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正文內(nèi)容

使用保單年檢卡的流程和話術(shù)25頁(yè)ppt-保險(xiǎn)話術(shù)-全文預(yù)覽

  

【正文】 的 《 揚(yáng)子晚報(bào) 》嗎?我們公司目前正在舉辦大型的客戶服務(wù)活動(dòng),主要是對(duì)客戶的保單進(jìn)行年檢,而且還可以參加公司舉辦的大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 能否將您所有的保單拿出來(lái),讓我來(lái)幫助您做個(gè)整理? 關(guān)鍵字:所有保單、整理、了解保障。我有義務(wù)讓您更詳細(xì)了解每張保單的利益,讓我為您做個(gè)保單年檢,來(lái)幫您算算您到底有多少保障,每年應(yīng)該交納多少保費(fèi) …… 關(guān)鍵字:義務(wù)、保單的利益、保障、保費(fèi) 話術(shù) 4: 接觸 接觸前 準(zhǔn)備 填寫(xiě) 年檢卡 贈(zèng)送 日歷卡 說(shuō)明 2020/9/19 12 填寫(xiě) 年檢卡 接觸 接觸前 準(zhǔn)備 贈(zèng)送 日歷卡 說(shuō)明 工 具: 保單年檢卡、簽字筆、剪刀 1. 同一投保人填寫(xiě)在一起,以便進(jìn)行帳戶核對(duì)和合并 2. 對(duì)于有些老的險(xiǎn)種的保障利益,業(yè)務(wù)員如果不知道可以不填寫(xiě),回去咨詢主管以后再填寫(xiě) 3. 填寫(xiě)結(jié)束后,用剪刀剪下抽獎(jiǎng)卡 4. 填寫(xiě)時(shí),重復(fù)保單的相關(guān)內(nèi)容,以加深客戶印象,同時(shí)也為自己搜集到更多的客戶資訊 要 點(diǎn): 2020/9/19 13 1. 檢查所有保單是否有效? 2. 了解客戶是否忘記交費(fèi)? 3. 核對(duì)客戶的地址是否正確? 4. 客戶是否收到公司的發(fā)票? 5. 客戶的電話有否變更? 6. 檢查客戶的帳號(hào)是否有效? 7. 同一個(gè)投保人是否有多個(gè)帳號(hào)? 特別提示(填寫(xiě)年檢卡過(guò)程中): 填寫(xiě) 年檢卡 接觸 接觸前 準(zhǔn)備 贈(zèng)送 日歷卡 說(shuō)明 2020/9/19 14 接觸 接觸前 準(zhǔn)備 填寫(xiě) 年檢卡 贈(zèng)送 日歷卡 說(shuō)明 工 具: 保單年檢卡、保全申請(qǐng)書(shū)、空白委托書(shū) 客戶提供: 投保人身份證復(fù)印件、繳費(fèi)存折復(fù)印件 1. 用筆指向年檢卡,逐項(xiàng)說(shuō)明,重點(diǎn)在保單利益 2. 對(duì)于不了解的老險(xiǎn)種的保單利益,可向客戶說(shuō)明 要 點(diǎn): 相關(guān)話術(shù):
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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