20xx物業(yè)前臺工作總結(jié) -全文預(yù)覽
【正文】 學(xué)生公寓環(huán)境。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。設(shè)備零故障。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考！
物業(yè)前臺工作總結(jié)(一) 歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。
在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格
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