，包括人、財、物、時間、空間和信息等的籌備與使用。 ②如何進行中間效果的評估。根據(jù)教師期望對培訓的控制程度和受訓者的參與程度并結(jié)合培訓內(nèi)容，確定以什么方式更能達到效果。 2） 培訓內(nèi)容的開發(fā)。 4） 應該在調(diào)查資料收集到以后，對其仔細分析，從中找出相關的問題。隨后，他們和決策人員的關系變得緊張起來，工作效率也下降了。培訓顧問為公司制定了一 項提高出納員結(jié)算技能培訓計劃，該培訓計劃設計良好，而且完全適合公司近 1/3需要在這方面提高技能的出納員。就上述案例來說，采用的方法就有一定問題，主要是受訓者來源、層次是不同的，受訓者所需求的技能知識也有很大區(qū)別，對同一工種、同一培訓內(nèi)容的受訓者，應采用一種培訓方式。 （ 1） 請你解釋為什么參加者會對課程有截然不同的反應 ？ （ 2） 課程不設固定的結(jié)構模式有什么好處 ? （ 3） 你同意公司繼續(xù)采用這種無固定結(jié)構課程的培訓形式嗎 ? 答 ： （ 1） 主要是管理人員的來源崗位不同，業(yè)務技能不同，造成對各自需求的內(nèi)容有所不同，所以有一部分參加者對課程產(chǎn)生反感，缺乏興趣。 一段時間的實踐證明，參加者通常需要三四天時間才能進入 “ 角色 ” 。 四、綜合分析題及參考答案 ，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境和勞動力市場形勢的變化 ，應該實行一種新的人力資源管理方法。 （ 5） 參加培訓后要在企業(yè)服務的時間和崗位。 答 ： 培訓服務協(xié)議條款要明確下列內(nèi)容 ： （ 1） 參加培訓的申請人。 （ 2） 受訓員工存在的問題。 （ 4） 培訓效率評估。評估主要是為了保證培訓機構和培訓人員有能力做好培訓。根據(jù)學習轉(zhuǎn)換理論，規(guī)劃時一般都會使培訓的實施環(huán)境與受訓者的工作環(huán)境盡量相似，以保證培訓效果得到最大的轉(zhuǎn)換。監(jiān)控的目的是及時發(fā)現(xiàn)實際提供的培訓內(nèi)容與規(guī)劃的培訓內(nèi)容之間的差異，保證實際提供的培訓與計劃高度一致。對受訓者進行訓前的狀況摸底，了解受訓者在與自己的實際工作高度相關方面的知識、技能和能力水平，目的是為了與培訓后的狀況進行比較以測定培訓效果。 （ 5） 結(jié)論和建議。 答 ： 總結(jié)是對培訓基本情況的闡述，主要包括以下內(nèi)容 ： （ 1） 簡要聲明培訓目的。②預先分析階段。④任務或技能分析階段。 ? 答 ： 培訓需求分析模型包含的內(nèi)容如下 ： （ 1） 循環(huán)評估模型。②重點團隊分析法。②安排會議時間及會議討論內(nèi)容。 這種需求調(diào)查方法是面談法的改進，優(yōu)點在于不必和每個員工逐個面談，花費的時間和費用比面談法要少得多。 答 ： 重點團隊分析法是指培訓者在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓需求信息。④評估手段的選擇。 E 保證培訓活動順利完成 ABCDE 三、簡答題及參考答案 。 ABCDE （ ） 的配套措施的實行。 ABCDE （ ） 。 ABCE （ ） 內(nèi)容。 ACDE ，需要由企業(yè) 的 （ ） 共同協(xié)商確定。 ，不會產(chǎn)生歧義 ，易于填寫 ABCDE ，包括的內(nèi)容有 ”目的、結(jié)果、方法 ”的是 （） 步驟。 ABCDE （ ） 。 E 入職培訓的方法 ABCDE （ ） 。 ABCDE （ ） 方面。 ABCDE （ ） 。 ，輕松自然 ABDE （ ） 。 ，學員難以完全消化、吸收 致理論與實踐相脫節(jié) ABCDE 、難點是 （ ） 。 ABCDE （ ） 。 ABCDE （ ） 。 ，制定初步計劃 、培訓方式、培訓預算等進行審批 ，確定培訓師和教材，或聯(lián)系外派培訓工作 、設備、工具、食宿、交通等予以落實 ，并告知相關部門和單位 ABCDE （ ） 。 ACE （ ） 。 、性質(zhì)、方法、過程 、評論分析結(jié)果 ，報告提要 ABCD （ ） 。 ABCE （ ） 。 A工作指導法 B 工作輪換法 ABDE （） 。 A個人面談法 AC ，觀察法比較適合對 （ ） 進行調(diào)查。 A不要私下交談，以免分散注意力 D （ ） 。 C （ ） 。 C （ ） 。 ，后任職 D （ ） 。 D ，經(jīng)過多次反復比較和優(yōu)中擇優(yōu)，最后確定 （ ） 個最佳方案。 D 培訓法，具體包括有角色扮演法和 （ .） 等。 A不規(guī)定研討的任務 A 、提升、調(diào)動等原因離開崗位，訓練有素的受訓者便可立即頂替，此種培訓方法是 （ ） 。 B 考核者 D ，必須對 培訓進行全程 （ ） 。 風暴法 A ，進行中間效果的評估和如何評估培訓結(jié)束時受訓者的學習效果以及在工作中的運用情況，它是 （ ） 選擇的內(nèi)容。 B 培訓對象 B 15. （ ） 分析主要分析的是企業(yè)的目標、資源、環(huán)境等因素。 B 11.（ ） 是一種非常正規(guī)的培訓需求調(diào)查方法，它通過崗位資料分析和員工現(xiàn)狀對比得出員工的素質(zhì)差距，結(jié)論可信度高。 定培訓策略 C 7. （ ） 屬于培訓激勵制度的基本內(nèi)容。 C 3. （ ） 旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋，以用來周而復始地估計培訓的需要。 C （ ） 。 D 6. （ ） 就是根據(jù)培訓所面臨的問題環(huán)境來選擇、制定相應的措施。 A （ ） 的目的是創(chuàng)造一種自由、寬 松、祥和的氛圍。 A一般需要 B ，首先應當找出差距，明確目標，即確認 （ ） 的實際狀況同理想狀況之間的差距。 ，廣泛 ，容易 ，多角度 ，多方位 C ，花費的時間和費用比面談法要少得多，其方法是 （ ） 。 “ 培訓者指南 ” 中提到的材料進行檢查 D 22. （ ） 是了解受訓人員組成需求的關鍵。 ，形式比較靈活 B 采用分組討論的形式，采用的方法有 ： 一是由教師提出問 題或任務，受訓者獨