科技賦能營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型探討-全文預(yù)覽
【正文】 及該網(wǎng)點(diǎn)可通過智能柜員機(jī)但仍在柜面辦理的業(yè)務(wù)量，量化各網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機(jī)應(yīng)用效率。一是開展智能柜員機(jī)業(yè)務(wù)競(jìng)賽。截至2022年年末，慈溪農(nóng)商銀行累計(jì)布放智能柜員機(jī)63臺(tái)，%。本文格式為Word版，下載可任意編輯科技賦能營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型探討 近年來，浙江慈溪農(nóng)商銀行實(shí)施數(shù)字化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化升級(jí)工程，依托內(nèi)部各類數(shù)據(jù)分析平臺(tái)對(duì)全行131個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)功能定位，大力推廣應(yīng)用智能柜員機(jī)，通過智能化自助服務(wù)緩解柜面交易壓力、釋放服務(wù)營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由交易核算型向服務(wù)營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變，成功創(chuàng)建浙江農(nóng)信網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型“慈溪模式”。智能柜員機(jī)是浙江省聯(lián)社為創(chuàng)新浙江農(nóng)信網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，優(yōu)化客戶金融服務(wù)體驗(yàn)、升級(jí)機(jī)具服務(wù)渠道而研發(fā)的，具有自助開卡、掛失銷戶、存折補(bǔ)登、重置密碼、賬戶啟用、轉(zhuǎn)賬匯款、存單開立、存單支取、存單掛失補(bǔ)開、定活互轉(zhuǎn)等功能。加強(qiáng)智能設(shè)備應(yīng)用管理。設(shè)計(jì)指標(biāo)公式為：智柜分離率=該網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機(jī)辦理的當(dāng)月業(yè)務(wù)量/（該網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機(jī)辦理的當(dāng)月業(yè)務(wù)量+該網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機(jī)能辦理的業(yè)務(wù)但仍在柜面辦理的當(dāng)月業(yè)務(wù)量）100%。示范區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布放兩臺(tái)智能柜員機(jī)、一臺(tái)現(xiàn)金附柜、一臺(tái)自助終端、一臺(tái)回單機(jī)、一臺(tái)自助發(fā)卡機(jī)、一臺(tái)網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)（要求使用外網(wǎng)電腦）、一塊O2O體驗(yàn)屏、若干顯示屏、一臺(tái)個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)、一臺(tái)發(fā)票代開終端、一臺(tái)發(fā)票申領(lǐng)終端。通過廳堂人員的一次引導(dǎo)分流
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