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加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)(模板19篇)-全文預(yù)覽

  

【正文】 我們會(huì)把現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),尤其是員工的微笑服務(wù)和文明用語(yǔ)作為我們工作的重點(diǎn)。以中國(guó)石化加油站良好的口碑吸引更多的客戶。三、站上存在的問題我們的柴油銷售和潤(rùn)滑油銷售有一部分是周邊木材加工企業(yè)的木材用油。制定保供服務(wù)方案和宣傳方案,經(jīng)常和我們的客戶溝通交流,及時(shí)了解客戶對(duì)于我們的服務(wù)和油品數(shù)質(zhì)量的滿意程度。使我們的銷量能在原有的基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步的提升。(,%)。加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇八__石油分公司___片區(qū)第___加油站位于__省___鎮(zhèn),現(xiàn)有員工11人。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_x品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。三、安全管理_x站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。加油員實(shí)行末位淘汰制,用人性化來(lái)管理。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,建立客戶檔案,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,銷售有了新的突破,_加油站共銷售成品油750噸,%,被_x公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。我們相信,企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們加油站全體員工同心協(xié)力,把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng)。半年來(lái),我站未發(fā)生任何安全事故。三、安全管理,在保證安全生產(chǎn)的同時(shí),對(duì)加油站工作人員的安全教育也從不懈怠,強(qiáng)化加油員的安全責(zé)任感,在做每一件事情前,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生。因此,今年,我站根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)憑著石油公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,金洞加油站以服務(wù)打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。20xx年來(lái)了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個(gè)個(gè)完美的期望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最完美的祝愿吧祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更完美。、設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。,不再發(fā)展紅字客戶。1).開拓市場(chǎng)的力度不夠。,經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。:,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時(shí)幫忙加油員加油,晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油,并處理一些緊急狀況。加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),中油加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)(2)集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)加油站參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的,增強(qiáng)憂患意識(shí)。在加油操作中我站一向堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞湍軌蛉客瓿?,把的方便留給客戶?!案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說:“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫忙用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹?!案叻ā庇?8輛車,一向在長(zhǎng)行加油站加油。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作?!胺瞰I(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”。在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,甚至達(dá)到大大出手的地步,通過_站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開微笑??傊?,大概要注意這些方面:一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。第十三步,盤整清潔。第九部,收槍復(fù)位。第五步,熱情詢問。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“熄火加油”等。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務(wù)。在20__的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。第四大塊就是工作人員餐廳。大連__加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和,是很有必要的。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,加大片區(qū)監(jiān)管力度,及時(shí)開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。四是安全常抓不懈。今年我們面對(duì)嚴(yán)峻的銷售形式,積極在市場(chǎng)上尋找對(duì)策,把握機(jī)遇。每次巡站時(shí)我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件、學(xué)習(xí)手冊(cè)發(fā)到每個(gè)員工手中,便于他們學(xué)習(xí)掌握,讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實(shí)踐中不斷提高,讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升,讓員工在崗位上茁壯成長(zhǎng)。我利用片區(qū)座談會(huì)和平時(shí)巡站的機(jī)會(huì),講形勢(shì),擺困難,在廣大干部職工中牢固樹立市場(chǎng)意識(shí),把滿足客戶需求作為永其恒的追求,不斷開拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng),鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)基礎(chǔ)。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。三、安全管理萬(wàn)旭升站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。加油員實(shí)行末位淘汰制,用人性化來(lái)管理。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,建立客戶檔案,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,銷售有了新的突破,從20_年萬(wàn)旭升托管站到現(xiàn)為止,南亭加油站共銷售成品油750噸,%,被廣東省石油企業(yè)湛江石油分公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇二20_年在中國(guó)石油化股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識(shí)。二、內(nèi)部管理:一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用x品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。三、安全管理站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。加油員實(shí)行末位淘汰制,用人性化來(lái)管理。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,建立客戶檔案,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,銷售有了新的突破,加油站共銷售成品油750噸,%,被x公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)(模板19篇)加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)(模板19篇)總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。一年來(lái),我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,綜合效益水平為工作目標(biāo),從細(xì)節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。因此,我站在20xx年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。四、服務(wù)方面從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核,并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開,對(duì)未位者進(jìn)行教育,引導(dǎo)其走到工作前面,教育也達(dá)不到先進(jìn)者,對(duì)其進(jìn)行下崗處理,考核優(yōu)勝者,評(píng)為每月服務(wù)之星,并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這樣做到獎(jiǎng)罰分明,做到全體員工心服口服。加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng),為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗,為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,南亭加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。一年來(lái),我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,綜合效益水平為工作目標(biāo),從細(xì)節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。因此,我站在20_年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。四、服務(wù)方面從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。在邯鄲公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的親切關(guān)懷和大力幫助下,我站緊緊圍繞年度工作思路和業(yè)績(jī)目標(biāo),堅(jiān)持安全第一的原則,積極抓緊油站站基礎(chǔ)建設(shè),大力開發(fā)業(yè)務(wù),使我站比較圓滿的完成了20_年的各項(xiàng)工作現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下:一是凝心聚力,讓員工對(duì)形勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí)和估計(jì)。永年片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,巡站一次一般得花一天到一天半時(shí)間,我不怕路途遙遠(yuǎn),每月堅(jiān)持巡站四至五次,每次巡站逐站確定工作側(cè)重點(diǎn),例如二十五不準(zhǔn)熟練掌握程度,加油“八步法”操作熟練程度,、十大禁令能不能記牢,站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何,員工情緒是否穩(wěn)定,做到心中有數(shù),運(yùn)籌帷幄。此外二)想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不不斷上升。結(jié)合各加油站實(shí)際,細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定,在加油站日查,周查,月查中仔細(xì)檢查,不走過場(chǎng),不留死角。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來(lái)的加油工作和生活,感悟良多。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。來(lái)到大連__加油站加油站里工作,_站長(zhǎng)和_班長(zhǎng),安全員吳_強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。在加油站工作,首先就必須學(xué)會(huì)加油。我也學(xué)得不亦樂乎。第四步,微笑招呼。第八步,提槍加油。第十二步,禮貌送行。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽(yáng)光那樣燦爛,“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!____年我將以嶄新的姿
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