【正文】 的消費習慣，還影響到三層商場也火不起來，我們計劃在原有業(yè)主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節(jié)前后實施調整改造?！　。?）原榮達與業(yè)主孫宏毅產權糾紛。為此我們還進行了精心的布置，在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花，還為與會領導和嘉賓準備了茶水及香煙?！　。ㄈ┑谌笫拢ü旧舷驴倓訂T，做好重新開業(yè)前的準備工作）配合領秀家居開業(yè)，認真做好我櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)的準備工作。對重點部位還嚴令死看死守，同時還加強了干部值班制，當值干部編入夜間值班，主要夜間的安全保障，進行全面檢查。我們接管時，榮達的各項工作早已處于停滯狀態(tài)，這也給我們接管后的工作開展帶來了相當大的困難。使每個人都對我物業(yè)的組織結構、基本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。為了不挨罰，很多工作都沒人過問。　　接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”?！　〗⒔∪芾碇贫取　≡瓨s達各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻，員工沒有主動工作的意識?！　》€(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡　　我公司接管原榮達大廈及北方櫥柜廚具城時發(fā)現(xiàn)，決定繼續(xù)留下來的原榮達員工，不論是中層干部還是基層員工，在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統(tǒng)一管理。經張總及各部門負責人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門?！　。ㄈ┤藛T編制、部門設置　　“櫥柜門業(yè)精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構，但其所有的經營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理?！　。ǘ┲谐谴髲B概況　　中城大廈（原“大廈”）是由房地產開發(fā)公司投資興建的?！　々O?！　。ㄒ唬┪覚还耖T業(yè)精品城概況　　“櫥柜門業(yè)精品城”位于XX，是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”?！靶聫堉?、重張之慶”，對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城，大廈更名為“中城大廈”?！　【C上所述，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經理的直接領導下，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。　　生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建?！　π^(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑?！　∪?、房屋管理深入細致?！　〗⒘司S修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本?！　I(yè)主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優(yōu)質的服務。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結，不能在同樣的問題上出兩次問題。轉非居民工作比較繁雜，并且重復的事情很多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重復很多次，所以在工作中要有耐心，不能產生消極情緒。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。 物業(yè)年終工作總結 篇1　　到物業(yè)公司已工作了一年有余，靜心回顧這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務能力到待人處事的能力我都學到了很多，一年來我以求真務實的工作態(tài)度，以熱情服務的工作理念，服務與開發(fā)區(qū)轉非居民，認真完成領導交給我的每一項任務，踏踏實實的最好自己的本職工作，熱情的為開發(fā)區(qū)轉非居民排憂解難，做一名讓領導放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員。如何把總結做到重點突出呢？以下是我整理的物業(yè)年終工作總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助?！　≡谧约旱墓ぷ髦鄮屯露嘧鍪?，讓自己的業(yè)務水平得到快速提升，盡快的勝任領導安排的工作，并在工作中不斷總結，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。　　在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實地。準確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領導需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。物業(yè)年終工作總結 篇2　　自入職和風物業(yè)滿是領域服務中心以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。　　按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者?！　≌J真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識?！　φ谘b修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶