【正文】 技術(shù)問題。抓好“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)工作，必須加強(qiáng)監(jiān)督檢查，壓實(shí)工作責(zé)任?！痹颇鲜〖o(jì)委書記陸俊華同志在省紀(jì)委常委會(huì)學(xué)習(xí)貫徹趙樂際同志云南調(diào)研講話精神時(shí)強(qiáng)調(diào)：“要制定錄入規(guī)范，加大培訓(xùn)力度，提高村級(jí)錄入質(zhì)量。　?。﹪?yán)肅整治亂告狀問題　　重點(diǎn)治理為達(dá)到個(gè)人目的，自己或唆使他人編造、捏造、虛構(gòu)、歪曲事實(shí)，誣告陷害或者誹謗他人，以及通過短信、微信、微博等渠道和方式傳播小道消息、編造或者散布謠言，惡意詆毀、中傷、威脅他人的行為，狠剎無中生有、憑空捏造亂告狀的歪風(fēng)邪氣，進(jìn)一步端正黨風(fēng)、政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣。加強(qiáng)對實(shí)名舉報(bào)件辦理情況的監(jiān)督檢查，要求承辦部門調(diào)查結(jié)束后向舉報(bào)人反饋調(diào)查結(jié)果，同時(shí)還要征求他們的意見。采取跟蹤督查、發(fā)文督辦、電話催辦、派員現(xiàn)場指導(dǎo)辦理、個(gè)案抽查復(fù)核等方式，加大督查督辦力度，切實(shí)增強(qiáng)信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)量，提高初核成案率?！　。ㄈ┲匾旁L舉報(bào)情況及時(shí)報(bào)告和反饋　　及時(shí)向市紀(jì)委書記、分管副書記報(bào)告市管領(lǐng)導(dǎo)干部、監(jiān)察對象檢舉控告情況?！　。ǘ┱J(rèn)真分析研判問題線索　　實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好信訪舉報(bào)件的登記、錄入等工作，確保要素齊全、客觀全面。對纏訪、鬧訪等非正常上訪行為，積極協(xié)調(diào)配合公安機(jī)關(guān)依法處置，維護(hù)機(jī)關(guān)正常工作秩序?！　∪?、進(jìn)一步做好信訪舉報(bào)工作的探索　　結(jié)合監(jiān)察體制改革后信訪舉報(bào)工作的職能職責(zé)，深入研究信訪舉報(bào)工作的新形勢、新任務(wù)，探索新思路、新舉措，努力取得信訪舉報(bào)工作的新成效、新進(jìn)展?！　。ㄆ撸﹣y告狀現(xiàn)象依然存在　　少數(shù)黨員干部借檢舉揭發(fā)之名，公報(bào)私仇，捏造事實(shí)，誣告陷害，惡意中傷。比如，群眾向上級(jí)紀(jì)委反映的一些信訪問題，有的是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委已經(jīng)調(diào)查處理過，由于調(diào)查處理不到位或處理后沒有及時(shí)反饋，群眾認(rèn)為基層不解決，又將同樣的信訪問題向上反映。匿名舉報(bào)調(diào)查難度大，查清后無法向舉報(bào)人反饋，舉報(bào)人由于不知道結(jié)果反復(fù)進(jìn)行舉報(bào)?！　。ㄋ模┠涿e報(bào)較多　　因擔(dān)心受到打擊報(bào)復(fù)等原因，除非涉及信訪人自身利益訴求，大多不愿意實(shí)名舉報(bào)。重信重訪對象及問題在群眾中的“知名度”較高，如果處理不好，容易造成較大的負(fù)面影響。二是持續(xù)時(shí)間長，往往經(jīng)歷了多任領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員?！　。ㄈ┲貜?fù)訪、集體訪和越級(jí)訪現(xiàn)象突出　　當(dāng)前，重復(fù)訪、集體訪和越級(jí)訪日趨增多，且參與人數(shù)越來越多，規(guī)模越來越大，行為越來越激烈。有的因涉法涉訴問題引發(fā)，當(dāng)事人因敗訴不服，懷疑司法機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員收受了對方當(dāng)事人賄賂，轉(zhuǎn)而舉報(bào)其執(zhí)法不公、濫用職權(quán)，要求紀(jì)委調(diào)查司法機(jī)關(guān)辦案人員。工作中既要確保來訪者安全，又要保障接訪者安全，還要防止來訪者上網(wǎng)炒作造成負(fù)面影響，接訪工作壓力大。加強(qiáng)信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，營造學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、研究業(yè)務(wù)的濃厚氛圍。全市“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)受理群眾訴求X件，辦結(jié)X件，辦結(jié)率為X％，滿意X件，滿意率為X％。對個(gè)別群眾提出的不合理不合法訴求，耐心解答，并主動(dòng)到群眾家中面對面做好政策解釋、心理疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)群眾息訴息訪?！　。ㄋ模┳龊萌罕姽ぷ?，架通了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系和服務(wù)群眾的橋梁　　采用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等方式向群眾宣傳紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪舉報(bào)范圍和信訪舉報(bào)方式，讓群眾明白哪些問題可以向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)，如何依法依規(guī)進(jìn)行有效舉報(bào)?！　。ㄈ?qiáng)化信訪舉報(bào)信息分析研判，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)決策“情報(bào)部”作用　　深入分析研判，把信訪舉報(bào)基本態(tài)勢、主要特點(diǎn)和重要?jiǎng)酉蚣皶r(shí)反映出來，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的信息服務(wù)。　?。ǘ┲γ撠毠?jiān)，快查嚴(yán)處了一批扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題　　制定《XX市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)快查嚴(yán)處扶貧領(lǐng)域問題線索暫行辦法》，提升扶貧領(lǐng)域問題線索處置效率，推進(jìn)了全面從嚴(yán)治黨向基層延伸。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕泄密和不按規(guī)矩辦事等情況的發(fā)生?！　』鶎有旁L調(diào)解存問題及對策建議思考二篇　　近年來，XX市紀(jì)委、監(jiān)委創(chuàng)新信訪舉報(bào)工作理念、機(jī)制和方法，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)部門作為辦案工作頭道工序和第一道關(guān)口、問題線索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”、領(lǐng)導(dǎo)決策“情報(bào)部”的重要作用，暢通群眾訴求渠道，強(qiáng)化工作措施，通過信訪舉報(bào)線索嚴(yán)肅查處了一批腐敗問題，維護(hù)了群眾利益，推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，群眾對紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的滿意率和信任度不斷提升。在黨委、政府的主導(dǎo)下，以解決人員對接、程序?qū)印⑿Я訛橹攸c(diǎn)，充分吸收各種社會(huì)力量參與社會(huì)矛盾化解工作，推動(dòng)建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行政仲裁相銜接的“大調(diào)解”體系。對每一起矛盾糾紛都要按照從受理、審查調(diào)查核實(shí)到告知、協(xié)議簽訂，再到回訪督辦、反饋報(bào)告、結(jié)案歸檔這三個(gè)階段步驟的一整套調(diào)解流程，確保各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。這樣許多問題就會(huì)迎刃而解。在調(diào)解工作中，力量的源泉和強(qiáng)勁的合力蘊(yùn)含于人民群眾之中?！　∪⒆龊没鶎诱{(diào)解工作的對策與措施　　面對各類社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)的新情況和新問題，基層調(diào)解工作也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷傳承與創(chuàng)新。特別是在農(nóng)村，有的人民調(diào)解委員會(huì)形同虛設(shè)，調(diào)解人員在工作中顧慮重重，害怕得罪人，工作責(zé)任心大打折扣，不愿意從事調(diào)解工作?！　。ǘ┱{(diào)解隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)　　做好調(diào)解工作，關(guān)鍵在于要有一支過硬的調(diào)解隊(duì)伍。主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面。很多矛盾主體受“法不責(zé)眾”心理的暗示，往往召集幾十人甚至上百人一起討要說法，動(dòng)輒以堵路阻工、群體集訪等方式施壓，以實(shí)現(xiàn)其利益訴求，處理起來非常棘手。二是矛盾熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化。隨著社會(huì)快速發(fā)展和改革的深入，各種矛盾和問題相互疊加、新老交織，近年來更是有日益增多的趨勢，且化解處置難度越來越大，呈現(xiàn)出與過去不同的特點(diǎn)。對當(dāng)前各類社會(huì)矛盾的現(xiàn)狀與特點(diǎn)進(jìn)行了深入的分析和探究，并從調(diào)解機(jī)制保障、調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)等方面剖析了當(dāng)前調(diào)解工作存在的問題與不足，提出了針對性的對策措施，以徹底改變以往的調(diào)解工作格局。基層傳統(tǒng)的調(diào)解工作面臨困境，難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要。我國正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，外來人員增多，勞務(wù)糾紛、土地糾紛、財(cái)產(chǎn)糾紛、突發(fā)死亡事件等新矛盾不斷涌現(xiàn)。他們的介入起到推波助瀾的作用，使矛盾事態(tài)升級(jí)。三是矛盾主體涉眾化。但仍面臨著諸多問題與不足，有些問題還比較突出，制約著調(diào)解工作的全面推進(jìn)。有的地方僅僅停留在建設(shè)了調(diào)解中心硬件設(shè)施，對調(diào)解人員配備、經(jīng)費(fèi)保障等方面相對投入不足，以至于無法保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，少數(shù)基層干部不會(huì)管、不敢管、不愿管，一些本該在當(dāng)?shù)亟鉀Q的問題未得到解決，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門服務(wù)意識(shí)不夠，不能認(rèn)真對待群眾的意見，對矛盾疏導(dǎo)化解不到位，進(jìn)而導(dǎo)致矛盾擴(kuò)大或激化。如在調(diào)解中，對應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書的而沒有制作法律文書，應(yīng)當(dāng)立卷的不立卷，有的甚至沒有按調(diào)解的規(guī)范流程操作，以致當(dāng)調(diào)解破裂須進(jìn)入依法處罰程序時(shí)，不得不再次辦理受案手續(xù)，給案件的辦理造成被動(dòng)，增加了警務(wù)成本。依靠發(fā)動(dòng)群眾，讓人民當(dāng)家作主，是群眾路線理論和實(shí)踐價(jià)值所在，是深入做好基層調(diào)解工作的有效方法。你把群眾當(dāng)親人，群眾就把你當(dāng)恩人。當(dāng)下要按照習(xí)近平總書記的指示精神，著眼經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，把群眾路線與法治方式結(jié)合起來，堅(jiān)持運(yùn)