地產(chǎn)銷(xiāo)售面試問(wèn)題及回答-全文預(yù)覽
【正文】 和主管溝通，及時(shí)向主管反饋，讓主管看到自己的努力，增加自己的工作信心。另外，在個(gè)人利益角度出發(fā)，高產(chǎn)的成交量無(wú)論對(duì)于業(yè)務(wù)員技能的提升、個(gè)人的晉升以及發(fā)展均有百利而無(wú)一害，相反，只追求單宗成交額的業(yè)務(wù)員，其業(yè)績(jī)無(wú)法保持穩(wěn)定，容易引起各種情緒及心態(tài)問(wèn)題，不利于個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長(zhǎng)?，F(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，屬于賣(mài)方市場(chǎng)，如果業(yè)主被人撩起個(gè)價(jià)，而我們卻只想說(shuō)服業(yè)主降價(jià)，業(yè)主根本不會(huì)理睬我們，應(yīng)該順勢(shì)把價(jià)錢(qián)撩得更高，不讓其他行家成交，過(guò)一段時(shí)間再全力催谷實(shí)客，讓業(yè)主感覺(jué)到我司的客人實(shí)在，從而促成交易。我向業(yè)主解釋這是行業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，行家的店鋪就在樓盤(pán)附近，放盤(pán)也有一段時(shí)間，如果真的有實(shí)客，早就成交了，根本不用等到現(xiàn)在才突然說(shuō)有實(shí)客復(fù)看。在看房途中及時(shí)詢(xún)問(wèn)客人對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)，觀察客人的喜好與偏重。如懷疑客人是否同行跳房，可以用租盤(pán)試探。簽訂合同之前先向客人解釋即將要簽一份有關(guān)房屋地址、價(jià)格、傭金收費(fèi)和違約責(zé)任的合同，問(wèn)清楚客人還有什么特別要求，了解清楚后向主管請(qǐng)示是否應(yīng)該把客人的特別要求羅列在合同備注欄上?！ I(yè)主咨詢(xún)房?jī)r(jià)，但又不留電話，說(shuō)考慮一下再聯(lián)系你，怎么辦? 答：靠平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，靠靈活的應(yīng)變，及時(shí)給出物業(yè)合理售價(jià)，或周邊類(lèi)似物業(yè)市場(chǎng)售價(jià)，取得雙方信任，才能留住對(duì)方電話，除之無(wú)更好辦法。 客戶(hù)愿意簽看房確認(rèn)單，但不出示身份證件，也不寫(xiě)簽身份證號(hào)碼，怎么辦? 答：1)、看房出發(fā)前一定要與客戶(hù)說(shuō)明看房要求，說(shuō)明看房確認(rèn)單只是對(duì)看房行為的約束，前提是成交后，開(kāi)始履行承諾?！ ?)、可說(shuō)在某大型建筑附近，不方便說(shuō)出具體方位，只說(shuō)某樓以上，某樓以下?！ ?)、避實(shí)就虛，告訴他相同的房號(hào)
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