【正文】 成當(dāng)?shù)丶す庖焕中g(shù)顧客二例。1，退還顧客感謝“老玉手鐲”一個(gè)。嚴(yán)格按照醫(yī)師的道德規(guī)范要求自己，遵守醫(yī)療流程，維護(hù)患者尊嚴(yán)和隱私，不收受患者的紅包。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。美容院月總結(jié)篇十一作為一名美容院店長不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵(lì)的微笑。20xx年主要工作情況匯報(bào)。8月份計(jì)劃招人：35人，（美容、美體、足療、前臺、導(dǎo)購共35人）以足療為主。在市內(nèi)也定期下店了解員工的情況，和員工談話，盡量讓員工留住，留不住也要按正常手續(xù)走，為一下步工作做好準(zhǔn)備，這一點(diǎn)市內(nèi)實(shí)行的還行，至少還提前打招呼，外圍實(shí)行的還是差了點(diǎn)，說走就走了，工作在外圍做的還是差了點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)店內(nèi)4000元下的員工，以便了解新員工下店適應(yīng)情況，及時(shí)與店長溝通，幫助新員工更好的適應(yīng)店時(shí)的環(huán)境，幫助新員工上業(yè)績，讓新員工對我們的店充滿信心。優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“精益求精、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。20xxxxx年我們美容院取得的主要成績有，我們創(chuàng)造業(yè)績xxxxx多萬，平均每個(gè)月業(yè)績將近xxxxx萬，獲得最佳直營店光榮稱號，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評和認(rèn)可。美容院月總結(jié)篇八轉(zhuǎn)眼間20xxxxx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和各位兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。對付超大額資金付出（比如養(yǎng)老金），銀行會向分管領(lǐng)導(dǎo)電話核實(shí)后才予以付出。依據(jù)蓋州市人民銀行的要求，我局所開設(shè)基礎(chǔ)戶、一般戶不相符預(yù)算內(nèi)規(guī)定，20xx年5月我部刊出了我局在蓋州市信用聯(lián)社開設(shè)的基礎(chǔ)戶和在郵儲瑞祥支行開設(shè)的一般戶，之后在郵儲銀行瑞祥支行開設(shè)了基礎(chǔ)戶和專戶。加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，采取集中控制與分散控制的原則，集中控制是在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一控制，統(tǒng)一核算，分散控制是有各個(gè)部門根據(jù)本部門職責(zé)分工，對應(yīng)付的成本費(fèi)用進(jìn)行控制，采取行政負(fù)責(zé)，部門監(jiān)督的原則，控制好業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用。做好財(cái)務(wù)檔案管理。進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)核算工作，完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)美容院產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西。當(dāng)然，由于長時(shí)間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有用心主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院理解的鍛煉還比較少，對顧客的決定潛力和處理突發(fā)性事件的潛力還比較弱。做好明年的工作計(jì)劃。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。美容院店長在寫年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。美容院月總結(jié)篇四回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我承受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)歷，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。定期舉辦活動(dòng)，加強(qiáng)客商聯(lián)系。公關(guān)就是公共關(guān)系，是一項(xiàng)治理職能。具備這“6心2性”的美容師，工作狀態(tài)比擬好，心態(tài)也很成熟，有親和力。美容師的專業(yè)素養(yǎng)和形象。另外，還需留意的就是，要與目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)熱點(diǎn)貼近，要不然就是白白鋪張商機(jī)。美容院月總結(jié)篇三美容院除了需要定期進(jìn)行拓客活動(dòng)擴(kuò)大市場外，還需要有系統(tǒng)的留客方案。這次啟動(dòng)會的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我們不斷追求卓越，實(shí)現(xiàn)我們的愿景。在這個(gè)過程中，我們覺得非常幸福，因?yàn)槲覀冇袡C(jī)會擴(kuò)大我們的職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域，并將我們的技能和知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。在啟動(dòng)會上，我感受到了美容院致力于追求創(chuàng)新和創(chuàng)造性思維，不斷向前發(fā)展的決心。在這次啟動(dòng)會上，管理層和員工之間分享了彼此的想法和經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大了互相的合作，激發(fā)了雙方的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神。啟動(dòng)會上，美容院的管理層向我們展現(xiàn)了美容院的新愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)向我們講述了美容行業(yè)的趨勢和挑戰(zhàn)。美容院月總結(jié)篇二作為美容院的一員，我非常榮幸能夠參加美容院啟動(dòng)會。在通過游戲，我聽取朋友的一些意見，并嘗試不同的方案和節(jié)奏，不斷發(fā)掘自己的美麗。美容院小游戲的特色在于它能夠在細(xì)節(jié)上，更好地處理玩家的不同特點(diǎn)和美感，讓玩家體驗(yàn)到恰到好處的美感。在我的美容經(jīng)驗(yàn)中，美容不僅僅是儀式化的美容沐浴，還要在生活中不斷調(diào)整自己的心態(tài)、外貌和發(fā)型。在玩美容院小游戲的過程中，我學(xué)會了如何去發(fā)現(xiàn)、理解和以積極的方式去改變自己。在這段時(shí)間的游戲體驗(yàn)中，我不僅收獲了樂趣，還深深感受到了自身關(guān)于美容的心得體會。對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。在這個(gè)以美容為主題的游戲中，玩家可以選擇不同的形象、發(fā)型、衣著以及化妝品，從而打造屬于自己獨(dú)一無二的美麗形象。我認(rèn)為，“美”本身是一種感覺，它不只是外貌上的改變，還包括我們的心態(tài)、態(tài)度和自信。在這個(gè)強(qiáng)調(diào)形象和外在美的時(shí)代，更多的人開始注重自己的形象和美感。每個(gè)人都有自己的美麗元素，但是由于自己的表現(xiàn)方式不同，因此每個(gè)人的美也會顯示得不同。美容院小游戲給人們的帶來了樂趣，也讓我們深入了解自己。雖然玩完之后，我再也不會是那個(gè)感覺上未修飾的自己，但是我依然會繼續(xù)保持對于美的熱愛，不斷深化自己的美麗。第一段：開場白。無論是啟動(dòng)會的組織者還是參與者，我們都深信合作精神能夠?qū)⑽覀兊膱F(tuán)隊(duì)聯(lián)結(jié)在一起，共同行成美容院的輝煌。針對這一點(diǎn)，美容院推動(dòng)員工進(jìn)行創(chuàng)新思維的思考，鼓勵(lì)他們尋找更好的解決問題的方法和途徑，以滿足顧客的需求。啟動(dòng)會是提升我們職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，在這次活動(dòng)中，我們可以了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場趨勢。我們堅(jiān)信，只有在團(tuán)結(jié)和合作的努力下，我們才能實(shí)現(xiàn)美容院既定的目標(biāo)，并將我們的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到一個(gè)新的高度。我深信，只要我們保持這種團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新思維，我們會創(chuàng)造出更加美麗和壯麗的未來。不管你的美容院定位是做保養(yǎng)型產(chǎn)品還是成效性產(chǎn)品，是針對高端客戶還是低端客戶，或者相互穿插或者兼而有之，總之美容產(chǎn)品工程選擇的大標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的：品質(zhì)安全、穩(wěn)定，證件批號要合法，包裝要精致，價(jià)位要全面(以某一檔次為主，兼顧其他消費(fèi)檔次)，套系要齊全，能滿意顧客全方位的需求，與美容院整體定位相符合。因此美容院要營造一個(gè)溫馨、和諧、融洽的氣氛，既要從大處著手，如美容院的整體色調(diào)布局、溫度等，更要做好細(xì)節(jié)，如裝飾品奇妙的擺放、配備風(fēng)格適合的音樂、徹底清掃死角衛(wèi)生等，讓顧客感到在你的美容院特別舒適。主動(dòng)性和韌性。大家對“公關(guān)”這個(gè)詞都不生疏，但詳細(xì)什么是公共，美容院的公關(guān)怎么做，許多人卻是一知半解。