信用社信訪管理規(guī)定-全文預(yù)覽
【正文】 部門對承辦的信訪事項應(yīng)當(dāng)逐件登記，分類辦理。對可能造成不良影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，應(yīng)當(dāng)及時向上級管理機構(gòu)和當(dāng)?shù)卣畧蟾?，并按照有關(guān)規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案的要求采取緊急措施，防止事態(tài)升級。 第二十六條 信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向上級管理機構(gòu)再提出同一信訪事項的，上級管理機構(gòu)不再受理。信訪人的姓名（名稱）、住址不詳?shù)某猓? （二）對本規(guī)定第二十三條規(guī)定的事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向有關(guān)單位提出。 第二十二條 縣級聯(lián)社受理下列信訪事項： （一）對轄區(qū)信用社（銀行）改革發(fā)展和經(jīng)營 管理工作提出的意見、建議； （二）對縣級聯(lián)社及其分支機構(gòu)行為提出的異議； （三）反映縣級聯(lián)社副主任級以下工作人員的違規(guī)違紀(jì)行為； （四）縣級聯(lián)社應(yīng)當(dāng)受理的其他信訪事項。 第十九條 信訪人擾亂、妨礙社會公共秩序和信用社（銀行）信訪秩序的，信訪工作人員可以勸阻、批評或者教育。 采用走訪形式提出信訪事項的，信訪人應(yīng)當(dāng)?shù)礁骷壒芾頇C構(gòu)辦理登記手續(xù)，然后到指定的接待場所提出。 第四章 信訪事項的提出 第十五條 信訪人可以依照本規(guī)定向各級管理機構(gòu)的信訪部門提出信訪事項。 各級信訪部門應(yīng)當(dāng)在信訪接待場所 或者網(wǎng)站上公布與信訪工作有關(guān)的政策、規(guī)章制度，信訪事項處理程序，以及其他為信訪人提供便利的事項。 第十條 信訪部門應(yīng)履行下列職責(zé)： （一）受理、交辦、轉(zhuǎn)送信用社（銀行）信訪事項； （二）承辦上級機關(guān)交辦、其他單位或者部門轉(zhuǎn)送的信用社（銀行）信訪事項； （三）督促檢查信用社（銀行）信訪事項的處理落實情況，對重要的信訪投訴進行核查或者參與核查； （四）協(xié)調(diào)處理信用社（銀行）的重大、緊急信訪事項； （五）指導(dǎo)和檢查所轄信用社（銀行）的信訪工作； （六）建立健全信訪工作制度，建立信訪檔案資料庫； （七）開展調(diào)查研究，分析信訪工作情況，反映信訪工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提出完善政策、 制度規(guī)定和改進工作的建議； （八）協(xié)助有關(guān)單位、部門處理與信用社（銀行）相關(guān)的信訪事項； （九）協(xié)助宣傳國家有關(guān)信訪工作的法律法規(guī)和信用社（銀行）相關(guān)政策、規(guī)定； （十）協(xié)助承辦其他有關(guān)信用社（銀行）的信訪工作事項。具體獎勵辦法由省聯(lián)社另行制定。 第五條 各級管理機構(gòu) 的黨委（組）書記是本單位信訪工作的第一責(zé)任人，對重要來信來訪應(yīng)當(dāng)親自閱批和接待，定期聽取信訪工作匯報，認真研究解決信訪工作中的突出問題。 本規(guī)定所稱信訪人，是指采 用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織。 第二條 本規(guī)定所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、來訪等形式，向信用社（銀行）各級管理機構(gòu)（以下簡稱各級管理機構(gòu)）反映情況，提出與信用社（銀行）有關(guān)的建議、意見或者投訴請求，依法應(yīng)當(dāng)由各級管理機構(gòu)負責(zé)處理的活動。 第四條 各級管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立黨委（組）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負其責(zé)、齊抓共管 的信訪工作格局 ，暢通信訪渠道，建立健全信訪工作制度，完善信訪工作程序和應(yīng)急處置預(yù)案，建立聯(lián)席會議、聯(lián)合接訪、排查化解、轉(zhuǎn)辦交辦、督查督辦等工作機制，及時化解矛盾和糾紛。 第八條 信訪人反映的情況，提出的意見和建議，對促進信用社（銀行）改革發(fā)展或經(jīng)營管理有突出貢獻的，由省聯(lián)社給予獎勵。 辦事處、市聯(lián)社和縣級聯(lián)社信訪辦公室是轄區(qū)內(nèi) 信用社（銀行）信訪工作的管理部門。 第三
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