20xx年大堂經(jīng)理崗位職責(zé)風(fēng)險餐廳大堂經(jīng)理崗位職責(zé)(五篇)-全文預(yù)覽
【正文】 糾正服務(wù)員在服務(wù)中出現(xiàn)的失誤、偏差，做好工作記錄，作為日后員工評定的依據(jù)。增加餐飲銷售收入，全面完成酒店下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)減少浪費，綜合利用，降低餐飲成本，控制餐飲毛利率。（十一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。定期將電子臺帳上報總行公司業(yè)務(wù)部。（三）識別優(yōu)質(zhì)客戶，適時對客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推薦，或積極引導(dǎo)潛在優(yōu)質(zhì)客戶給客戶經(jīng)理；收集信息，廣泛收集市場信息和客戶信息，挖掘重點客戶資源，了解客戶對服務(wù)的需求等；（四）做好與柜員的交流互動，監(jiān)督柜員的規(guī)范服務(wù)與業(yè)務(wù)流程操作，并將對柜員工作中的意見建議反饋給網(wǎng)點負(fù)責(zé)人或運(yùn)營部經(jīng)理，共同提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量；（五）做好班前準(zhǔn)備：與網(wǎng)點員工一起開晨會，相互檢查儀容儀表，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，反饋前一日工作注意點；開啟并檢查為客戶提供的叫號機(jī)、點鈔機(jī)、補(bǔ)登折機(jī)、atm機(jī)、利率牌、等輔助服務(wù)工具運(yùn)行狀況是否正常；檢查憑證填寫臺、相關(guān)業(yè)務(wù)憑證、書寫工具、印泥等使用工具是否齊全，擺放整齊；檢查宣傳資料、意見簿、便民服務(wù)箱等，是否擺放整齊，種類是否齊全、適時，及時更換過時的業(yè)務(wù)或宣傳資料；巡視營業(yè)大廳及附行式自助服務(wù)區(qū)的自助設(shè)備運(yùn)行情況、衛(wèi)生狀況，檢查營業(yè)環(huán)境是否整潔美觀，確保營業(yè)廳客戶進(jìn)出通道暢通；班后整理工作：做好大堂經(jīng)理工作日志，每月對大堂環(huán)境與服務(wù)、客戶信息管理、市場信息、大堂整體營業(yè)情況等作出簡要的書面分析，提出改進(jìn)建議。2023年大堂經(jīng)理崗位職責(zé)風(fēng)險 餐廳大堂經(jīng)理崗位職責(zé)(五篇)2023年大堂經(jīng)理崗位職責(zé)風(fēng)險 餐廳大堂經(jīng)理崗位職責(zé)(五篇)范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。大堂經(jīng)理崗位職責(zé)風(fēng)險 餐廳大堂經(jīng)理崗位職責(zé)篇一一、大堂經(jīng)理工作職責(zé)：（一）根據(jù)客戶的需求，指引客戶到營業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務(wù)；指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行；受理客戶咨詢，及時解答客戶疑問；回復(fù)意見簿內(nèi)客戶意見及建議；調(diào)解爭議，處理客戶投訴，在無法處理的情況下，及時向上級報告；
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