售后服務(wù)協(xié)議范本4篇-全文預(yù)覽
【正文】 負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴?！ 〖追截?fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期在公司舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。 十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 十、違反協(xié)議的處罰 ，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料 不詳，視此單無(wú)效處理?！ ?，用戶滿意率為98%?！ ?，甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰?！ 。捶艞壘S修費(fèi)用處理。 (3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查?！ ?鋪底，以后所需都必須以舊換新，無(wú)舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)?！ ∥?、維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn) %返回，作為維修費(fèi)用。 ，均按國(guó)家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。 ，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%?！ 。缬凶儎?dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。 。 4．__________在____元以下的配件免費(fèi)提供?！ ?．__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺(tái)在保修期內(nèi)，無(wú)論大、中小均按______________元計(jì)，如為用戶提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)論遠(yuǎn)近均按______________元計(jì)?！ 〉谒臈l服務(wù)要求 1．乙方必須為用戶提供上門(mén)服務(wù)，做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修，郊縣叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修。 第三條保修范圍 1．凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費(fèi)保修一年，對(duì)個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可?！ ?．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。 第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利 1．必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。售后服務(wù)協(xié)議范本4篇 售后服務(wù)協(xié)議范本1 甲方：____________有限責(zé)任公司 乙方：________________________ 本著__________________________的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時(shí)，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議： 第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利 1．積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。 4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。 4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。 8．乙方維修點(diǎn)積極展開(kāi)用戶回訪活動(dòng)，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____％?！ ?．其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行?！ 〉谖鍡l維修費(fèi)用的
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