營(yíng)業(yè)管理辦法(doc12)-銷(xiāo)售管理-全文預(yù)覽
【正文】 貨。 (五 )如果客人為代理商，應(yīng)請(qǐng)其出示對(duì)方的簽帳卡后再將物品交給他。為使自己牢記，應(yīng)盡量利用空閑時(shí)間巡視貨架，經(jīng)常記得補(bǔ)充物品及整理貨物架。如對(duì)方?jīng)]來(lái)或本人沒(méi)來(lái)取回寄放的東西，公司應(yīng)該打電話(huà)通知、提醒對(duì)方或等他下次來(lái)店時(shí)交還該物品。 (六 )要隨時(shí)留意桌上保持清潔，室內(nèi)清潔及電燈的開(kāi)關(guān)等等事項(xiàng)，不可讓室內(nèi)有塵埃，地板臟污，另外器具及備品也必須隨時(shí)留心整理。要離開(kāi)自己的崗位時(shí)，應(yīng)向其 他人員交待清楚后再離去。 □ 旅店注意要點(diǎn) (一 )在店面中，店員同事彼此之間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳。在事務(wù)繁忙時(shí)如遇有嘮叨之客，應(yīng)有要領(lǐng)地中止彼此的對(duì)話(huà)。 (十一 )如客人無(wú)特別事由，不可任其進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)部。只來(lái)店二三次卻能以 10 年交易的態(tài)度對(duì)待對(duì)方，是經(jīng)營(yíng)成功的秘訣。 (六 )服務(wù)臺(tái)處的服務(wù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)該盡量多幾人，不要使人覺(jué)得店面空無(wú)一人。 (三 )要盡可能記住客人的特征、個(gè)性，尤其是耐性不佳、不易應(yīng)付的客人特別要用心對(duì)待，設(shè)法與之談成交易。 (十一 )公司各級(jí)主管定期視察各地區(qū)總經(jīng)銷(xiāo)。 八 )公司協(xié)助各地區(qū)總經(jīng)銷(xiāo)研擬針對(duì)其客戶(hù)的促銷(xiāo)辦法。 (四 )公司定期訓(xùn)練各地區(qū)總經(jīng)銷(xiāo) (經(jīng)營(yíng)者 )。 □ 地區(qū)總經(jīng)銷(xiāo)輔導(dǎo)辦法 (一 )公司建立各地區(qū)總經(jīng)銷(xiāo)的 A 級(jí)客戶(hù)資料。 (十 )傳達(dá)總公司的重要新政策。 (六 )由營(yíng)業(yè)所主管報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)牌動(dòng)態(tài)。 (二 )巡回路線(xiàn)表。 ， A 級(jí)客戶(hù)太少 ，收逾期催收款后向業(yè)務(wù)員詢(xún)問(wèn) 。 (九 )協(xié)助業(yè)務(wù)員招攬促銷(xiāo)活動(dòng)。 ：被客戶(hù)質(zhì)問(wèn)的題目，增列入 標(biāo)準(zhǔn)推銷(xiāo)術(shù) 。 。 (二 )主任陪同業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的共有下列 10 項(xiàng)： 。若發(fā)生呆滯時(shí)則使出貨地點(diǎn)所屬分公司無(wú) 代銷(xiāo)傭金 。 □ 越區(qū)銷(xiāo)售管制辦法 (一 )營(yíng)業(yè)人員須查明使用地點(diǎn)，若使用地點(diǎn)非本分公司的轄區(qū)，應(yīng)婉轉(zhuǎn) 建議客戶(hù)向使用地點(diǎn)所在分公司采購(gòu)。 □ 貨款回收辦法 (一 )各分公司出貨給建材行的貨款須于出貨次月 1 日起至 20 日止全部收回。 (五 )每月第 21～ 25 天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷(xiāo)售目標(biāo)的 15%。 □ 銷(xiāo)售目標(biāo) (一 )每月第 1～ 5 天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷(xiāo)售目標(biāo)的 25%。同時(shí)業(yè)務(wù)員亦須于 業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)日?qǐng)?bào)表注明何人陪同拜訪(fǎng) (三 )營(yíng)業(yè)部經(jīng)理須于結(jié)束出差返回總公司后，將 主管拜訪(fǎng)日?qǐng)?bào)表 呈總經(jīng)理批閱。 □ 主管拜訪(fǎng)日?qǐng)?bào)表 填寫(xiě)辦法 (一 )主管拜訪(fǎng)日?qǐng)?bào)表 適用對(duì)象與狀況： 。 (三 )各分公司主管應(yīng)協(xié)助和監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好 客戶(hù)資料卡 的建立工作。 (二 )老客戶(hù)于新?tīng)顩r發(fā)生時(shí)，須立即增補(bǔ)修訂。 (二 )各分公司須將全體員工的拜訪(fǎng)日?qǐng)?bào)表每周傳真一次回總公司： (三 )營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)送有 關(guān)部門(mén)處理相關(guān)事宜。 (二 )營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、分公司經(jīng)理、干部陪同業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)時(shí)，須于 主管拜訪(fǎng)日?qǐng)?bào)表 注明業(yè)務(wù)員姓名。 (五 )營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門(mén)處理相關(guān)事宜。 (四 )每月第 16～ 20 天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷(xiāo)售目標(biāo)的 15%。 (二 )若因故無(wú)法事先呈報(bào) 價(jià)格核定表 ，可在交易前以電話(huà)向分公司經(jīng)理報(bào)告，事后補(bǔ)辦手續(xù)。 (四 )各分公司須于每月 25 日將該分公司全部貨款繳回總公司。 。 (一 )自
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