加強(qiáng)社區(qū)電子商務(wù)營銷的創(chuàng)新-全文預(yù)覽
【正文】 進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,進(jìn)一步切合消費(fèi)者的需求。表1AISAS模式五階段營銷手段第一階段:廣布資訊消費(fèi)者行為模式的變化決定了消費(fèi)者與信息的接觸點(diǎn)也發(fā)生了變化,媒體必須不再拘泥于任何形式而是以任何可能與消費(fèi)者接觸的點(diǎn)上進(jìn)行正確的營銷手段。第一是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站為了適應(yīng)消費(fèi)者行為方式的轉(zhuǎn)變向著互動(dòng)性的方向發(fā)展,而社區(qū)平臺(tái)以其強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)構(gòu)成了向電子商務(wù)方向發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但在今天互動(dòng)性和體驗(yàn)性大大加強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)市場,這種模型的效用已經(jīng)大大降低。社區(qū)電子商務(wù)下消費(fèi)者行為方式的重構(gòu):,很多我們之前所熟悉的大型站點(diǎn)都向著互動(dòng)化和體驗(yàn)化的方向轉(zhuǎn)變。這樣消費(fèi)者不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)獲取信息,還可以通過SNS服務(wù)與更多的消費(fèi)者分享信息。同時(shí)不同需求的細(xì)分平臺(tái)也為商家能夠了解消費(fèi)者真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)和感受,使得商家的廣告和活動(dòng)能夠針對到特定的目標(biāo)人群,為商家節(jié)約營銷成本【3】。雖然口碑的真實(shí)性和正確性得到了很多的質(zhì)疑,但是大多數(shù)的口碑都是消費(fèi)者真實(shí)的情感流露,對很多潛在消費(fèi)者具有正確的指導(dǎo)作用【2】。典型的有鐵血網(wǎng)推出君品商城,鐵血網(wǎng)本來就是一個(gè)以軍事話題為主的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),注冊用戶大都是關(guān)注軍事領(lǐng)域的男性為主,這樣的話鐵血網(wǎng)抓住商機(jī)推出了以男士軍事服裝和戶外服裝為主的電子商務(wù)平臺(tái),正是充分抓住了其社區(qū)用戶的特點(diǎn)。一方面社區(qū)眾多的注冊用戶構(gòu)成了電子商務(wù)的潛在用戶,另一方面電子商務(wù)也使得眾多社區(qū)找到了盈利的前景。社區(qū)電子商務(wù)概述社區(qū)電子商務(wù)(ESN)指針對具有社區(qū)屬性的用戶、在社區(qū)網(wǎng)站獲知產(chǎn)品信息,了解商品評論以及進(jìn)行交易的行為,對用戶而言提供了一種更為便捷的社區(qū)在線銷售方式,具有快速、高效、低成本等特點(diǎn)。由此催生出一個(gè)新的概念——社區(qū)電子商務(wù)。值得關(guān)注的是,互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高,網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2010年6月底,%。在這個(gè)商業(yè)模式改革的浪潮之中,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和電子商務(wù)的融合走在了互聯(lián)網(wǎng)模式變革的最前面。本文正是基于全新的消費(fèi)者行為模式AISAS,以天涯社區(qū)為例,分步驟的給出一般社區(qū)電子商務(wù)企業(yè)可以借鑒的一套營銷策略和方法。社區(qū)電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和電子商務(wù)的結(jié)合。另一種是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)企業(yè)自行設(shè)立B2C業(yè)務(wù)平臺(tái)。通過消費(fèi)者在網(wǎng)上分享產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告,不僅使廣大消費(fèi)者對于新產(chǎn)品
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