4s店服務(wù)顧問試用期的工作總結(jié)(通用3篇)-全文預(yù)覽
【正文】 而把工作做到更好更細更完善。 第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶?！ 〉谌好恐芙o自己訂一個目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點?！ ∫陨蠋c是我在今年的工作中不足之處，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。 第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動力。 在客戶維系方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預(yù)約工作?！ 〖热恢懒俗约旱牟蛔阒帲揖偷煤煤酶倪M。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān)，不過主要的還是我前臺的工作不夠細致，認真。 作為一個服務(wù)顧問，既要服務(wù)好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題?；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多很多，從一開始對新環(huán)境的不熟悉，不適應(yīng)，到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān)，讓我很快融入到了這個新的團隊中?！ 〗?jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處，首先，在服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當(dāng)然，照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣，不論在市場好與壞的時候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)心你。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后服務(wù)人員?！ 》?wù)顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面，這個職位的重要性可想而知。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的
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