【正文】 開拓新的市場 ? 未來市場前景與機(jī)會是什么？ ? 為了參與未來的市場競爭，需要發(fā)展哪些核心競爭力？ ? 發(fā)展這些能力的措施是什么？ 現(xiàn) 有 的 核 心 競 爭 力 提高市場地位 ? 企業(yè)現(xiàn)有核心競爭力有沒有？是什么？ ? 企業(yè)的現(xiàn)有市場機(jī)會是什么？ ? 如何利用現(xiàn)有能力達(dá)到提高企業(yè)市場競爭地位的目的？ 填補(bǔ)市場空白 ? 這種市場空白是什么？ ? 企業(yè)現(xiàn)有核心競爭力能占領(lǐng)哪些空白？ ? 通過調(diào)整、重組現(xiàn)有能力，能夠拓展哪些新產(chǎn)品、新服務(wù)？ 60 謝 謝！ 。例如核心競爭力是企業(yè)向客戶傳遞基本利益的保證，明確了客戶的利益之后，還需要研究如何培養(yǎng)核心競爭力使之能夠最大限度地保證客戶的基本利益 公司界限 ? 公司界線就是要說明企業(yè)自己做哪些事情，讓別人做哪些事情。如果地位相對下降，就意味著企業(yè)在培育或鞏固核心競爭力的投資相對不足，應(yīng)該通過加大投資來維持和增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力 協(xié)調(diào)核心競爭力的配置 ?核心競爭力不是存在于個人或單項(xiàng)職能中，它的大部分力量都來自跨職能合作，或植根于多部門綜合開發(fā) ?打破資源的部門分割，從企業(yè)整體上統(tǒng)一配置企業(yè)的核心競爭力 ?可把核心競爭力管理的職責(zé)分散給戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，企業(yè)總部監(jiān)督其核心競爭力的研究和開發(fā)。該結(jié)果得到了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，為未來的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供了有力的指導(dǎo)與支持 ?特別需要注意的是，在分析評分?jǐn)?shù)值時，要選擇一個適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)作為篩選的標(biāo)準(zhǔn)。其包含 洞察力或預(yù)見力 和 業(yè)務(wù)一線實(shí)施 兩類能力。比如鞋子，左鞋和右鞋具有互補(bǔ)性，別人拿走一只是沒有用的 帶不走 ： 是指資源的組織性。普拉哈拉德和哈默認(rèn)為，佳能公司的十幾種很有競爭力的產(chǎn)品都是憑借該公司的三種核心競爭力生產(chǎn)的 14 基本特征之三 —— 動態(tài)性 ?企業(yè)的核心競爭力與一定時期的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)、市場需求、管理模式、企業(yè)資源高度相關(guān)。這個體系可以從四個方面加以衡量 ： ?組織成員所掌握的知識和技能 ?企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)之中的知識 ?管理系統(tǒng)，企業(yè)管理制度、對創(chuàng)新的獎勵、有計(jì)劃的員工教育等 ?價值系統(tǒng)，即企業(yè)文化 ?核心競爭力是各種資源、知識和能力的特定組合，也是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及個人不同能力的集合。對于具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要、等量齊觀的 ?核心競爭力是能使整個企業(yè)保持長期的競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)定超額利潤和可持續(xù)發(fā)展的能力 6 企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源 資源 企業(yè)生產(chǎn)過程的投入 能力 一組資源的整合 核心競爭力 一種戰(zhàn)略能力 一般能力 一組非戰(zhàn)略資源的整合 競爭 優(yōu)勢 是否滿足一定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 是 否 長期 短期 一方面核心競爭力必然會為企業(yè)創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢；另一方面競爭優(yōu)勢不完全是由核心競爭力帶來的 輸入 系統(tǒng) 輸出 7 核心競爭力是資源的組合（列舉） 資源種類 主 要 內(nèi) 容 財(cái)務(wù)資源 現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力 物化資源 生產(chǎn)設(shè)備及其布局，原料及采購渠道 技術(shù)資源 各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識 創(chuàng)新資源 技術(shù)人員和研究開發(fā)所需的設(shè)備 信譽(yù)資源 客戶和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系 人力資源 員工的培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度 組織資源 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng) 8 核心競爭力是能力的組合（列舉） 能力平臺 營運(yùn)能力 實(shí)現(xiàn)增長的能力 特殊資產(chǎn) 特殊關(guān)系 購并與合并 融資、風(fēng)險管理和成交能力 資產(chǎn)運(yùn)用效率 技術(shù)專利 品牌 政府關(guān)系 互補(bǔ)關(guān)系 研發(fā) 生產(chǎn)制造 銷售與服務(wù) 9 競爭優(yōu)勢的種類 競爭優(yōu)勢種類 結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢 良好聲譽(yù) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢 內(nèi)在技能 對競爭者的 行為約束 競爭結(jié)構(gòu) (如：市場重點(diǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)） 客戶結(jié)構(gòu)（如：地理上、轉(zhuǎn)換壁壘） 資源獲得 政府影響（如：管理、反壟斷） 聲譽(yù)（如：品牌） 客戶習(xí)慣 優(yōu)秀設(shè)計(jì)能力 某職能部門的優(yōu)秀表現(xiàn)（如：低成本生產(chǎn)） 跨職能部門能力（如：服務(wù)、滿足客戶需求） 組織技能（如：高效率的競爭） 創(chuàng)新 適應(yīng)性 害怕報(bào)復(fù) 自愿約束 10 核心競爭力的三大基本特征 系統(tǒng)性 延展性 動態(tài)性 企業(yè)競爭力中，那些最基本的，能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的能力才是核心競爭力 11 基本特征之一 —— 系統(tǒng)性（集合性） 核心競爭力是識別和提供競爭優(yōu)勢的知識體系?？蛻羰呛诵母偁幜Φ淖罱K裁判 ?核心競爭力具備最終產(chǎn)品消費(fèi)者可感知的價值，能夠?yàn)榭蛻籼峁└旧虾蛯?shí)質(zhì)性的利益和效用 ?核心競爭力還應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更具有優(yōu)勢 300 1000 200 500 1000 EVC=600 100 300 1300 EVC=700 200 400 參照產(chǎn)品 新產(chǎn)品“ X” 新產(chǎn)品“ Y” 增加值＝ 300 在有些行業(yè)產(chǎn)品中或者被稱為貢獻(xiàn)贏余 客戶經(jīng)濟(jì)價值（ EVC） 提高客戶經(jīng)濟(jì)價值，是核心競爭力具有價值性的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)地抓住客戶，就會帶來持久的競爭力 20 評判標(biāo)準(zhǔn)之二 —— 核心競爭力是不可替代的能力 不可替代性 ?某一特殊能力無法被其它能力所替代 ?一種能力越難被替代，它能產(chǎn)生的戰(zhàn)略價值就越高，就越能給客戶帶來價值 ?企業(yè)的專有知識以及建立在經(jīng)理和員工之間信任基礎(chǔ)上的工作關(guān)系就是很難被了解、也很難被替代的能力 21 評判標(biāo)準(zhǔn)之三 —— 核心競爭力是獨(dú)特的能力 獨(dú)特性 ?指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競爭對手能擁有的能力 ?有價值而普遍存在的資源和能力可能會造成對等的競爭，只有當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造并發(fā)展了那些與競爭對手共有能力不一樣的能力時，才會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢 ?如果某技能為整個行業(yè)普遍掌握，但企業(yè)在這個方面的水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他公司，這種技能也是核心競爭力 ?“ 人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新 ” ?飛利普公司對光盤儲存技術(shù)的掌握 ?戴爾用來塑造并發(fā)展商業(yè)模式的能力 ?本田公司在發(fā)動機(jī)系統(tǒng)方面具有的明顯高水平 22 評判標(biāo)準(zhǔn)之四 —— 核心競爭力是難以模仿的能力 難以模仿性 ?是其他企業(yè)不能輕易建立的能力 ?核心競爭力是不同技能的有機(jī)融合，一項(xiàng)能力的模仿成本