關(guān)于職場人士如何學會道歉(集錦5篇)--全文預覽
【正文】 一句話：上司大可不必回避過失，相反，坦然道歉并即時改正才算領(lǐng)悟了領(lǐng)導力的精髓。如果說有什么原則可以參考的話，那么就是有效溝通的原則。 事實上，下屬看到上司的努力和改變，會很容易理解和釋懷。 也就是說，上司要用大量的時間和員工進行互動，讓先前視為理所當然的良好關(guān)系得到恢復。 道歉后，仍須持續(xù)改善 即便道歉表現(xiàn)得恰如其分，也只是一個開始。開朗風趣更具親和力的上司，可以采取更為直接的方式進行道歉，而下屬通常也會很容易接受；而內(nèi)斂穩(wěn)重的上司，則更適合私下道歉的方式，心照不宣的感覺會讓下屬更受用。但事實是，隨著員工能力的提升，以及對尊重和認同的需要，物質(zhì)將不再是單一的激勵手段，上司的領(lǐng)導力將直接影響員工的忠誠度。事實上，坦然道歉并即時改正，才是領(lǐng)悟了領(lǐng)導力的精髓。其實，之所以會有“得理不饒人”的下屬，很可能是上司的態(tài)度“助長”了他的氣焰。有的下屬會表現(xiàn)得豁達和體諒，相信上司會自省，并且會因為上司欠自己一份歉意而產(chǎn)生一絲優(yōu)越感；而有的下屬會氣急敗壞，故意把事情鬧大，甚至更會提出無理的要求。 道歉有時不僅是一種認錯的表現(xiàn)，更是一種對對方感受的尊重。這不僅有助于表達上司實事求是的工作態(tài)度，化解與下屬的矛盾，還有利于價值觀的強化，以及彌補和推進工作的進展。 通常情況下，道歉時第一句話最難以說出口。如果有些客觀因素導致不適合在當下道歉，那么也不宜將時間拖得過久，最晚不要超過一周。假裝沒在意或者走堅持不道歉的強硬路線，不僅無助于保住作為上司的威信，效果還適得其反，而倘若還找借口搪塞，就只剩下遭受鄙視了。 1改正錯誤獲得原諒 有些過失并不是通過向?qū)Ψ奖磉_歉意就可以獲得原諒的，在向?qū)Ψ奖磉_歉意的同時，付諸改正過失的實際行動，往往是最真誠，最直接并且最有說服力的。你可以給對方寫一封道歉的信或Email，表達你由衷的歉意。 這種做法，對候任何人都沒好處。具體行動更能表現(xiàn)出你的誠意。 請別人代你道歉 如何自己不便于出面，可求助于第三者。 一束鮮花可使前嫌冰釋?！边@么一來，即使對方仍然余怒未消，但對立氣氛已經(jīng)比較緩和。道歉的重點在于：發(fā)出清楚、直接、誠懇的道歉訊息。 敢于承擔責任 有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須要有責任感，勇于自責，勇于承認過失，才能夠真心的道歉。 因此，主管的道歉只要簡短有力即可，而接下來的著力點就是你的解決辦法。 因此，上司也千萬不可把道歉當成是屢試不爽的一劑良藥，是藥就可能會有副作用。即使上司沒有實質(zhì)性的錯誤，但只是讓對方感覺到受到了打擊或產(chǎn)生其他負面影響，上司也應該負起安撫員工情緒的義務。 而對于一些屬于私人之間的摩擦，比如：因為某種態(tài)度、用詞不妥、溝通不暢而導致的誤會，可以適當選擇電話或Email的方式進行溝通，或者是私下里進行面對面的交流也會效果不錯?？梢栽囍眠@樣的句式：“剛才的事情是我的態(tài)度不好，讓你受委屈了，我真誠地向你道歉……”在你的道歉中，要包含有幾個元素：第一，勇于承認自己的過失，不找借口；第二，認同對方的情緒，因為認同感會起到緩解“疼痛”的作用；第三，真誠的道歉后，試著給出補救辦法。否則，一旦對方心中的積怨已深，那么你的道歉效果將會大打折扣。 一句話：上司大可不必回避過失，相反，坦然道歉并即時改正才算領(lǐng)悟了領(lǐng)導力的精髓。 道歉并不簡單，如果說有什么原則可以參考的話，那么就是有效溝通的原則。開朗風趣更具親和力的上司，可以采取更為直接的方式進行道歉，而下屬通常也會很容易接受；而內(nèi)斂穩(wěn)重的上司，則更適合私下道歉的方式，心照不宣的感覺會讓下屬更受用。但事實是，隨著員工能力的提升，以及對尊重和認同的需要，物質(zhì)將不再是單一的激勵手段，上司的領(lǐng)導力將直接影響員工的忠誠度。事實上，坦然道歉并即時改正，才是領(lǐng)悟了領(lǐng)導力的精髓。） 下面是我為大家整理的關(guān)于職場人士如何學會道歉，本文共5篇，僅供參考，喜歡可以收藏與分享喲! 篇1：關(guān)于職場人士如何學會道歉 道歉中的誤區(qū) 誤區(qū)一：道歉有損威信。員工通常更看重實惠的物質(zhì)利益，即使上司不道歉，只要能在升職加薪中想著他，就心滿意足了。恰恰相反，其實什么樣的領(lǐng)導風格，將決定你適合采取什么樣的道歉方式。在突破心理障礙說出“對不起”之后，更難的則是要把“對不起”表現(xiàn)到后續(xù)的行動中去。假裝沒在意或者走堅持不道歉的強硬路線，不僅無助于保住作為上司的威信，效果還適得其反，而倘若還找借口搪塞，就只剩下遭受鄙視了。如果有些客觀因素導致不適合在當下道歉，那么也不宜將時間拖得過久，最晚不要超過一周。 通常情況下，道歉時第一句話最難以說出口。這不僅有助于表達上司實事求是的工作態(tài)度，化解與下屬的矛盾，還有利于價值
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