導游崗位個人工作總結-全文預覽
【正文】 踐中總結經驗，每帶一次團都爭取從中得到一次大的提升。不但完成了自身承擔的具體工作，同時帶領團隊圓滿完成了各項導游服務任務。這是一筆難得的財富。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。但是真正提高多少呢？不得而知。新法規(guī)定：為保障游客的消費權利，整個行程中不得進購物店。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知?！ ∷?、書到用時方恨少 很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言?！ ∪?、注意協調，隨機應變，以不變應萬變 出現問題不能慌，要及時果斷處理。有時候，遇到素質低的客人看到你做服務員做的事，他就會幫你當成服務員。帶團除了講解就是服務。特別是節(jié)假日。好在團是順利帶下來了。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了xx這個大家庭。只有回首，才知收獲。 創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)、完善本旅行社的內部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡?！ 《⒐ぷ饔媱潯 x作為品牌，我們要堅定信心，加強管理，跟縣委、縣政協統(tǒng)一思想，作好xx的旅游服務工作?！ ∫?、工作總結 地接部：今年地接部增加一名計調，工作分工明確，便于開拓廣東、武漢等外省市場?！ 榱送晟乒芾?，我們制定一套新的內部管理制度，由原來的人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡?？陀^的講，20XX年是一個艱難的過渡期，我們從原來家喻戶曉的xx旅行社改名為xx旅行社，為了打造新的品牌及知名度，年初我們制作大量的資料發(fā)放，投入大筆廣告費用，讓xx旅行社以全新的姿態(tài)走進人們的視線中。我們特作出以下總結及計劃?！ ∝攧詹浚航衲旯驹黾右幻麑ｉT會計人員，進一步完善了財務制度，但各部門對財務制度的配合還有待完善。樹立行業(yè)典范、增加企業(yè)員工快樂工作的積極性和參與性，增強游客對企業(yè)的信賴度?！ в螎徫粋€人工作總結篇二 20xx年即將結束，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。曾經試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1