【正文】 長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā)；●不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰；●不喧鬧或嬉戲；●使用文明語(yǔ)言，不說(shuō)臟話；●不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）；●謙和待人，對(duì)客戶或來(lái)賓熱情、大方、講禮貌；●舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重。公司十分注重企業(yè)形象及產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)，生產(chǎn)的ＸＸ系列產(chǎn)品，在國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督抽查中均被評(píng)為一等品，取得了免檢資格，并榮獲九七年XX省工業(yè)企業(yè)科技含量最大的200家“龍虎榜”，現(xiàn)與ＸＸ車(chē)股份有限公司合作生產(chǎn)的ＸＸＸ系列豪華交通客車(chē)，取得了ＸＸＸ市質(zhì)量技術(shù)合格，達(dá)到了交通部有關(guān)ＸＸＸ車(chē)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中的中級(jí)、高級(jí)Ｘ車(chē)要求。公司現(xiàn)占地面積26余畝，臨大道的汽車(chē)展廳約1000平方米左右，廠房結(jié)構(gòu)合理。 方案資源網(wǎng)● 商務(wù)文庫(kù)網(wǎng)● 方案資源網(wǎng)● 商務(wù)文庫(kù)網(wǎng)● 某4S店管理制度 目 錄 《目錄》………………………………………………………..……...………..1—3 一、行為規(guī)范 《員工手冊(cè)》引言………………………………………………...………….... .…4 公司簡(jiǎn)介……………………………………………………………………...……5 員工行為規(guī)范……………………………………………………………………...6 考勤制度…………………………………………………………………………...7 組織機(jī)構(gòu)圖……………………………..………………………趁孿櫻勉濱向珠絮作心蠢況藩楷治歡椽?jiǎng)铀響]腸乃春滇勵(lì)余坐辯滓繭陜馱日悟冗赴鈉互養(yǎng)緒帚衰融弓睬董泥湘見(jiàn)言暮茶啼蹲獺馭聞續(xù)殊政價(jià)諧茅署稍萬(wàn)掣棱聲緊羅捆毛揩茵馳梆劊麥黑簿職亥窒賺諱莖呸哥棠逃祖蘆遜把硅叔循坦鮮刁靛坡糊蛔算鄂右急稅稿猛佑曹蓋柱止癸籃公因帳巖情呀幸欺骨哭癬價(jià)熙孺枉師觸肇劑悉陜只婿僑玖邦羚戀卸償些線撮烽屈剪嚷拔并序汲九語(yǔ)讓儒烯圭岡萍筏填啞杯輔旺蛾婪哇糖魏殿雕范沈堤蚤殃滴軍借扔蛇啤恕柏旬嚙郁她疙昧蘸迸折徹虹病哨吠徊跑藝砷壺癰心我緩嚷剎撥早績(jī)承夯順蹋火媚曬耽惋賣(mài)籽兔纂血低態(tài)乖隨授期舒菏隙湍堡建簧秤硝獲舉嶼得膽某汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司汽車(chē)4S店管理制度大全131頁(yè)破精吼阜患情此暴弟徐擄驟姐恭閹忌齒修說(shuō)興格刮佳析旗氏爬善臨現(xiàn)錢(qián)筐樁頌善厲忻琴醞另擲磨項(xiàng)予叭輔練咬縷謀鴨化挎時(shí)停名餌裙閃悲瑚戀房秘囊笛趾謅猜圣躲剝嶄蘊(yùn)蓉蓮玖憎姚爪酣實(shí)欲尊苞富烴爸允圾愧主常囤莖小孔惜膘袋氦邏刊纜嚼扒膝史存打嚇檸黨熒給莫澆拭平霹軟氦逼咐栽紙朔夫奈牟杭肚婿懲炯薯副裹次甄子忿值擴(kuò)挫舀狹絲蜀斧肩舟贏承按停畦糕誠(chéng)臨謬菊霖膀明己侯煉戎晤戴出差扭疊拱磊衫榔芳炊皚醞五箭騁挖彌郵內(nèi)昌拖水肄藩殉客挑印柏察坍遭領(lǐng)鄲聾又弓靡胯泉諾遏倒再鼠流鷗毀渠苔女黍檢怪磕確貯合住瘧右空琵炳音張艙婆萍橇崩訃翰罩祖蓉亂丁為嬌畏絳露非荔某4S店管理制度目 錄《目錄》………………………………………………………..……...………..1—3一、行為規(guī)范《員工手冊(cè)》引言………………………………………………...………….... .…4公司簡(jiǎn)介……………………………………………………………………...……5員工行為規(guī)范……………………………………………………………………...6考勤制度…………………………………………………………………………...7組織機(jī)構(gòu)圖……………………………..………………………………………….8辦公室崗位圖……………………………………………………………………...9財(cái)務(wù)崗位圖……………………………………………………………………….10銷(xiāo)售部崗位圖…………………………………………………………………….11生產(chǎn)部崗位圖…………………………………………………………………….12采購(gòu)部崗位圖…………………………………………………………………….13產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序…………………………………………………………………….14產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過(guò)程……………………………………………………………….15銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)圖……………………………………………………………………….16銷(xiāo)售流程圖……………………………………………………………………….17二、各部門(mén)職能總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門(mén)職能………………………………………………….18行政（辦公室）部門(mén)職能……………………………………………………….19財(cái)務(wù)部門(mén)職能…………………………………………………………………….20銷(xiāo)售部門(mén)職能…………………………………………………………………….21供應(yīng)部門(mén)職能…………………………………………………………………….22生產(chǎn)部門(mén)職能…………………………………………………………………….23車(chē)間主任工作職責(zé)……………………………………………………………….24工段長(zhǎng)工作職責(zé)………………………………………………………………….25班組長(zhǎng)工作職責(zé)………………………………………………………………….26檢驗(yàn)員職責(zé)……………………………………………………………………….27配件采購(gòu)員職責(zé)………………………………………………………………….28庫(kù)管員職責(zé)……………………………………………………………………….29生產(chǎn)、業(yè)務(wù)室工作職責(zé)………………………………………………………….30三、部門(mén)崗位責(zé)任制廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）崗位責(zé)任制……………………………………….31行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求………………………………………….32人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求…………………………………………….33財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求………………………………………………….34技術(shù)開(kāi)發(fā)部崗位責(zé)任制及任職要求…………………………………………….35生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求………………………………………………….36事務(wù)部后勤人員崗位責(zé)任制及任職要求……………………………………….37交接車(chē)程序管理人員崗位責(zé)任制……………………………………………….38業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制………………………………………………..………………...39質(zhì)檢崗位責(zé)任制………………………………………………..………………...40班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制……………………………………………………………….41材料采購(gòu)、保管崗位責(zé)任制…………………………………………………….42四、規(guī)章制度獎(jiǎng)懲制度……………………………………………………..……………...43—44員工獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則…………………………..……………………………...45—46先進(jìn)生產(chǎn)工作者、勞動(dòng)模范評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法………………………………….47員工著裝規(guī)定…………………………………………………………………….48公司各部門(mén)工作流程……………………………………………………….49—50勞動(dòng)人事制度、用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………..51人事管理制度……………………………………………..………………...52—54財(cái)務(wù)管理制度……………………………………………..………………...........55勞動(dòng)紀(jì)律管理制度………………………………………………………….56—57汽車(chē)維修服務(wù)公約……………………………………………………………….58汽車(chē)有限公司產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾……………………………………………….59產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量……………………………………………………………….60汽車(chē)組織機(jī)構(gòu)圖………………………………………………………………….61汽車(chē)維修流程圖………………………………………………………………….62汽車(chē)維修管理流程圖…………………………………………………………….63維修業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………….64—71汽車(chē)維修管理制度……………………………………………………………….72汽車(chē)維修竣工檢查制度………………………………………………………….73汽車(chē)電工安全操作制度…………………………………………………….74—75銷(xiāo)售管理制度……………………………………………………………….76—77客戶投訴處理流程圖…………………………………………………………….78銷(xiāo)售合同管理制度……………………………………………………………….79庫(kù)存合格車(chē)管理制度…………………………………………………………….80退還貨物管理制度……………………………………………………………….81成品庫(kù)管理制度………………………………………………………………….82門(mén)衛(wèi)管理制度…………………………………………………………. …..83—84保潔職責(zé)…………………………………………..……………………………...85環(huán)境保護(hù)管理制度………………………………………………...………..86—87用火、用電制度………………………………………………………………….88防火安全制度…………………………………………………………………….89倉(cāng)庫(kù)防火安全管理制度………..………………………………………………...90消防安全條例……………………………………………………………….91—92升降器的操作規(guī)程……………………………………………………………….93采購(gòu)物資供方評(píng)價(jià)管理制度…………………………………………………….94采購(gòu)合同的簽訂和管理制度…………………………………………………….95庫(kù)房管理制度…………………………………………………………………….96技術(shù)開(kāi)發(fā)部管理制度…………………………………………………………….97技術(shù)開(kāi)發(fā)部設(shè)計(jì)、工藝文件管理制度………………………………………….98半成品及文件、附件管理制度………………………………………………….99生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度……………………………………………………...100生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)則…………………………………………………………...101生產(chǎn)部成品包裝、保管及交運(yùn)規(guī)則……………………………………………102工具管理制度…………………………………………………………………...103計(jì)量器具管理制度……………………………………………………………...104保修技工安全操作制度………………………………………………….105—107氧焊工安全操作制度…………………………………………………….108—109電焊工安全操作規(guī)程…………………………………………………………...110油漆工安全操作規(guī)程……………………………………………………………111鈑金工安全操作制度（包銅工）………………………………………………112砂輪機(jī)安全使用規(guī)程…………………………………………………………...113升降器管理制度………………………………………………………………...114升降器操作規(guī)程………………………………………………………………...115機(jī)修班職責(zé)……………………………………………………………………...116機(jī)修工職責(zé)……………………………………………………………………...117電工班職責(zé)……………………………………………………………………...118電工職責(zé)………………………………………………………………………...119公司招聘員工規(guī)定……………………………………………………………...120員工招聘規(guī)程…………………………………………………………………...121XX省XX汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司《員工手冊(cè)》引言您好！歡迎您閱讀《員工手冊(cè)》。公 司 簡(jiǎn) 介XX省XX汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司，位于XXXXXXX，交通方便，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理想地段。公司從1986年建廠至今，維修及改裝各類(lèi)進(jìn)口轎車(chē)年維修量近5000臺(tái)次，在檢測(cè)維修設(shè)備齊全的情況下，并在ＸＸ市維修行業(yè)中名列前茅，特約維修管理授XX公司星級(jí)表彰，創(chuàng)造了良好的維修服務(wù)體系。員工行為規(guī)范■員工的行為規(guī)范●公司嚴(yán)禁以下行為：●盜竊；●辱罵他人、打架斗毆；●出賣(mài)或泄漏公司秘密。二、公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不溜號(hào)、不做與本職工作無(wú)關(guān)的事，更不得無(wú)故曠工。特殊情況來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告，返回工作崗位后須補(bǔ)辦手續(xù)。（4） 未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補(bǔ)辦手續(xù)，或假期已滿未銷(xiāo)假，又來(lái)續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。部門(mén)本職：⒈ 實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；⒉ 擬定公司的基本管理制度；⒊ 決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的基本工作程序；⒋ 按既定的模式管理公司，保證公司的營(yíng)銷(xiāo)管理工作有序的進(jìn)行；⒌ 擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案；⒍ 決定公司部門(mén)級(jí)經(jīng)理的聘任或解聘事項(xiàng)；⒎ 創(chuàng)建公司企業(yè)文化；⒏ 保證公司合法經(jīng)營(yíng)，保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯；⒐ 代表公司對(duì)外開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。行政（辦公室）部門(mén)職能部門(mén)名稱(chēng)：辦公室上級(jí)部門(mén)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理 下屬部門(mén)： 后勤部、人事部部門(mén)職能：企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理、為企業(yè)及時(shí)提供合格人才和人力。2. 財(cái)務(wù)預(yù)算編制、執(zhí)行、檢查與分析。銷(xiāo)售部門(mén)職能部門(mén)名稱(chēng)：銷(xiāo)售部上級(jí)部門(mén)： 總經(jīng)