設立人壽保險分公司營銷服務部可研報告-全文預覽
【正文】 建初期同時或相對同時開始籌建,關鍵要有合適的人員和隊伍。 （一）我們選拔外勤優(yōu)秀干部的標準：公正無私、勇于進取具有高度的市場敏銳性良好的溝通技巧有豐富的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能要有不斷學習的能力堅決擁護公司決策、令行禁止，時刻與公司保持一致（二）我們選拔內(nèi)勤優(yōu)秀干部的標準：要有奉獻精神通過公司的培訓，能熟悉本崗位及相關崗位的作業(yè)流程要樹立服務至上的全方位概念，一切面向業(yè)務一線時刻與公司保持一致，做到令行禁止 三、營造團隊氛圍濃厚的高績效管理模式要在公司內(nèi)部形成內(nèi)外勤相互關心和尊重的氣氛明確各自的工作職責和目標方向要形成一種能順暢交流和信任的氛圍要在內(nèi)外勤員工當中養(yǎng)成相互默契的習慣要在內(nèi)外勤員工當中倡導相互學習和提高的良好風氣要在內(nèi)外勤員工當中灌輸整體利益高于個人利益的觀念大力宣導愿為成功付出代價的觀念四、樹立成本、效益觀念，建立以業(yè)績?yōu)橹匦?、發(fā)展為目的的新型管控模式 從市區(qū)開始籌建至縣、區(qū)網(wǎng)點的鋪設，整個實施過程當中，都應秉承成本與效益觀念，在基層營業(yè)單位積極探索費用管理新模式，通過適度授權與授信，賦予基層營業(yè)單位更多的經(jīng)營管理權，以推動業(yè)務的發(fā)展； 圍繞一級銷售單位的公司職能定位，在管理制度措施的制定及實施過程中，突出業(yè)績是公司的生命，也是在當?shù)厥袌鼋?jīng)營成敗的重要標志的觀念，以此來推動和刺激公司的成長和發(fā)展。在這過程當中，我們應清醒地認識到品牌不等于廣告，因為品牌的創(chuàng)立是一個系統(tǒng)工程，同時也是一個循序漸進的過程。因此A人壽自進入C起，就要將客戶服務意識作為經(jīng)營的基本理念，以“客戶滿意度”、“社會美譽度”作為工作評價重要標準，把客戶服務擺到工作的要位，采取各種有效地辦法，認真踐行“A保險，理賠不難”的服務理念，以無微不至、新穎獨特的客戶服務吸引客戶，實現(xiàn)客戶服務與業(yè)務發(fā)展的良性發(fā)展。我們要認真規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，標準化建設，突出效益，使機構達到標準，良性發(fā)展，成為業(yè)務和利潤的中心。，積極做好縣、區(qū)網(wǎng)點的開設及其延伸工作，開展機構達標工程，實現(xiàn)機構健康發(fā)展。營銷發(fā)展策略：a、客戶群目標定位為在經(jīng)濟增長過程中正在崛起的中產(chǎn)階級以及財富逐漸積累的社會大眾；b、營銷主體方式選擇營銷員導向制；c、產(chǎn)品定位在市場中等水平及以上；c、營銷管理以隊伍建設為核心，以營銷基本法為準則進行管理；d、培育適應市場競爭的營銷文化方面，融入大眾生活，參與公益活動。堅持以個人業(yè)務為核心、以團代業(yè)務為兩翼，搞好綜合開拓，擴大業(yè)務發(fā)展。營銷系統(tǒng)的建設不是一項孤立的工作，它要求我們必須做到指揮順暢，將士用命；計劃周密，行動至上；靈活通達，量力而行，做到速度、規(guī)模、績效的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在增員過程中要把好增員的質(zhì)量，提高隊伍素質(zhì)。要保持核心隊伍的穩(wěn)定，建立起人才戰(zhàn)略的長效機制，增強隊伍的活力和戰(zhàn)斗力。C壽險市場經(jīng)過這些年的發(fā)展，正不斷趨于完善，監(jiān)管環(huán)境更加嚴格，競爭局面愈加激烈，壽險市場初具規(guī)模，潛在的市場有待開發(fā)和挖掘。，營銷隊伍素質(zhì)亟待提高。目前，整個壽險產(chǎn)品的結構發(fā)生了根本性的變化，初步完成了從儲蓄型向保障型、傳統(tǒng)型向分紅型保險的過渡，非傳統(tǒng)型壽險已開始為投保人、被保險人所接受。部分品行不端的業(yè)務人員受個人利益的驅(qū)動，誤導、欺騙客戶、返傭求成、一味強調(diào)保險高回報等現(xiàn)象時有發(fā)生，產(chǎn)生了一定的負面影響，老百姓不僅對保險公司，而且對整個保險行業(yè)產(chǎn)生了一些誤解。主要體現(xiàn)在健康醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險發(fā)展滯后，不能充分滿足廣大
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1