20xx年飲料銷售方案(7篇)-全文預(yù)覽
【正文】 從置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員轉(zhuǎn)化為客戶的朋友案場(chǎng)一、金牌置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員儀表禮儀的構(gòu)成儀表的概念儀表禮儀的構(gòu)成儀表美二、金牌置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員儀容禮儀儀容的含義及內(nèi)容儀容的中心——頭發(fā)儀容的重點(diǎn)——美容化妝面部的修飾三、金牌置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員服飾禮儀應(yīng)遵循的服飾禮儀規(guī)范職業(yè)工裝的穿著禮儀著裝tpo原則飾物選擇與佩戴的禮儀四、現(xiàn)場(chǎng)檢查、整改達(dá)標(biāo)案場(chǎng)一、打造親和力的服務(wù)表情親和微笑訓(xùn)練親和微笑“三結(jié)合”“眼形笑”和“眼神笑”置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員眼神的得體運(yùn)用及其禁忌（配圖）二、基本儀態(tài)訓(xùn)練置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員站姿要求及禁忌工作走姿禁忌及特例置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員工作蹲姿規(guī)范三、向客戶致意禮點(diǎn)頭致意鞠躬致意招手致意欠身致意禮遇、禮讓客戶四、工作手勢(shì)指引、指點(diǎn)、指示展示遞物、接物其他手位與手勢(shì)手勢(shì)禁忌五、其他禮儀規(guī)范1. 迎客禮儀2. 稱呼禮儀3. 介紹禮儀4. 名片禮儀5. 敬茶禮儀6. 遞接物品7. 引導(dǎo)禮儀8. 指引禮儀9. 避讓禮儀置業(yè)一、迎接客戶侯客站姿標(biāo)準(zhǔn)迎客問(wèn)候禮儀自我介紹禮儀遞送名片禮儀問(wèn)詢客人姓氏，方便稱呼二、樓盤介紹引領(lǐng)禮儀手勢(shì)指示禮儀介紹站位要求裱板區(qū)介紹模型區(qū)介紹樣板房帶看控制介紹時(shí)間介紹盡量使用激光筆，禁用單指指點(diǎn)講解時(shí)肢體語(yǔ)言巧妙運(yùn)用三、銷售桌洽談1. 請(qǐng)客人入坐禮儀2. 團(tuán)隊(duì)配合，迅速、準(zhǔn)確的傳達(dá)聯(lián)絡(luò)3. 上茶倒水、遞煙缸4. 多問(wèn)、多聽5. 分析客戶需求6. 提出解決方案7. 推薦適合的房源8. 幫助客戶填寫資料禮儀9. 遞送資料禮儀10. 遞送筆禮儀11. 簽字禮儀四、送客禮儀征詢客戶的意見送七原則送客語(yǔ)言規(guī)范送客的末輪效應(yīng)一、開口三法則尊稱 禮貌用語(yǔ) 敬語(yǔ)尊稱表敬意尊稱 對(duì)人尊敬和友善的稱呼二、敬而不失的語(yǔ)言習(xí)慣與客交談時(shí)，內(nèi)容謙恭，語(yǔ)氣謙恭三、五種禮貌用語(yǔ)的具體應(yīng)用情景問(wèn)候語(yǔ)、請(qǐng)求語(yǔ)、致謝語(yǔ)、致歉語(yǔ)、道別語(yǔ)、四、不經(jīng)意的語(yǔ)言傷害:不尊重不友好\不耐煩的語(yǔ)言稱呼禁忌、親屬性稱呼替代性稱呼無(wú)稱呼格調(diào)不高的稱呼五、熟客的語(yǔ)言溝通原則六、電話禮儀電話形象與兩個(gè)“三原則”電話的接與掛電話記錄和轉(zhuǎn)接怎樣結(jié)束通話電話回訪的原則和技巧案場(chǎng)一、案場(chǎng)銷售寒暄的藝術(shù)(1)、說(shuō)好開場(chǎng)白問(wèn)候、敬語(yǔ)、寒暄語(yǔ)(2)、話提選擇多說(shuō)您，少說(shuō)我，不說(shuō)他(3)、打開交往對(duì)象心扉然取得客人的信任如何贊美顧客如何表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)注和尊重如何回應(yīng)顧客二、傾聽的技巧—配合肢體語(yǔ)言(1)、傾聽的定義(2)、聽清事實(shí)聽出關(guān)聯(lián)聽出感覺(jué)—聽出情感(3)、聽懂需求(4)、永遠(yuǎn)不要有意打斷對(duì)方，擺正自己的位置，主角還是陪襯(5)、清楚地聽出對(duì)方的談話重點(diǎn)(6)、適時(shí)表達(dá)自己的意見(7)、肯定對(duì)方的談話價(jià)值(8)、配合表情和適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言(9)、避免虛假的反應(yīng)(10)、不能只是傾聽三、問(wèn)的技巧問(wèn)的目的開放式問(wèn)題的使用技巧風(fēng)閉式問(wèn)題的使用技巧復(fù)述的技巧（1）復(fù)述事實(shí)的技巧（2）復(fù)述情感的技巧四、“說(shuō)”的技巧用客人喜歡的方式交談以同客人一樣的語(yǔ)氣說(shuō)話與客人眼神交流禮儀如何與顧客寒暄如何贊美顧客如何回應(yīng)顧客應(yīng)對(duì)不同類型交往對(duì)象五、常見的樓盤銷售異議處理案列分析具體指導(dǎo)飲料銷售方案篇三在過(guò)去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史。六．【考核紀(jì)律】(1)客戶管理記錄表中信息不能做假，第一次做假時(shí)，警告并罰款100元；第二次做假時(shí)，處分并罰款200元；第三次做假時(shí)，自動(dòng)離職并罰款500元。二、【本政策適用期限】三、【工資構(gòu)成】，銷售部員工級(jí)（1400—1800元）；：崗位工資占50%,職能獎(jiǎng)勵(lì)工資占10%,效能獎(jiǎng)勵(lì)工資占40%；＝崗位工資+職能獎(jiǎng)勵(lì)工資+效能獎(jiǎng)勵(lì)工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼；—900元，與考勤相關(guān)聯(lián)，不參與績(jī)效；—180
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