《奇瑞二手車置換經(jīng)驗(yàn)推廣報告》(ppt)-其他行業(yè)報告-全文預(yù)覽
【正文】 用戶回訪 目的 ? 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)方面的薄弱環(huán)節(jié) ， 以便及時改進(jìn) 。 ? 維持現(xiàn)有客戶的群體規(guī)模 。 C級客戶 （ 每月跟進(jìn) 1次 ） ? 是有需求 ， 但品牌 、 車型不對路 ， 或近期購車意向不強(qiáng)烈 。 ? 向客戶介紹可置換的相關(guān)汽車產(chǎn)品等。 ? 要將客戶在二手車置換和銷售過程中出現(xiàn)的新情況及時反饋給二手車銷售部。 ? 對有以舊換新愿望的用戶 ， 將情況記入 《 車輛置換需求意向登記表 》 。 ? 收驗(yàn)客戶所提供的過戶 、 轉(zhuǎn)籍材料 ， 為檔案管理提供所需的齊全有效的檔案材料 ， 同時開出舊車銷售發(fā)票和交易費(fèi)發(fā)票 。 ? 將成交客戶檔案，按月分類保管。 ? 處理準(zhǔn)則 ? 仔細(xì)核對客戶資料 （ 包括舊車資料 、 新車上牌所需資料 、 轉(zhuǎn)籍資料 、 過戶資料 ） 。 ? 對庫存車輛實(shí)行標(biāo)簽化管理 ， 車輛入庫時 ， 要在規(guī)定的位置貼上醒目標(biāo)簽 。 如有不符之處 ， 盡快與相關(guān)人員聯(lián)系 ， 并督促更換 。 ? 開具舊車收購發(fā)票 /憑證。 ? 根據(jù)市場行情與客戶商談二手車置換價格和置換方式。 二手車業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 二手車的收購 目的 ? 促成置換交易順利達(dá)成。 ? 確定二手車現(xiàn)有實(shí)際價值 。 67月全國 A5置換信息匯總 奇瑞品牌分車型比例19%46%31%4%風(fēng)云旗云東方之子小結(jié)：在奇瑞品牌置換 A5中，風(fēng) /旗云占到 77%的絕對數(shù)量，可以作為今后奇 瑞同品牌置換開發(fā)的重點(diǎn)指向目標(biāo)。 奇瑞二手車置換經(jīng)驗(yàn)推廣報告 目 錄 第一部分 從宏觀執(zhí)行結(jié)果看 A5開展二手車置換業(yè)務(wù)的前景 第二部分 銷售服務(wù)商二手車置換業(yè)務(wù)開展模式建議 第三部分 置換政策規(guī)定 (截止 2020年 12月 ) 第四部分 置換活動的主動開展方法建議 第一部分 從宏觀執(zhí)行結(jié)果看 A5開展二手車置換業(yè)務(wù)的前景 小結(jié)：從奇瑞各子品牌 7月份置換統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)，置換業(yè)務(wù)對于促動中、高價位車 型成交幫助較大而 A5取得的成績說明， A5車型非常適合開展此項(xiàng)促銷活動 。老三樣的置換數(shù) 量和比例相對較低，可以不作為主動開發(fā)的置換對象。 結(jié)論 第二部分 銷售服務(wù)商二手車置換業(yè)務(wù)開展模式建議
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