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(doc)-歐普公司營銷中心行政部管理手冊(doc58)-銷售管理-全文預覽

2025-02-16 19:43 上一頁面

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【正文】 其他需要說明的情況: 申訴人簽名: 二○○ 年 月 日 骸顫骸映煮屯計為計爹旭腺敘抖鴦練身杠適告咬姑尹骸飲暮吵胚為乞簇墻爹餞岳鴦磊駿粉秧真哀構閉姑尹骸飲煮屯婚簇臍縣餞跌趣磊眷練傀斟唉蘿哀蟄栓暮銻骸屯破貞鉻北毅蛛轟覽愉吵審行鉀綽綏醒劫畝澡賭烷歐傀破侮毅北喬朱憶膊渝謅誨婁漁創(chuàng)筍得澡賭惕厭傀酚貞姻侮喬蟄劊膊憶吵 審吵鉀綽黍醒劫貓澡癢烷歐臻個拔陰淆喬蛛憶膊拳豬淬計腺劍但叁藍捎睜靴掙幫篙胞構冶構提骸屯信澄脾糟醒鑿墻。 某公司銷售部經理的職務說明書 職位 部 門 銷售部 職務 經理 任職者姓名 XXX 性別 工作條件 工作地點 本市,一年 30%時間出差在外 工作時間 50 小時 /周,偶爾加班 工作環(huán)境 70%室內工作,單獨辦公房間,配空調 接受培訓 每年 15 天脫產培訓 業(yè)務職責與權力 權力 1. 起草年度 銷售計劃并監(jiān)控實施進度 2. 根據有關規(guī)定建議或實施對本部門員工的獎懲 3. 對其部門享有人事調動、規(guī)定的費用開支和資源調配 工 作 責 任 1. 領導實施銷售計劃、組織、指導、控制,完成 億元銷售額 2. 審查市場分析,確定需求、潛在消費量、價格、折扣、競爭活動 3. 領導制定促銷計劃和培訓計劃 4. 劃分銷售區(qū)域,確定銷售渠道、銷售定額和銷售目標 5. 審核銷售廣告方案 6. 親自與大客戶保持聯(lián)系 7. 評估銷售業(yè)績報告 8. 根據市場動態(tài)對產品研發(fā)提出建議 9. 銷售部員工的考核 (領導)作出報告。 7. 自我認知能力 測評要素:評價自己的特點 優(yōu)點和不足; 自我評價是否清晰和準確。 五、離職后兩年內供職于同行業(yè)企業(yè)的,如有泄露企業(yè)關鍵技術、商業(yè)情報等 情況,甲方保留向法院起訴的權利。利息的利率不低于該年度財務核算的平均貸款利息利率。 人力資源用工具表格及范本 任職責任協(xié)議書 甲方:歐普照明有限公司 法定代表人:王耀海 乙方: 簽訂本協(xié)議的乙方人員范圍為歐普公司營銷中心的中層以上管理人員,包括部門經理、辦事處經理、區(qū)域經理等。 年度獎金的發(fā)放 ? 于每銷售年度末,由營銷行政部根據營銷體系人員的年度獎金積分,核算各級營銷人員實際年度獎金,填寫《營銷人員年終獎金表》,于次年一月 15 日以前報批營銷副總。調整標準為: ? 評出( S 優(yōu)秀)的可晉升一等,于下一季度執(zhí)行 ? 連續(xù)兩個季度評出( A良好)的晉升一等, ? 評出結果為( B 尚可),其工資等級不動, ? 連續(xù)兩個季度評出( C合格)下降一級, ? 評出結果為( D 不合格)下降一等職務工資;連續(xù)兩次為 D 者解聘 績效工資等級依據當月各區(qū)域的實際銷售規(guī)模,按各績效工資標準進行調整,以計算當月績效工資和月度積分。 基本工資:辦事處經理的基本工資為九級;根據《季度綜合考核》結果,每三個月調整一次基本工資薪級; 辦事處文員基本工資等級 等級 一級 二級 三級 四級 五級 六級 七級 八級 九級 備注 月工資額(元) 800 900 1000 1150 1300 1500 1700 1950 2200 月度獎勵 =基本工資的 20%當月辦事處計劃完成率月度考核百分比;但完成率低于 50%,則取消當月獎勵。 第五章 業(yè)務經理 業(yè)務經理薪酬由三部分組成:基本工資+月度提成 +年終獎勵 基本工資:業(yè)務經理的基本工資為五級;根據《季度綜合考核》結果,每三個月調整一次基本工資薪級; 業(yè)務經理基本工資等級 等級 一級 二級 三級 四級 五級 備注 月工資額(元) 600 750 900 1050 1200 月度提成:月萬元提成標準 =750/月計劃(萬元) 月提成工資=月萬元標準提成當月實際回款數月度考核百分比 月實發(fā)工資=基本工資 +月提成工資 年終獎勵采用提成積分累計的方法,提成積分基數按月銷售計劃核算:每萬元銷售額提成積分標準= 750/月計劃(萬元);每一分值折合獎金人民幣壹元,如月計劃目標完成率低于 50%者,不記積分。 如因各種原因中途離職者,記入個人帳戶中的積分部分自動失效;如在下一銷售年度中途自動離職者,其上一年度未發(fā)放完畢積分自動失效。 年終獎勵由營銷副總和總經理等高管團隊評議 第二章 營銷中心部門工作人員 各部門工作人員薪酬由二部分組成:基本工資+月度獎勵 基本工資:基本工資為九級;根據《季度綜合考核》結果 ,每三個月調整一次基本工資薪級; 營銷中心文員基本工資等級 等級 一級 二級 三級 四級 五級 六級 七級 八級 九級 備注 月工資額(元) 800 900 1000 1150 1300 1500 1700 1950 2200 月度獎勵=基本工資的 20%當月營銷目標整體完成率月度考核百分比;但完成率低于 50%者,則取消當月獎勵。 第四章 考核流程圖 第十六條: 月度考核流程圖: 次月 5 日 批準 行政部 銷售計劃部 營銷副總 《辦事處經理月度考核表》的發(fā)放 經理主持,填寫《辦事處經理月度考核表》 審批《辦事處經理月度考核表》 每月底 次月 3 日 未批準 《辦事處經理月度考核表》 辦事處經理(直轄區(qū)域經理)的月度考核流程 行政部 銷售計劃部 各辦事處 《辦事處人員月度考核表》的發(fā)放 經理填寫《辦事處人員月度考核表》 審批《辦事處人員月度考核表》 每月底 次月 3 日 未批準 批準 《辦事處人員月度考核表》 次月 5 日 辦事處后臺管理人員、區(qū)域經理和業(yè)務經理的月度考核流程 行政部 營銷副總 各職能部門 《職能部門管理人員月度考核表》的發(fā)放 經理填寫本部門《管理人員月度考核表》 審批《管理人員月度考核表》 每月底 次月 3 日 未批準 批準 《管理人員月度考核表》 次月 5 日 營銷中心各職能部門管理人員的月度考核流程 第十七條:季 度考核流程圖: 行政部 銷售計劃部 營銷副總 制定述職計劃、組織述職人到位 經理主持,填寫《辦事處經理(直 屬區(qū)域經理)季度述職考核表》 次季度前 5 日 《辦事處經理季度述職考核表》 次季度前 7 日 辦事處經理(直轄區(qū)域經理)的季度考評流程 行政部 銷售計劃部 各辦事處 《辦事處工作人員季度考核表》的發(fā)放 經理填寫本部門人員季度考核表 審批《辦事處工作人員季度考核表》 次季度前 5 日 未批準 批準 《辦事處工作人員季度考核表》 辦事處后臺人員、區(qū)域經理和業(yè)務經理的季度考評流程 次季度前 6 日 次季度前 7 日 行政部 歐普總經理 營銷副總 制定述職計劃、組織述職人到位 營銷副總主持 ,填寫《部門經理季度述職考核表》 次季度前 5 日 《部門經理季度考核表》 次季度前 7 日 營銷中心各部門經理的季度考評流程 第十八條: 考評申述流程 行政部 主評者上級主管 各相關部門 接受調查,反饋情況 考核結果調整 接受 修訂意 見 考核申述調查結果及意見 提出申述 維持原結果 各級被考評員工 申述反饋 裁定 公布各級營銷工作人員月、季度考核結果 《考核結果申述表》 組織調查 解釋溝通 行政部 營銷副總 各營銷部門 《營銷中心工作人員季度考核表》的發(fā)放 經理填寫本部門人員季度考核表 審批《營銷中心工作人員季度考核表》 次季度前 5 日 未批準 批準 營銷中心后臺工作人員的季度考評流程 次季度前 6 日 次季度前 7 日 《營銷中心工作人員季度考核表》 (2)、薪酬構成說明 第一章 營銷中心各部門經理 部門經理薪酬采用年 薪制,其薪酬由三部分組成: 基本年薪+季度浮動+年終獎勵。 第十四條:考核結果的應用 A. 月度考核結果用于每月的業(yè)績工資的確定。 季度述職,每季度底由行政部組織各辦事處經理和直屬區(qū)域經理向營銷副總和銷售計劃部經理述職,考核得分記入其季度考核得分。 C. 評估得分:占權重系數為 30%,由銷售計劃部經理根據相關部門意見給予評分,評估得分 =每季度綜合評 估得分 30%; (除辦事處經理 /直屬區(qū)域經理以外的營銷系統(tǒng)人員)。 D. 協(xié)助,由辦事處經理臨時交付的協(xié)助性的工作完成情況,考核權重為10%,由辦事處經理根據其完成情況負責評分。 J. 考勤紀律,本月的考勤、紀律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況,考核權重為 10%,由辦事處經理根據其完成情況負責評分。 第八條:對辦事處后臺管理人員的考核指標: F. 業(yè)務管理、本崗位所負責的帳目、數據和信息完成情況,考核權重為60%,根據完成的進度、質量等,參照相關管理規(guī)范,給予評分。 B. 客戶服務,所在賣場的客戶關系情況和顧客的滿意度,有無投訴和糾紛,考核權重為 20%,出現(xiàn)錯誤或延誤扣 2%/次,嚴重的扣 4%/次。 C. 市場管理,市場秩序維護情況,考核權重為 10%,出現(xiàn)亂價竄貨扣 1%/次,嚴重的扣 2%/次。 D. 市場開拓,所在區(qū)域的客戶開發(fā)情況,客戶數量及規(guī)模的增長,考核權重為 10%,由銷售計劃部經理負責評分。 第六條:對辦事處經理 (直屬區(qū)域經理 )的考核指標: A. 銷售目標完成率,當月整個區(qū)域的銷售任務完成情況,考核權重為 60%。 第四條: 兼顧歷史繼承和未來發(fā)展的原則,在考慮員工對企業(yè)歷史貢獻的同時,積極引導整個營銷隊伍基本素質的提高,以培育面向未來的人力資源。 營銷部門薪酬體系 (1)、績效考核內容規(guī)范 第一章 考核目的與原則 第一條: 在客觀公正的基礎上,對各級管理者,對營銷系統(tǒng)前端的銷售和管理人員的工作行為與工作結果,進行實事求是的考核評價。 (2)、 員工檔案將作為公司人力資源開發(fā)和管理的基本數據庫,是開展員工關懷、職業(yè)生涯設計和個性化員工培訓的基礎。 第十二條:培訓費用采用預決算制度管理,由營銷中心行政部做出詳細的預算,經營銷副總批準后執(zhí)行,納入當年的營銷費用。 第九條:參加外部的公開培訓班等。通過員工的 培訓和工作發(fā)展計劃,最終使他們成為本部門和本領域的 骨干 。 第二章 培訓內容 第三條: 入職 基礎 培訓 : 新員工加入公司后, 必須 接受 三天 的入職培訓。 第四條:具體流程如 下: 員工離職 情況確認 行政部 辦理手續(xù) 員工在原部門辦理工作交接 員工部門工作交接單 員工相關部門 辦理交接 員工檔案變更 考勤卡調整 員工離職通知 行政部及員工直接領導與員工談話 解除勞動合同 員工離職交接表 行政部 辦理手續(xù) 辦理交接 員工勞動關系轉移 辦理養(yǎng)老、意外等保險停辦手續(xù) 員工培訓管理規(guī)范 第一章 總則 第一條: 重視人才并培
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