【正文】 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動。在查擺的33件問題中，對工區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)的29件問題，已經(jīng)進(jìn)行了徹底整改，并在安全生產(chǎn)當(dāng)中顯示出了明顯效果。從查擺的問題來看，范圍涉及面比較廣，查擺的問題細(xì)致、深入，切合實際生產(chǎn)工作，問題大到意識不高等方面，小到掛禁動牌等，有年年搞年年犯的慣性問題，也有由于改革等帶來的新問題?；顒又?，我們以黨員大會、組織生活等方式進(jìn)行宣傳發(fā)動，并適時地組織黨員進(jìn)行討論，認(rèn)清形勢、明確任務(wù)，提高黨員對該活動的重視程度和思想認(rèn)識，為活動的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。三是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)落實上級文件精神，每個黨員都制定了確?！啊碧崴僬{(diào)圖安全的保證措施，結(jié)合二季度黨內(nèi)活動的要求，在各自的崗位上發(fā)揮示范作用。一、圍繞“”提速調(diào)圖，立足優(yōu)勢，目標(biāo)同向，確保安全生產(chǎn)。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事之間的合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做到更好。第二，現(xiàn)有客戶資源沒能夠進(jìn)行深度挖掘，對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的機(jī)會進(jìn)行跟進(jìn)。（2）培訓(xùn)考試。值得一提的是，在工資代發(fā)方面，這半年來共新增代發(fā)金額達(dá)到3800萬元，特別是在處理都京碼頭代發(fā)時，截止目前共發(fā)放了6批，由于沒有經(jīng)驗前2批發(fā)放存折的工作選在都京當(dāng)?shù)赜申犻L領(lǐng)取，由xx京有信用社和xx路比我們網(wǎng)點近的優(yōu)勢，很多客戶都流失走了，于是我們就與國土局相關(guān)人員進(jìn)行了溝通，將發(fā)放地移到我們網(wǎng)點并由客戶本人領(lǐng)取，這樣就增大了留住客戶的機(jī)會，并且可以進(jìn)行現(xiàn)場營銷，通過各種努力最終取得了一定的成績。（2）營銷業(yè)績。首先，我想我作為客服中心的負(fù)責(zé)人要想組建一支高績效的團(tuán)隊就必須發(fā)揮自己在團(tuán)隊中的帶頭作用，確保高效率地完成各項工作任務(wù)。雖然以前也在做維護(hù)客戶的工作，但自從做了客戶經(jīng)理之后，與客戶的溝通和交流增多使我的表達(dá)能力、溝通能力得到了全面的提升，特別是外出營銷和主動與陌生客戶接觸得到了提高；與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊精神，在各種培訓(xùn)中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了一定的提升。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧，看到了自己取得的一點點成績，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，將更要嚴(yán)格的要求自己，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，克服自身的不足，不斷完善和充實自己，踏踏實實做好每一天的工作。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)差錯率目標(biāo)為零。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補錄工作。我每天從事的主要工作是，負(fù)責(zé)____支行、____支行、____支行、____支行、____支行、____支行以及____支行七家支行的票據(jù)清分。時刻加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與工作，不斷提高自己的政治理論水平。自己樹立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。進(jìn)入這個部門已經(jīng)三個月了，回顧這一季度來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照銀行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。雖然我基本上完成了自己的教學(xué)工作，但我身上還存在許多不足的地方：個人的教學(xué)業(yè)務(wù)水平還不夠高，教學(xué)研究還欠深入，尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。參加班主任的值班，與管理人員一起參加晚上值班。從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教學(xué)教育任務(wù)。在上課的之余，耐心的輔導(dǎo)每一位學(xué)生，對學(xué)生嚴(yán)格要求，制定出每一輔導(dǎo)任務(wù)的任務(wù)，并做出完成記錄。規(guī)章制度。在思想上嚴(yán)于律己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》以及《毛澤東鄧小平江*民論科學(xué)發(fā)展觀》，積極的參加學(xué)校的集體學(xué)習(xí)，并在課余時間進(jìn)行自學(xué)，認(rèn)真書寫學(xué)習(xí)的。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好!在過去的三個月里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的大力幫助下，我始終堅持以三個代表為指導(dǎo)思想，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研教育理論和教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，勤奮扎實，現(xiàn)將2019第一季度的工作情況總結(jié)如下：在過去的這三個月里，本人始終堅持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，堅持以三個代表思想武裝自己的頭腦，能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。(五)總之，通過對自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗。(一)我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說服打動客戶的技巧。這個是以后需要時刻提醒自己的。(五)回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔(dān)心的事情還是不可避免。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。9月份就快結(jié)束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系。2012年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。與賓客間的互動不足。在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺。除旅行社外，2011年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。旅游市場的整體開發(fā)。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。四是做好日常工作，提出合理化建議。在下一步工作中，我們要積極適應(yīng)新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作。四、存在的不足。辦公環(huán)境方面要求做到干凈整潔，一切盡然有序。(三)收集了一二級建造師考試的報名及資料收集工作，其中二級建造師考試培訓(xùn)工作正在展開。對公司的印章及證件設(shè)定專人管理，并制定了詳細(xì)的印章證件和資料的管理制度及借用流程。(三)采購了一批辦公用品，保證了下個季度的辦公用品量。針對公司人員的異動，積極組織招聘新員工，并對新入職的員工進(jìn)行測評與考核，為部門經(jīng)后的工作有序展開打下良好基礎(chǔ)。(一)春節(jié)后各項工作秩序的恢復(fù)和統(tǒng)籌。對公司各種設(shè)備及時檢修，保證了各個部門工作的正常運轉(zhuǎn)。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度所有的合同資料進(jìn)行了統(tǒng)一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用。完成了公司的資質(zhì)證書的增項升級打印換證工作和iso三標(biāo)一體的年審工作。(一)在辦公室形象上進(jìn)行了積極轉(zhuǎn)變，包括人員的穿著打扮，這方面要求簡約大方。(二)積極對辦公室oa系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行洽談，為辦公室無紙化辦公做前期的準(zhǔn)備。五、下一步工作。三是精心組織各項年審、年檢、證件的更新工作，確保不拖延其他部門的工作。a、客戶開發(fā)：在第二季度營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個，與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會。截止6月30日，(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(帄均房價約為145元/間)。二、營銷部在工作中存在的不足。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。努力使散客的入住率上一個臺階。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。2012年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。報告，歡迎閱讀。(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會，所以跟蹤的項目工作都沒有進(jìn)展。(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。合同。(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。(四)端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。在下一個季度的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。從思想上，不