【正文】 客戶經(jīng)理在有可能的情況下應(yīng)為公司開發(fā)新的業(yè)務(wù)。 客戶經(jīng)理的工作主要有以下內(nèi)容： 了解公司產(chǎn)品熟悉公司（能夠做什么） 制定銷售策略 一、客戶關(guān)系的維護： 作為客戶的朋友，要與客戶的高層決策者和品牌（廣告）管理人員保持足夠的、親密的關(guān)系 作為客戶的廣告顧問，要深入了解客戶的企業(yè)、產(chǎn)品和市場，為客戶提供關(guān)于品牌（廣告）及傳播方面的策略建議； 全面關(guān)注客戶內(nèi)部的信息，及時發(fā)現(xiàn)、報告并妥善處理任何可能影響公司業(yè)務(wù)的事件。 ，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)， 禮貌待人，團結(jié)互助，維護公司與團隊的榮譽和形象。 ，對效果圖進一步的進行再次或多次可行性修改， 經(jīng)客戶認可簽字后交主管核準并予以安排制作。 ，為每個客戶建立檔案，同時做好與客戶 的溝通與回訪工作。 七、廣告設(shè)計崗位職責(zé) ，按照下達的廣告業(yè)務(wù)設(shè)計任務(wù)，積極地開動腦筋、擴展思路， 按期完成廣告設(shè)計任務(wù)。 j) 經(jīng)常與老客戶聯(lián)系或進行回訪，同時做好交付后的客戶服務(wù)工作。 f) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，掌握最新業(yè)務(wù)，新市場的信息，及時與有意向的客戶 進行溝通與拜訪。 b) 了解各廣告業(yè)務(wù)項目的進度狀況（包括設(shè)計、制作、安裝等環(huán)節(jié)），發(fā)現(xiàn)異常應(yīng) 向相關(guān)部門和制作組進行協(xié)商，并現(xiàn)場解決問題，無法落實的，要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。 ，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化情況的 予以警告。 ，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)， 禮貌待人，團結(jié)互助，維護公司與團隊的榮譽和形象。 ，同時要及時收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā) 生，遇到收款異常時，必須及時向本部門經(jīng)理報告，以便迅速得到處理。 ，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向客戶展 示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。 五、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé) ，按照下達的廣告目標任務(wù)，積極開拓根據(jù)市場，努力完成廣告 任務(wù)指標。 h) 檢查本負責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。 d) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時與有意向的客戶進行溝通與拜訪，重要 （大）客戶還需親自出馬。 四、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點： ： a) 按時參加或主持早會，同時關(guān)注員工動態(tài)。 ，造成的工作失誤和影響的，予以警告。 ，編寫市場資訊，掌握市場上新型材料的供給及未來 的趨勢。 ，及時將廣告合同款的收回。 , 與客戶保持良好的溝通與聯(lián) 絡(luò)，及時了解客戶狀態(tài)。 ，督促每日、每周5s工作在本部門正常進行。完成公司規(guī)劃的市 場目標，與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，編寫客戶信息維護良 好的客戶關(guān)系。 。 授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。 ，對巳簽合同項目，應(yīng)迅速安排設(shè)計與 作制。 ，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。 、摸清廣告客戶的信用資料，負責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤； 對其合同進行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。 ，造成重大后果，處理為：捐款100500元。 、舉行的各種相關(guān)會議和活動，做到遵章守紀、服 從管理，嚴格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。 ，按時提報每周、月工作計劃與總結(jié)，每次外出回來， 都必須有記錄，同時按規(guī)定嚴格控制業(yè)務(wù)費用。 ，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹 立好形象，迎接客人的到訪。 、特點和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實質(zhì)， 以提高自身的業(yè)務(wù)水平。 c) 認真總結(jié)本部門和個人工作，按規(guī)定時間向上級述職。 c) 每二個星期周一下午6：00參加班組長工作例會。 j) 對廣告項目制作完成要交付或安裝前，應(yīng)逐個進行驗收并簽字。 f) 當(dāng)接到本部門班組或個人的情況反映，應(yīng)及時向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝 通的準確時間。 如遇項目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場親自督陣。 ，給與獎勵1000元為起點。 ，造成人員浪費和影響工作進度的，予 以紅牌警告。 ，沒有造成損失的處理為：捐款50；如造成損失的，在處理 捐款50元的基礎(chǔ)之上，再承擔(dān)其損失的一半。 ，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化 情況的予以藍牌警告。 、培訓(xùn)和考勤工作。 、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和 提高企業(yè)形象，帶領(lǐng)團隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。 ，嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時監(jiān)督檢查，每月按時參加企業(yè)安 全工作會議，對會議決議事項貫徹執(zhí)行，并具體負責(zé)本部門的消防安全工作和負責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。 ，認真總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，聽 取指示，接受任務(wù)。 。 、考核權(quán)。 ，積極的做好售后服務(wù)工作。 ，以便及時掌握和調(diào)控。 ，加強安全生產(chǎn)的控制，及時到制作、安裝現(xiàn) 場監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。 ，詳略適宜。 (二)寫好總結(jié)需要注意的問題 ，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。 1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。挖掘客戶信息,進行有效過濾。本文格式為Word版，下載可任意編輯廣告業(yè)務(wù)崗位職責(zé)（共7篇） 第1篇：廣告業(yè)務(wù)崗位職責(zé) 廣告業(yè)務(wù)崗位職責(zé) 廣告業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 一,業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé): 1,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)地區(qū)的銷售管理工作。通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò),走訪客戶,文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括物業(yè),產(chǎn)品消費水平,目標及差距,現(xiàn)有的客戶數(shù)量,各公司在當(dāng)?shù)氐姆诸~及主要競爭對手信息等,掌握區(qū)域市場動態(tài),特點和趨勢,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕? .4,按計劃及要求拜訪客戶,并填報拜訪表。并在合同執(zhí)行過程中認真跟進,同營管部及設(shè)計師進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款. 5,結(jié)合公司安排,提出市場,結(jié)合具體市場,逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò),并逐步提升業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量. 7,執(zhí)行公司規(guī)定的業(yè)務(wù)政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進 意見. 9,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項任務(wù)指標,擴公司市場影響,增強國內(nèi)市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度.. 10,每天下午做好第二天的工作計劃,處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài) 12,遵守職業(yè)道德,保守商業(yè)機密. 13,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù) 正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。 (一)基本情況 ，有的比較簡單，有的比較詳細?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略? 、摸清廣告客戶的信用資料，負責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的 跟蹤；對其合同進行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。 ，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。 ，對巳簽合同項目，應(yīng)迅速安排 設(shè)計與作制。 。 。完成公司規(guī)