20xx年導游個人工作總結-全文預覽
【正文】 ： 一、善于適應環(huán)境，做合格職業(yè)人 回顧xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。只要你真誠付出就會名利雙收?！ в喂ぷ魇呛腿舜蚪坏赖男袠I(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對待。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望?！ ?0：我認為送團總結不可忽視，行程即將結束時，我一定會總結一下整個旅游行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那么行程中很多地方都可以利用他了?！ ?：開場白非常重要?！ ?：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。 4：客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題?！ ?：和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。導游個人工作總結范文二 回顧今年,對于我來說是豐收的一年?！ 】邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求?！ ≡诼糜畏者^程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。堅持賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。 作為一個導游員就要與時俱進，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多： 導游工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，導游不是一項簡單的工作，與其他職
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