加強社區(qū)電子商務(wù)營銷的創(chuàng)新-全文預(yù)覽
【正文】 進行精準(zhǔn)推廣,進一步切合消費者的需求。表1AISAS模式五階段營銷手段第一階段:廣布資訊消費者行為模式的變化決定了消費者與信息的接觸點也發(fā)生了變化,媒體必須不再拘泥于任何形式而是以任何可能與消費者接觸的點上進行正確的營銷手段。第一是因為傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站為了適應(yīng)消費者行為方式的轉(zhuǎn)變向著互動性的方向發(fā)展,而社區(qū)平臺以其強大的用戶基礎(chǔ)構(gòu)成了向電子商務(wù)方向發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。但在今天互動性和體驗性大大加強的互聯(lián)網(wǎng)市場,這種模型的效用已經(jīng)大大降低。社區(qū)電子商務(wù)下消費者行為方式的重構(gòu):,很多我們之前所熟悉的大型站點都向著互動化和體驗化的方向轉(zhuǎn)變。這樣消費者不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)主動獲取信息,還可以通過SNS服務(wù)與更多的消費者分享信息。同時不同需求的細分平臺也為商家能夠了解消費者真實的消費體驗和感受,使得商家的廣告和活動能夠針對到特定的目標(biāo)人群,為商家節(jié)約營銷成本【3】。雖然口碑的真實性和正確性得到了很多的質(zhì)疑,但是大多數(shù)的口碑都是消費者真實的情感流露,對很多潛在消費者具有正確的指導(dǎo)作用【2】。典型的有鐵血網(wǎng)推出君品商城,鐵血網(wǎng)本來就是一個以軍事話題為主的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),注冊用戶大都是關(guān)注軍事領(lǐng)域的男性為主,這樣的話鐵血網(wǎng)抓住商機推出了以男士軍事服裝和戶外服裝為主的電子商務(wù)平臺,正是充分抓住了其社區(qū)用戶的特點。一方面社區(qū)眾多的注冊用戶構(gòu)成了電子商務(wù)的潛在用戶,另一方面電子商務(wù)也使得眾多社區(qū)找到了盈利的前景。社區(qū)電子商務(wù)概述社區(qū)電子商務(wù)(ESN)指針對具有社區(qū)屬性的用戶、在社區(qū)網(wǎng)站獲知產(chǎn)品信息,了解商品評論以及進行交易的行為,對用戶而言提供了一種更為便捷的社區(qū)在線銷售方式,具有快速、高效、低成本等特點。由此催生出一個新的概念——社區(qū)電子商務(wù)。值得關(guān)注的是,互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高,網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右,遠遠超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2010年6月底,%。在這個商業(yè)模式改革的浪潮之中,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和電子商務(wù)的融合走在了互聯(lián)網(wǎng)模式變革的最前面。本文正是基于全新的消費者行為模式AISAS,以天涯社區(qū)為例,分步驟的給出一般社區(qū)電子商務(wù)企業(yè)可以借鑒的一套營銷策略和方法。社區(qū)電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和電子商務(wù)的結(jié)合。另一種是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)企業(yè)自行設(shè)立B2C業(yè)務(wù)平臺。通過消費者在網(wǎng)上分享產(chǎn)品體驗報告,不僅使廣大消費者對于新產(chǎn)品
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