工商管理淺析騰訊公司營銷戰(zhàn)略及發(fā)展-全文預(yù)覽
【正文】 龐大的用戶網(wǎng)絡(luò)以及超強(qiáng)的用戶關(guān)系鏈?zhǔn)球v訊公司最大的優(yōu)勢以及核心競爭力。例如，對 會員免費(fèi)享有大容量網(wǎng)絡(luò)硬盤、大容量郵箱等采取收費(fèi)服務(wù)等。 其次，騰訊公司的盈利模式比較多元化，積沙成塔，降低了風(fēng)險。騰訊主要從三個方面來挖掘平臺的盈利潛力。這樣， 就算功能相似，但是 用戶數(shù)量卻只有 的 1/10或者更少，這樣 的競爭對手根本無法撼動 騰訊 在即時通訊行業(yè)的壟斷地位。 Tom 首先把 PC to PC 超清晰語音通話技術(shù)應(yīng)用于 TomSkype 受到 了 網(wǎng)民的熱烈歡迎。尤其是騰訊開發(fā) 的 門戶網(wǎng)站整合進(jìn) 中，使得騰訊在咨詢內(nèi)容上得到 了極大 的 加強(qiáng)，具有了網(wǎng)絡(luò)檢索 的 功能。在當(dāng)時的銀行界也沒有哪家銀行愿意借錢給騰訊公司 發(fā)展業(yè)務(wù)。 這在前文也提到過，就是引起了連鎖效應(yīng)，用戶就會像滾雪球一樣增長了。由于在 剛進(jìn)入市場時 網(wǎng)絡(luò)速度 較 慢，因此，騰訊公司不僅 是 通過互聯(lián) 網(wǎng)提供客戶端的下載，而且還提供給各類 的 電腦雜志，讓客戶在附帶的光盤中 也可以 收錄。 而RTX 則是企業(yè)級的即時通訊工具，企業(yè)具有一定的值福利，關(guān)注重點(diǎn)是安全性，所以 RTX 就可以收取客觀的授權(quán)費(fèi)用來確保安全性。如果騰訊對這類用戶收費(fèi)，那么，就很有可能失去他們并且 導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)縮小。騰訊公司利用了全中文的界面以及服務(wù)器在國內(nèi)兩個優(yōu)勢有法之人，很快就搶占了 ICQ 的市場份額。 （如 圖 12） 就這樣，舊用戶吸引新用戶，新用戶又在吸引更多的用戶，騰訊的用戶群就會以滾雪球的形式增長。正是源于這種優(yōu)勢，騰訊在創(chuàng)新競爭以外的模仿競爭也成為其市場競爭的 一個 殺手锏。同時，電子商務(wù)的開展基礎(chǔ)是吸引客戶的注意力。當(dāng)年，網(wǎng)易憑借“網(wǎng)民上網(wǎng)不一定上某個特定的網(wǎng)頁，但肯定要上郵箱”的原件，大力發(fā)展郵箱服務(wù)，成就了今天的網(wǎng)易。近期，騰訊高調(diào) 的 推廣面向企業(yè) 即時通訊市場的企業(yè) ，廣告 也從線上鋪到了線下，將該產(chǎn)品 逐步的 提升到戰(zhàn)略地位，作為未來幾年的重點(diǎn)盈利產(chǎn)品之一。娛樂資訊門戶，不僅為用 戶提供 了 新聞、體育、娛樂等多類資訊，還提供包括 游戲中心、 交友中心、 秀、 家園、校友錄、 電子賀卡、網(wǎng)絡(luò)在線游戲等多種 的 娛樂服務(wù)。一直到 2021 年 6 月為止，騰訊 就 已經(jīng)初步完論文寫作指導(dǎo)： 625880526 論文資源網(wǎng) 最專業(yè)的論文與設(shè)計資源學(xué)習(xí)、分享平臺 . 成了面向在線生活產(chǎn)業(yè)模式的業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了騰訊 、 門戶網(wǎng)站 、 游戲以及 移動手機(jī)門戶這四大網(wǎng)絡(luò)平臺，分別形成了規(guī)模巨大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。 騰訊公司在 上市 了 一年以后，到 2021 年 6 月 30 日 ，騰訊即時通訊平臺注冊用戶 億，活躍用戶 億，最高同時在線 1600 萬，在互聯(lián)網(wǎng)即時通訊領(lǐng)域排名世界第二、亞洲第一。 2 1 騰訊公司 營 銷戰(zhàn)略及發(fā)展策略研究 1． 1 騰訊公司的崛起 騰訊公司 是于 1998 年 11 月成立于深圳，在 中國 是 最早的互聯(lián)網(wǎng) 即時通訊軟件開發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及移動增值服務(wù)供應(yīng)商。而這個在右下桌角的小企鵝深深影響著中國人的人際交往與網(wǎng)絡(luò)交流方式。 騰訊 龐大的用戶群體體現(xiàn)了騰訊公司對 負(fù)載大流量網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和各類即時通訊應(yīng)用的技術(shù)實(shí)力。而騰訊公司作為中國最早的互聯(lián)網(wǎng)即時通訊開發(fā)商，成功的成為即時通訊行業(yè)的領(lǐng)頭羊。 騰訊公司創(chuàng)立的所有的業(yè)務(wù)都是在騰訊門戶網(wǎng)站和即時 通訊平臺也就是騰訊 這兩個平臺上逐步發(fā)展起來的。 本文以深圳騰訊公司為例，運(yùn)用 SWOT 分析，總結(jié)出其成功的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)并找出其存在的問題，找出合理的解決方案，對騰訊公司未來的發(fā)展策略進(jìn)行的分析。這種高盈利能力使騰訊將公司發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)定位為“中國最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。 圖 11網(wǎng)民登錄 的頻率 1． 2 騰訊公司業(yè)務(wù)發(fā)展 騰訊公司 創(chuàng)立的 所有業(yè)務(wù)都是在騰訊門戶網(wǎng)站和即時通訊平臺也就是騰訊 這兩個平臺上逐步發(fā)展起 來的。在面向個人即時通信的騰訊 的基礎(chǔ)上 ， 則 衍生出面向辦公室環(huán)境即時通訊的騰訊 TM、多頁面瀏覽器 Tencent Traveler 等產(chǎn)品。 企業(yè)服務(wù)是以騰訊通 RTX 為核心 的為企業(yè)用戶提供的即時 通信服務(wù)，它可以幫助企業(yè)提高員工辦公效率， 還可以 加速企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶之間的信息流通，它是即時通信服務(wù)商用化的開始 ， 這也 標(biāo)志著騰訊公司的業(yè)務(wù)從個人向企業(yè)的延伸。 據(jù) Gartner 公司預(yù)測，2021 年，即時通信超越電子郵件而成為互聯(lián)網(wǎng)用戶與消費(fèi)者最主要的電子聯(lián)絡(luò)工具，超過 50%的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序?qū)⑶度爰磿r通訊工具。 我們在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時 大部分人 是存在惰性的，如果多種網(wǎng)絡(luò)需求能在一處得到滿足， 然后又在 在產(chǎn)品質(zhì)量差異不大的情況 之 下，大部分 的 網(wǎng)民 是不愿意再 另尋服務(wù)商 的，因?yàn)榱韺し?wù)商是要 增加搜尋成本 的。騰訊游戲 就是憑借 著 這一優(yōu)勢 在 僅僅 一年 的時間 就超越了 聯(lián)眾。 我對 的使用情況做了一個調(diào)查， 100 名網(wǎng)民中有 74%的 用戶覺得騰訊 的使用人群多，聯(lián)系較為方便。但是 ICQ 在中國地區(qū)的缺陷也是 不可忽視 的，一方面是全英文
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