《東風(fēng)本田汽車特約銷售服務(wù)店pdi交車前檢查工作手冊》(13頁)-汽車-全文預(yù)覽
【正文】 項(xiàng) 六、東風(fēng)本田考核管理 一、 PDI 的重要性 什么是 PDI PDI是東風(fēng)本田交車體 系的一部分，該體系包括一系列在新車交貨前需完成的工作。保質(zhì)保量地交付一輛完美無瑕的車是使用戶滿意的首要條件。在這段時(shí)間內(nèi)車輛可能遇到極端惡劣的情況：保存過程中的高溫、運(yùn)輸過程中的碰撞、飛石、嚴(yán)寒 …… 因此，必須嚴(yán)格執(zhí)行《 交車前檢查手冊》規(guī)定的操作規(guī)程 ，否則，將導(dǎo)致嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛或賠償，并對東風(fēng)本田的品牌形象造成不良影響。（如用戶要求當(dāng)場再次實(shí)施 PDI，特約店需和用戶一起按 A單的項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn) 5 、新車入庫 用戶接受確認(rèn) (在 PDI表簽名 ) 填寫保修登記表 ▲由銷售員填寫保修登記表，記錄用戶及車輛的詳細(xì)資料，將有首保聯(lián)的保修手冊交還用戶 ▲介紹東風(fēng)本田保修政策、車輛操作注意事項(xiàng) 1向用戶介紹售后 人員 ▲用戶辦完所有手續(xù)后，由銷售員向用戶介紹特約店售后經(jīng)理和前臺人員，帶用戶參觀車間 1交車儀式 ▲對用戶的購買表示謝意，特約店可舉辦形式多樣的、簡短而有紀(jì)念意義的交車儀式 1建立用戶檔案 ▲由銷售部門建立銷售用戶檔案，并將有關(guān)資料當(dāng)天移交給服務(wù)部門信息員并建檔 1單據(jù)郵寄東本 ▲由售后信息員將保修登記表、 PDI單接車確認(rèn)單于每月 15號前以特快專遞方式郵寄到東風(fēng)本田售后服務(wù)科宋平收（同時(shí)發(fā)送電子版保修登記表） 1跟蹤 服務(wù) ▲特約店銷售人員按照 《 東風(fēng)本田銷售
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