中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司品牌與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)研究（ppt46）-平安保險(xiǎn)-全文預(yù)覽
【正文】 壽 泰康人壽 平安 太平洋 美國(guó)友邦有效樣本= 760 248 15 342 79 24朋友/親戚的推薦 38% 36% 40% 40% 37% 29%保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員親自上門(mén) 33% 34% 47% 34% 32% 33%保險(xiǎn)代理人設(shè)攤位(書(shū)市、公園、小區(qū)等) 7% 9% 7% 6% 8% 8%戶(hù)外廣告 6% 4% 7% 5% 電視廣告 5% 5% 5% 9% 13%報(bào)紙/雜志 4% 4% 7% 4% 4% 8%單位/雇主 3% 3% 2% 1% 4%保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員打來(lái)電話(huà) 3% 3% 2% 5% 4%銀行 1% 1% 促銷(xiāo)郵件 0% 0% 0% 電臺(tái)廣告 0% 0% 總體保險(xiǎn)公司?朋友 /親戚的推薦 和 保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員親自上門(mén) 是被訪者最初知道保險(xiǎn)公司的兩個(gè)最主要的渠道。 ? 保險(xiǎn)用戶(hù)和平安用戶(hù)最希望通過(guò)業(yè)務(wù)員獲取保險(xiǎn)公司的服務(wù)。 14 40%12%6%41%40%16%41%4%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%電話(huà) 上門(mén)服務(wù) 信函 電子郵件希望的聯(lián)系 渠道 ?保險(xiǎn)用戶(hù)和平安用戶(hù)最希望保險(xiǎn)公司通過(guò)電話(huà)或上門(mén)服務(wù)與他們聯(lián)系。 12 評(píng)價(jià)保險(xiǎn)公司服務(wù)的重要因素 A8. 您認(rèn)為下列因素對(duì)評(píng)價(jià)一個(gè)保險(xiǎn)公司服務(wù)優(yōu)劣的重要性如何，請(qǐng)用 5分制表示。 人壽保險(xiǎn)品牌的選擇標(biāo)準(zhǔn) 10 選擇保險(xiǎn)公司所考慮的因素 A4. 請(qǐng)說(shuō)出您在選擇保險(xiǎn)公司的時(shí)候，考慮的 3個(gè)最主要的因素。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在二級(jí)城市被訪者當(dāng)中所擁有的第一認(rèn)知率較高，接近于平安保險(xiǎn)公司。 31%14%6%2% 2%37%19%13%2%41%13%14%35%39%2%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%中國(guó)平安保險(xiǎn)公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司 中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司 美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司 泰康人壽保險(xiǎn)公司總體(有效樣本=1248) 一級(jí)城市(有效樣本=521) 二級(jí)城市(有效樣本=727)? 中國(guó)平安保險(xiǎn)公司在總體被訪者當(dāng)中受歡迎的比例最高，在一級(jí)城市當(dāng)中這個(gè)比例也是遙遙領(lǐng)先。 抽樣方案 已購(gòu)買(mǎi)者 潛在購(gòu)買(mǎi)者北京 103 69上海 103 69深圳 103 69重慶 88 59南京 88 59武漢 88 59青島 88 59沈陽(yáng) 88 59樣本量壽險(xiǎn) 個(gè)人一級(jí)城市二級(jí)城市城市級(jí)別 城市名稱(chēng) 4 樣本分布 上海 北京 武漢 南京 深圳 重慶 沈陽(yáng) 青島 人壽保險(xiǎn)品牌認(rèn)知與定位 6 人壽保險(xiǎn)品牌第一認(rèn)知 A1a. 當(dāng)提到保險(xiǎn)公司時(shí)，不論是國(guó)內(nèi)的或國(guó)外的公司， 您首先想到的是哪一個(gè) 保險(xiǎn)公司 ? 41%27%17%4%1% 1%46%9%2%1%36%0% 0%1%18%16%38%16%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%中國(guó)平安保險(xiǎn)公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司新華人壽保險(xiǎn)公司泰康人壽保險(xiǎn)公司總體(有效樣本=1272)一級(jí)城市(有效樣本=528)二級(jí)城市(有效樣本=744)? 中國(guó)平安保險(xiǎn)公司在總體被訪者和一級(jí)、二級(jí)城市被訪者當(dāng)中都擁有最高的第一認(rèn)知率，并且在一級(jí)城市當(dāng)中遙遙領(lǐng)先于其他保險(xiǎn)公司。本研究旨在幫助平安明確目前平安在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)中的地位和了解其在消費(fèi)者心目中的位置，發(fā)現(xiàn)平安在品牌定位、品牌價(jià)值等方面的現(xiàn)狀；進(jìn)行平安與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；總體掌握全國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)主要品牌銷(xiāo)售情況及購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)因素。 目 前 ,蓋 洛 普 在 全 球 25 個(gè) 主 要 國(guó) 家 設(shè) 有 分 公 司 ， 涵 蓋 全 世 界 60% 的 人 口 和 70% 的 總 產(chǎn) 值 。 蓋 洛 普 公 司 在 長(zhǎng) 達(dá) 60 多 年 的 時(shí) 間 里 ， 用 科 學(xué) 方 法 測(cè) 量 和 分 析 選 民 、 消 費(fèi) 者 和 員 工 的 意 見(jiàn) 、 態(tài) 度 和 行 為 ， 并 據(jù) 此 為 客 戶(hù) 提 供 營(yíng) 銷(xiāo) 和 管 理 咨 詢(xún) ， 取 得 卓 越 的 學(xué) 術(shù) 和 商 業(yè) 成 果 ， 處 于 全 球 領(lǐng) 先 地 位 多 年 來(lái) ， 蓋 洛 普 公 司 以 其 獨(dú) 特 的 研 究 和 產(chǎn) 品 ， 為 大 批 客 戶(hù) 提 供 了 高 質(zhì) 量 的 服 務(wù) ， 其 中 包 括 政 府 部 門(mén) 、 著 名 跨 國(guó) 公 司 、 醫(yī) 療 和 教 育 機(jī) 構(gòu) 等 等 。 3 研究目的和方法
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